Hallo zusammen,

heute erzähle ich Ihnen, wie Sie schnell und einfach die Telefonnummern in Bitrix24 konfigurieren können.

Sie haben die Möglichkeit alle Ihre Telefonnummern in Bitrix24 einzustellen: Ihre Mietnummern, Ihre eigene Nummer oder falls Sie Ihre Telefonanlage mithilfe von SIP-Connector angeschlossen haben.


Ein eingehender Anruf kann sofort an einen bestimmten Bitrix24 Nutzer weitergeleitet werden, wenn der Kunde die Durchwahl angibt.

Alle Anrufe, die Sie erhalten, können im Bitrix24 CRM-Datenbank geprüft werden, d. h. wenn die Nummer in der Datenbank bekannt ist, bekommen Sie das Formular des Kontaktes bzw. des Leads angezeigt. Außerdem können die Telefonate aufgezeichnet und die Aufzeichnungen transkribiert werden.

Sie können Arbeitszeiten für die Nummer konfigurieren. Es ist möglich, die Zeitzone auszuwählen und Bürozeiten, Wochenenden sowie auch Feiertage anzugeben. Bestimmen Sie auch die Regel für Anrufbearbeitung außerhalb der Bürozeiten.

Die Einstellungen dieser und aller anderen Möglichkeiten finden Sie in Ihrem Bitrix24 Account, die Anleitung befindet sich in unserem FAQ-Bereich.