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Guten Tag

Gibt es schon Neuigkeiten dazu? Arbeite mit 2160 x 1440 auf einem Surface Pro 3 und kann die Bitrix24 Windows Desktop App kaum lesen....

Freundliche Grüsse
Florian Künzli

 

Guten Tag zusammen,

danke für ihre Antwort.

Bis wann wird es denn da eine Lösung geben?

MfG
Stefan Brutscher

Hallo,

wir haben das gleiche Problem in unserem Unternehmen, der Desktop-Client ist praktisch nicht benutzbar auf unseren Displays, auf denen wir 200-250% Skalierung verwenden müssen.

Bitte um Anpassung des Clients, das stellt für uns einen wichtigen Faktor dar.

Herzlichen Dank,
Thorsten Puffer

Hallo alle zusammen!

Danke für Ihr Feedback. Unsere Entwickler sind dabei die Situation zu lösen, leider können wir Ihnen in diesem Fall kein Datum nennen.

Beste Grüße

Lilit Schoo

Ist es mittlerweile möglich uns ein Datum zu nennen bis wann das Problem gelöst ist?

Viele Grüße

Hallo Frau Schoo,

ich finde es langsam schwierig, dass sowohl auf dem Forum als auch im Support-Portal die Antwort auf eine Vielzahl der gemeldetet Probleme durch Bugs ist: "Wir haben es an die Entwicklung weitergegeben, können aber nicht sagen, wann das Problem gelöst sein wird." Mir ist bewusst, dass nicht immer alles auf das Datum genau geplant und umgesetzt werden und es gerade im Software-Umfeld auch immer wieder zu Verzögerungen kommen kann.

Es kann aber nicht sein, dass wir Kunden keinerlei Auskunft darüber erhalten, welche Priorität bestimmte Probleme haben und für wann eine Lösung anvisiert wird. Gerade das Desktop Tool verursacht in der letzen Zeit signifikante Probleme, die bei sicher nicht nur bei uns zu Mehr-Aufwänden und erhöhter Kommunikation führen.
Bitrix soll uns als zentrale Kommunikations- und Arbeitsplattform dienen. Daher können wir nicht immer wieder auf unbestimmte Zeit bestimmte Funktionalitäten ausschließen, nur weil es da gerade Probleme gibt oder auf Funktionalitäten warten, die angeblich schon längst released sind, aber noch immer nicht bei uns im System sind (Abhängigkeiten Aufgaben).

Bitte tragen Sie dies an Ihre Entwickler-Kollegen und auch die Geschäftsführung weiter: eine verbesserte Kommunikation wirkt sich mit Sicherheit nur positiv auf die Kundenzufriedenheit aus. Viele Grüße Ines Winkler

Hallo an alle in diesem Thread,

ich muss meine Kollegin Frau Schoo in Schutz nehmen, zumal auch ich selber oft meine Antworten ähnlich formulieren soll. Jedoch bilden unsere Antworten die Realität unserer Arbeit ab: wir kommunizieren mit unserem Support, und, wenn dieser nicht im Stande ist, gewisse Probleme zu lösen, mit unseren Entwicklern, weisen auf Probleme/Fehler hin und warten. Wenn uns ein Termin oder wenigstens Zeitraum mitgeteilt wird, wann mit der Lösung zu rechnen ist, sind wir froh und schreiben darüber. Doch oft haben wir diese Infos nicht, was bedeutet, weder Entwicklung noch Support können das sagen.

Jetzt zu konkreten Anfragen:
- Verbesserungen an Desktop-App: in diesem Release (März - Mai/Juni 2016) schafft er nicht, das Problem mit der Auflösung/Skalierbarkeit zu beheben. Das ist dann die Aufgabe für das Herbst-Release.
- Die Aufgaben-Abhängigkeiten sind in der Self-Hosted Version in Beta verfügbar; ob unsere Kunden Beta-Updates installieren oder nicht, entscheiden nur sie selbst.
- Outlook-Integration: hier habe ich nicht verstanden, worum konkret es geht.

Mit freundlichen Grüßen
Alexej Davidovich

Guten Tag verehrtes Bitrix Team,


ich möchte rückmelden, dass auch 3 Jahre nach dem letzten Post in diesem Thread das Problem mit der zu geringen dpi immer noch besteht.
Wir benutzen Ihre Software selbstverständlich im gesamten Unternehmen und langsam führt es zu Unmut.


Bitte kümmern Sie sich um dieses Problem und falls nötig empfehle ich ein paar Entscheidungsträger/-stufen zu überspringen, um sich Gehör zu verschaffen oder direkt den Leiter der Entwicklungsabteilung zu kontaktieren. Bitrix ist ein US-amerikanisches Unternehmen, flache Hierarchien und transparente Kommunikations- wie auch Eskalations- oder Reportingprozesse sollte es in Ihrem Betrieb geben.


Liebe Grüße,
Kilian Treffer

Das ist eine absurde Einstellung. Zahlreiche Benutzer haben den Mangel beklagt, sehr viele mehr werden darunter leiden. Nach drei Jahren keinen Fix zu bringen, der sicher in wenigen Stunden zu erledigen ist, ist sehr schlechte Arbeit.