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Ticket24
EMCsoft
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Mit dieser Anwendung können Ihre Kunden Ihnen Tickets von ihrem persönlichen Konto aus zusenden.

Wie diese Anwendung funktioniert:

1. Der Kunde gibt auf der Seite https://bitrix.ticket24.pro/ die Adresse Ihres Bitrix24-Kontos, seine E-Mail-Adresse und sein Passwort an;
2. Danach geht der Kunde zu seinem persönlichen Konto;
3. Die E-Mail des Kunden und das Passwort des Kunden werden in den Kontakten gespeichert;
5. Das Ticket vom Client kommt als Aufgabe auf Ihrem Portal in der Gruppe, die Sie bei der Installation dieser Anwendung angegeben haben;
6. Die gesamte Korrespondenz in den Kommentaren zur Aufgabe wird im Ticket im persönlichen Konto des Kunden dupliziert;
7. Der Name der Aufgabenphase wird auch im Ticket im persönlichen Konto des Kunden dupliziert.

Eine vollständige Demonstration der Funktionsweise der Anwendung können Sie in diesem Video sehen:

Version 4
1. Sie können mehrere Gruppen hinzufügen
2. Sie können Tags für ein Ticket hinzufügen
3. Sie können Aufgabenphasen mit Geschäftsprozessen verknüpfen

Version 3
Spanish version added

Version 2
1/ Now field for Client Password in Contact generated automatically;
2/ Group where all tickets created not generating automatically by name Ticket24

Version 1
This app is a ticketing system that allows your customers send you tickets from their personal client cabinet

Wenn Sie ein Problem mit der Installation oder anderen Problemen haben,
Bitte senden Sie eine Nachricht direkt von Ihrem Bitrix24: https://imarketinggroup.bitrix24.ru/online/it-sputnik
Eine vollständige Demonstration der Funktionsweise der Anwendung können Sie in diesem Video sehen: