Wie versprochen, machen wir mit den Überraschungen weiter! Wir haben Ihnen schon gezeigt, wie Sie die Verbindung mit Facebook und Viber herstellen können, heute erzählen wir über die Integration zwischen dem Instagram Account und Bitrix24.



Die Verbindung ist sehr einfach herzustellen:

Schritt 1. Öffnen Sie in Ihrem Bitrix24 Account den Bereich „Offene Linien“.

Schritt 2. Wählen Sie „Instagram“ im Feld Verbundene Kommunikationslinien aus.


Schritt 3. Klicken Sie nacheinander Verbinden – Einloggen – Speichern an


Erledigt, Ihr Instagram Account ist jetzt einsatzbereit!

Ab jetzt werden alle Kommentare zu den Instagram Beiträgen direkt im Bitrix24 Chat landen. Und dazu bekommen Sie Möglichkeit, die Kontaktdaten im Bitrix24 CRM zu speichern.


Die Kommentare aus Instagram werden alle 15 Minuten ins Bitrix24 Account geladen.


Es gibt einige Einschränkungen für die Antworten auf die Kommentare, die seitens Instagram festgelegt werden:

· Es dürfen nur 60 Antworten pro Stunde auf die Kommentare versendet werden
· Nur bis zu 300 Symbole kann eine Antwort bzw. Nachricht groß sein. Falls Ihre Antwort mehr als 300 Symbole besitzt, wird sie auf mehrere Antworten aufgeteilt
· Eine Antwort darf nicht mehr als 4 Hashtags besitzen, ansonsten wird sie nicht versendet
· Eine Antwort darf nur einen Link beinhalten
· Eine Nachricht darf nicht nur aus Großbuchstaben bestehen

Seien Sie näher zu Ihren Kunden mit Bitrix24!