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Helpdesk-System fehlt, Helpdesk-System fehlt in On-Premise Installation
Ich habe die Business OnPremise Variante als Testversion installiert, kann aber das Modul "Helpdesk" weder im Hauptmenü, noch unter Anwendungen oder Services finden. Muss dazu speziell etwas installiert werden oder wo sollte das sein?
Suche ich auch jedesmal ;-)
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Danke, aber ich meine nicht die Möglichkeit, den Bitrix24 Support anzuschreiben, sondern das Helpdesk-Modul, mit dem ich meinen internen Support abbilden kann.
Sorry, ich glaube das gibt es in der Cloud nicht, daher bin ich raus.
Zitat
stefan.eichenhofer@bisonaire.com Hat geschrieben:
Ich habe die Business OnPremise Variante als Testversion installiert, kann aber das Modul "Helpdesk" weder im Hauptmenü, noch unter Anwendungen oder Services finden. Muss dazu speziell etwas installiert werden oder wo sollte das sein?
Guten Tag,

stellen Sie bitte sicher, dass das Modul im administrativen Bereich auch installiert und aktiviert ist. Ist es das, sieht es nach einem Fehler aus, dann sollten Sie unsere Online-Assistenten via Live-Chat kontaktieren, diese werden Ihre Anfrage an die Techniker weiterleiten, falls notwendig.

Mit freundliche Grüßen
Alexej Davidovich
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