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DSGVO, EU Datenschutzgrundverordnung
Danke Felix ... Schön wäre es natürlich in der Landessprache - zumal das ganze Marketing ebenfalls auf Deutsch ist. Aber schon mal besser als nichts.
Nach meinem Kenntnisstand braucht man jedoch eine Originalunterschrift und kein gescanntes Dokument. Was meint Ihr dazu?
Dominic
DSGVO, EU Datenschutzgrundverordnung
Wollen wir Wetten abschließen. (-;
Nein, Spaß bei Seite. Wir schauen mal ob das mehrfach gegebene Versprechen nun morgen tatsächlich eingehalten wird. Wir drücken die Daumen.
Dominic
DSGVO, EU Datenschutzgrundverordnung
Werden Ihre Kunden per eMail informiert, sobald der Vertrag verfügbar ist?

Es ist nicht schön, dass Ihr Euch bis zum letzten Moment Zeit damit lasst. Sollte es dann doch nicht termingerecht klappen, lasst Ihr Eure Kunden dann in einer rechtlich nicht legalen Situation stehen. Es wäre beruhigender, wenn Ihr das jetzt schon regeln würdet und nicht erst zum DSGVO Termin.
Dominic
DSGVO, EU Datenschutzgrundverordnung
Sehr geehrter Herr Alexej Davidovich, Sie haben mir am 10.04. mitgeteilt, dass Sie ab Mai den Vertrag zur Auftragsdatenverarbeitung (AdV Vertrag) anbieten werden.
Wir haben nun den 02. Mai und nur noch 22 Tage Zeit den Vertrag mit Ihnen zu schließen. Wie geht es hier nun weiter.

Alle Ihre europäischen Kunden stehen hier gewaltig unter Zeitdruck. Ist Ihnen das bewusst ???
Dominic
DSGVO, EU Datenschutzgrundverordnung
Guten Tag. Wir haben nun den 10. April.
Ab dem 25. Mai müssen alle Unternehmen nach der DSGVO arbeiten. Wenn Sie keinen Vertrag zur Auftragsdatenverarbeitung anbieten, müssen sämtliche Kunden aus dem europäischen Raum Bitrix24 kündigen, um sich Datenschutzkonform zu bewegen. Warum bietet Bitrix24 noch keinen Vertrag zur Auftragsdatenverabeitung an. Das Thema ist doch schon länger bekannt.

Ich könnte mir vorstellen, dass sich viele Interessenten und Kunden von Bitrix abwenden, wenn Sie keine Möglichkeit zur Regelung der ADV bekommen.
Können Sie schon einen konkreten Termin nennen? Das ist für uns sehr wichtig !
Dominic
Bitrix Telefonie Provider-Liste
Das es viel hilft ist keine Frage. Aber es muss auch in Relation zur Firmengröße stehen. Ein Unternehmen mit 100 Mitarbeiter zahlt genauso 50 € / Monat wie ein Unternehmen mit 1 Mitarbeiter. Das ist noch nicht fair. Daher die Frage nach einem Light-Modell für wirklich kleine Unternehmen ... Wenn man wächst, könnte auch der SIP Connector mehr kosten ...
Dominic
Bitrix Telefonie Provider-Liste
Wir haben 3 SIP Nebenstellen. Uns ist der SIP Connector auch viel zu teuer, da die Kosten monatlich anfallen. Einmalig 100 - 150 € - OK aber monatlich 50 € ist nicht rentabel.

Wir haben bereits eine Asterisk Anlage mit unterschiedlichen SIP Provider. Es wäre also toll wenn man den SIP Connector für einen günstigen - einmaligen Preis bekommen könnte. Vielleicht als Light-Variante für 1-5 SIP Nebenstellen zum einmaligen Preis von 150 € - das wäre top für kleine Firmen die dennoch Ihren eigenen VOIP Server betreiben ...

Was denkt Ihr - vielleicht gibt es ja auch eine externe Erweiterung (Anbieter) der das umsetzen würde?
Dominic
Alle Kontakte sehen, Kontakte
Ich denke Sie haben mich falsch verstanden. Ich möchte, dass über die nachfolgenden Links NUR die für den jeweiligen User zugeordneten User angezeigt werden.

115 Leads - 97 ohne Aktivitäten 1 mit heutigen Aktivitäten 17 mit überfälligen Aktivitäten

Aktuell werden bei mir, wenn ich als Admin auf z.B. 17 mit überfälligen Aktivitäten klicke, alle überfälligen Aktivitäten angezeigt.

Wie kann man das einstellen und speichern, damit das permanent wieder so ist wie vor dem Update ... Also nur dem User zugeordnete Verantwortlichkeiten angezeigt werden?

An besten wäre ein Beispiel - vielen Dank.
Dominic
CRM: personalisierte Serien-Email an ausgewähle Kontakte, personalisierte Serien-Email an ausgewähle Kontakte über Vorlage
Vielen Dank für Ihre Rückantwort.

Wenn ich in meinen gmail Postausgang gehe, und dort nur eine Mail finde, in der im AN: Feld alle 25 Empfänger stehen, dann sieht das für mich danach aus, als wurde nur 1 Mail verschickt an 25 Empfänger ... Oder wie soll das sonst technisch anders möglich sein?

Ich finde es klasse, dass Ihr an der personalisierten Serienmail arbeitet ... Ich hoffe hier kommt demnächst ein Update. Das wäre super!

Wichtig wäre auch, dass man generell in den eMails (egal ob Einzel oder Massenversand) auch frei angelegte Felder auswählen und nutzen kann ... Aktuell geht das ja auch noch nicht.
Dominic
CRM: personalisierte Serien-Email an ausgewähle Kontakte, personalisierte Serien-Email an ausgewähle Kontakte über Vorlage
Gerade wieder eine Überraschung erlebt ... Ich habe über die Kontakte Listenfunktion 25 Kontakte ausgewählt und dann über eMail senden eine eMail verfasst - natürlich ohne persönliche Anrede da dies ja bekanntlich im Bitrix immer noch nicht geht. Womit ich aber nicht gerechnet habe ist, dass die Mail an alle Kontakte via CC geschickt wird. D.h. nun sehen alle Empfänger an welche Kontakte ich die Mail sonst noch geschickt habe. Das ist aus Datenschutzgründen nicht erlaubt und jetzt ein ziemliches Problem für mich.

Ich kann doch nicht einfach die eMail-Adressen meiner Kunden mit anderen Kunden teilen ??? Wie stellt Ihr Euch das vor. Bitrix ist super - keine Frage. Aber für den eMail Versand was personalisierte eMails angeht sowie aufgrund der fehlenden Serienmailfunktion sowie Serienbrieffunktion echt kein richtiges CRM !!! Ich hoffe Ihr kommt bald dazu das nachzuliefern.

Das neue Layout der Oberfläche ist ja nett, aber deutlich notwendiger wären sicher andere Dinge ... Wie gesagt, ich arbeite gerne damit. Aber hier klemmt es gewaltig.

Ist hier was in der Entwicklung?  :?: :!: :(  
Dominic
Massenmailing aus internem System
Hallo Herr Davidovich,

vielen Dank für Ihre Rückantwort, auch wenn diese sehr frustrierend ist. Wir warten schon lange auf eine Umsetzung dieser wichtigen Funktionalität.
Ist das bereits in Arbeit und wann kann man ggf. damit rechnen?

:?: :?: :?:
Dominic
Massenmailing aus internem System
Gibt es zwischenzeitlich die Möglichkeit der persönliche Anrede für eMails zu verwenden?
Warum kann ich nicht alle Felder, die ich unter der Lead Maske sehen kann, auch in der eMail verwenden? Dort gibt es nur einige wenige Felder zur Auswahl?
Dominic
CRM: personalisierte Serien-Email an ausgewähle Kontakte, personalisierte Serien-Email an ausgewähle Kontakte über Vorlage
Gerade getestet. Scheint nach wie vor nicht zu funktionieren.  :o

Weiter habe ich in meinen LEAD Daten ein Feld Anfragedatum eingefügt - dieses Feld steht aber in der Liste für die Mailvorlagen nicht zur Auswahl zur Verfügung.

Wie kann man dieses einpflegen :?:
Dominic
CRM: personalisierte Serien-Email an ausgewähle Kontakte, personalisierte Serien-Email an ausgewähle Kontakte über Vorlage
Zitat
Alexei Davidovich Hat geschrieben:
zu 1: Die Serienmails können nicht personalisiert werden. Wenn Sie vorher eine Vorlage erstellt haben und dort bspw. das Feld mit dem Leadnamen auswählten, damit der Name bei einer E-Mail aus CRM automatisch eingefügt wird, funktioniert dies auch - aber nur wenn Sie eine Person anschreiben.

Nachdem nun über 2 Jahre vergangen sind und ich immer noch diese WICHTIGE CRM Serienmail-Funktion vermisse, wollte ich mal nachfragen, wie es damit aussieht.
Ich würde gerne mehrere Leads markieren z.B. 100 und diese dann per Funktion ganz unten E-Mail senden anschreiben. Dazu nutze ich eine personalisierte Vorlage.


Also z.B.

Lieber Herr #LEAD.LAST_NAME#,

wir haben lange nichts mehr von Ihnen gehört.

Sie hatten sich bei uns bereits am #LEAD.DATE_CREATE# xxx


Funktioniert das zwischenzeitlich?
Sollte das nach wie vor nicht funktionieren, ist vielleicht bekannt, ob das demnächst umgesetzt wird?

Gibt es einen workaround oder muss man wirklich jeden LEAD einzel anschreiben ???

Wäre toll wenn wir hier eine Antwort bekommen könnten. Vielen Dank.
Dominic
Selbst angelegte Felder in email Vorlagen einbinden? - Datumsfelder Anzeige - Android Zugang
Aber ich brauche die Vorlage für meine Leads. Wenn ich das wie beschrieben mache, dann ist das doch nur für die Vorlagen Kontakte zu verwenden, oder irre ich mich?

Für mich stellt sich die Frage, warum das bei LEADS nicht geht wenn ich dort ein entsprechendes Feld anlege. Wie gesagt wäre das alles kein Problem, wenn Bitrix individuelle Felder unterstützen würde, dann könnte man in jeder Vorlage mit beliebigen Feldern arbeiten...
Dominic
Selbst angelegte Felder in email Vorlagen einbinden? - Datumsfelder Anzeige - Android Zugang
Zitat
Lilit Schoo Hat geschrieben:
Guten Tag Herr Umscheid,

Sie haben die Möglichkeit, die Anrede in der E-Mail-Vorlage eingeben. Damit die Anrede mit Nachname in der Vorlage erscheinen, wählen Sie einfach das Feld "Voller Name" aus.

Das funktioniert bei mir leider nicht. Ich habe die ID #LEAD.FORMATTED_NAME# eingefügt.

So wie Du beschreibst, sollte dann die Anrede + der Nachname erscheinen. Es erscheint bei mir aber leider nur der Nachname.

Das Listenfeld "Anrede" (Hallo Herr, Hallo Frau, Sehr geehrter Herr, Sehr geehrte Frau) wird nicht davor eingefügt.


Weiter würde ich auch gerne noch individuelle Listenfelder in der eMail und auch im Betreff verwenden, diese kann ich aber in der eMail-Vorlage unter Auswahl der Felder nicht finden?
Wie bekomme ich diese in der Auswahlliste angezeigt, damit man diese nutzen kann?

:)
Dominic
Selbst angelegte Felder in email Vorlagen einbinden? - Datumsfelder Anzeige - Android Zugang
Man kann in eMail-Vorlagen auch nicht mit Felder im eMail-Betreff arbeiten - auch das geht leider nicht.
Geändert: B24_3591615 - 07.03.2016 18:51:50
Dominic
Selbst angelegte Felder in email Vorlagen einbinden? - Datumsfelder Anzeige - Android Zugang
Ist das wirklich so eine schwierige Sache ???
Jedes andere mir bekannte CRM am Markt kann mit Anreden und persönlichen Feldern in eMail-Vorlagen arbeiten. Das sind doch wirklich Basics !!!

Warum kann man in Vorlagen nicht mit frei erstellten Feldern arbeiten (auswählen)?
Was macht das für einen Sinn, wenn hier die Informationskette unterbrochen ist und man keine individuellen Mailings erstellen kann.

Ich wollte gerade folgendes LEAD-Mailing erstellen.

<Anrede> <Name>,

vielen Dank für Ihre Anfrage vom <Anfragedatum>. xxxx


Da man aber keine Anrede und auch keinen individuellen Felder auswählen kann, ist man schon wieder völlig aufgeschmissen.

Das wird wirklich dringend benötigt !!! Hoffe es kommt hier schnell eine Lösung für die Bitrix24 Cloud ...
Bitrix24 soll einem das Leben erleichtern und nicht komplizierter machen. Bin ich etwa jetzt nach einem Tag Arbeit mit Bitrix an den Grenzen angekommen?
Das hätte ich so nicht erwartet.

In der Hoffnung das es eine Problemlösung gibt. Vielen Dank.
Geändert: Dominic Umscheid - 07.03.2016 17:36:32
Dominic
Seiten: 1
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