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Moderne Kundenkommunikation mit Bitrix24

Lilit Schoo
14. März 2018
Zuletzt aktualisiert: 13. Dezember 2018
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Die sozialen Netzwerke sind in der modernen Welt nicht wegzudenken. Laut Statistischem Bundesamt in Deutschland nehmen 55 % der Internetnutzer an sozialen Netzwerken für Kommunikation teil. Die Schwerpunkte liegen auf Fragen zu Art, Häufigkeit und ausgewählten Zwecken der Internetnutzung (E-Commerce, E-Government, oder E-Learning).

Bitrix24 kommt hier Ihnen zur Hilfe. Wir beschränken uns nicht nur auf die interne Kommunikation, sondern es ist auch möglich, die Kommunikation mit den Kunden per soziale Netzwerke zu führen.

Dank der Funktion Bitrix24 Kommunikationskanäle können Sie die Integration mit den meistbenutzten Netzwerken, wie Facebook, Instagram, Telegram, Viber usw., durchführen.


Kommunikationskanäle stellen ein effizientes Werkzeug zur Kundenpflege vor, das allen modernen Anforderungen entspricht. Sie verbinden soziale Netzwerke bzw. Messaging-Plattformen mit Ihrem Bitrix24 und daher ermöglichen die Kommunikation zwischen Ihrem Unternehmen und Ihren Kunden in vollem Umfang.

Die Nachrichten werden von Ihren Kunden von diesen Plattformen aus gesendet, von Ihren Mitarbeitern innerhalb von Bitrix24 beantwortet und dann zurückgesendet. Dabei werden alle Nachrichten im Bitrix24 CRM protokolliert und abgespeichert.

Free. Unlimited. Online.
Mit Bitrix24 können Sie miteinander kommunizieren, an Aufgaben und Projekten gemeinsam arbeiten, Kunden betreuen usw. - und all das an einem Ort.