Wählen Sie Ihr CRM aus!
Bitrix24 bietet die Möglichkeit an, das CRM auszuwählen, das Sie nutzen möchten: Basis-CRM oder klassisches CRM.
Klassisches CRM (Lead > Aufträge + Kontakte)
Die klassische Variante bietet Ihnen die Möglichkeit, potenzielle Kunden bzw. Aufträge als Leads zu speichern. Leads können aus verschiedenen Quellen hinzugefügt werden: E-Mails, Anrufe, Web-Formen, Kommunikationskanäle.
Basis-CRM (Kontakte + Aufträge (keine Leads))
Im Gegenteil dazu werden die Kundendaten im Basis-CRM direkt unter den Kontakten bzw. den Aufträgen gespeichert.
Das Basis-CRM ist für die Unternehmen gut geeignet, die die Kundendaten direkt unter Kontakten bzw. Aufträgen speichern können. Hier werden keine Leads verwendet.
Dieser CRM-Modus ist einerseits einfacher, aber Ihre Mitarbeiter werden trotzdem aufgefordert, die Kundenkontakte zu pflegen und nach wiederkehrenden Aufträgen su streben.
Klassisches CRM (Lead > Aufträge + Kontakte)
Die klassische Variante bietet Ihnen die Möglichkeit, potenzielle Kunden bzw. Aufträge als Leads zu speichern. Leads können aus verschiedenen Quellen hinzugefügt werden: E-Mails, Anrufe, Web-Formen, Kommunikationskanäle.
Basis-CRM (Kontakte + Aufträge (keine Leads))
Im Gegenteil dazu werden die Kundendaten im Basis-CRM direkt unter den Kontakten bzw. den Aufträgen gespeichert.
Das Basis-CRM ist für die Unternehmen gut geeignet, die die Kundendaten direkt unter Kontakten bzw. Aufträgen speichern können. Hier werden keine Leads verwendet.
Dieser CRM-Modus ist einerseits einfacher, aber Ihre Mitarbeiter werden trotzdem aufgefordert, die Kundenkontakte zu pflegen und nach wiederkehrenden Aufträgen su streben.
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