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Free Account vor angekündigtem Frist-Ablauf gelöscht
Hallo Thomas,

bitte schreiben Sie uns doch unter info@bitrix24.de an, geben Sie dabei bitte die URL Ihres gelöschten Accounts an, wenn Sie diese noch haben.

Mit freundlichen Grüßen,
Alexej Davidovich
Zurücksetzen der gesamten Anwendung
Hallo Sebastian,

es gibt keine Möglichkeit, den Account zurückzusetzen. Da sehe ich nur zwei Optionen: Entweder alle Demo-Daten manuell löschen, oder einen neuen Bitrix24 Account anlegen.

Viele Grüße,
Alexej
fehlende Druckfunktion! Etwas für die nächsten Updates?, Meetings, Kontakte, Nachrichten, Aufgaben usw. ausdrucken
Hallo zusammen,

in der Funktionalität Meetings and Briefings kann jede einzelne Besprechung ausgedruckt werden - ganz unten, wo auf der Seite links das Logo "Bitrix24" platziert ist, finden Sie rechts auch die Schaltfläche "Drucken".

Was die Online-Formulare angeht, sind diese - wie der Name sagt - so gedacht und entwickelt, dass man sie online bearbeitet und sendet. In welchen Fällen wäre es notwendig, Formulare zu drucken bzw. drucken zu lassen? Ich bräuchte hierzu ein paar Beispiele, um dies dann an unser Produktmanagement weiterzugeben.

Grüße,
Alexej
Listen anlegen wo, Listen
Hallo Jörg,

die Listen sind im Tarif Professional verfügbar.

MfG
Alexej
Sporadische "Keine Verbindung zum Server" Meldung in oP
Dann schreiben Sie bitte unseren Support an.
Schreibfehler in deutscher Variante, Schreibfehler in der Tour der deutschen Variante gefunden
Sehr geehrter Herr Libeau,

danke für den Hinweis, wir haben den Fehler korrigiert.

Mit freundlichen Grüßen
Alexej Davidovich
Sporadische "Keine Verbindung zum Server" Meldung in oP
Hallo an alle in diesem Thread,

bei dieser Meldung ("keine Verbindung zum Server") würde ich empfehlen, Ihren Systemadministrator zu kontaktieren.

MfG
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Arbeitszeiten, Arbeitszeiten nachtragen
Hallo zusammen,

zum Thema "Ausdrucken": die entsprechende Schaltfläche gibt es sowohl auf der Seite mit der Arbeitszeit, als auch auf der Seite mit den Arbeitsberichten.

Was die fehlenden Funktionen des Exports und der nachträglichen Eingabe/Bearbeitung der Arbeitszeit betrifft: ich habe das Feedback weitergegeben, unser Produktmanagement soll nun darüber entscheiden, wann das realisiert wird.

MfG
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OCR & Thumbnails
Hallo zusammen,

1 und 3) OCR gibt es in Bitrix24 Dokumenten nicht, wird es auch nicht geben, aber evtl. kann man das über unsere Partner "bestellen", sodass diese es anhand von REST API realisieren könnten (wenn sie es können)

2) Die Server der Nutzer aus den Domainzonen .de und.eu stehen in Deutschland, das steht doch auf der Website bei uns.

MfG
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Kalenderprobleme, Keine neuen Termine oder Aänderungen bestehender Termine in Google Calender möglich
Hallo zusammen,

auch in diesem Thread: wir haben die notwendigen Unterlagen an Google zwecks Verifizierung vor ein paar Wochen gesendet. Diese Verifizierung ist erforderlich, damit die Integration mit Google Diensten wieder funktioniert. Wie lange das Verifizierungsverfahren dauern mag, weiß ich leider nicht.

Mit freundlichen Grüßen
Alexej Davidovich
Kalender, Kalender mit Google-Kalender synchronisieren schlägt fehl
Hallo zusammen,

wir haben alle notwendigen Dokumente an Google zwecks Verifizierung bereits gesendet, und zwar schon seit ein paar Wochen. Wie schnell nun das Google-Team diese Verifizierung macht, kann ich leider gar nicht sagen.

Mit freundlichen Grüßen
Alexej Davidovich
Verbesserungsvorschläge nach fast einem Jahr Bitrix24
Hallo Herr Auf der Landwehr,

danke für Ihr ausführliches Feedback. Wir haben es zur Kenntnis genommen und an unser Produktmanagement und unsere Entwicklung weitergegeben.

Mit freundlichen Grüßen
Alexej Davidovich
Kalenderprobleme, Keine neuen Termine oder Aänderungen bestehender Termine in Google Calender möglich
Hallo,

wir sind gerade dabei, zusammen mit einem Google Team dieses Problem zu beheben, wir bieten Sie noch um etwas Geduld und Verständnis.

Mit freundlichen Grüßen
Alexej Davidovich
Kalender, Kalender mit Google-Kalender synchronisieren schlägt fehl
Hallo Herr Volmerich,

die Synchronisierung unserer Funktionalitäten mit den Google-Diensten ist aus technischen Gründen nicht möglich (wird auf der Google-Seite blockiert). Wir versuchen die Situation zu klären und hoffen, dass diese technischen Gründe nur vorübergehend sind.

Mit freundlichen Grüßen
Alexej Davidovich
Windows Desktop App Auflösung, Bei hohen Bildschirm Auflösungen ist die Desktop App kaum benutzbar
Hallo,

wenn Sie davon ausgehen, dass dies ein Fehler ist, welcher nun seit drei Jahren nicht behoben werden kann, sollten Sie diesbezüglich den Support kontaktieren, im Forum werden keine Fehler behoben.

Mit freundlichen Grüßen
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konstruktiver Workflow? Bitrix, Mail oder WhatsApp? Wann welches Tool?
Hallo,

Zitat
Thomas Friedrich Hat geschrieben:
Was hat sich inzwischen getan
in welche Richtung, was meinen Sie konkret?

Zitat
Thomas Friedrich Hat geschrieben:
weil es zahlreiche Fehler gibt
Das ist natürlich schlimm, und insbesondere wenn es um unsere On-Premise Version geht. Aber im Forum kann Ihnen damit wohl kaum jemand helfen, da sollten Sie sich an unseren Support via Chat wenden.

Mit freundlichen Grüßen
Alexej Davidovich
Webmail funktioniert sehr unzuverlässig
Zitat
Trenz Electronic GmbH Hat geschrieben:
Wird das Webmail auch wie das Wiki rudimentär weiterentwickelt?
Nein, das ist ein Modul, an dem viel gearbeitet wird. Ich würde es aber vorsichtig so formulieren: Bitrix24 hat es kaum zum Ziel, als ein eigenständiger E-Mail-Dienst zu agieren.
Caldav übernimmt keine Ersteller und Teilnehmer
Hallo Thomas,

die Fehler sollten im Support gemeldet werden, hier im Forum gibt es keine technische Hilfe, zumindest nicht vom Hersteller.

Mit freundlichen Grüßen
Alexej
Manuelle Zeiterfassung bei einer Aufgabe mittels der Bitrix-App, Wir möchten die manuelle Zeiterfassung bei Aufgaben per Bitrix-App nutzen
Hallo,

über den Live-Chat auf unserer Website landen Sie zuerst bei unseren Online-Assistenten, die Sie wahrscheinlich an den Support weiterleiten, sobald klar wird, dass es sich um die On-Premise Version und somit um technische Dinge handelt.

MfG
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Bitrix24 Live-Release-Präsentation 2019
Hallo,

unsere Releases gibt es zwei Mal im Jahr: jeden Frühling und jeden Herbst.

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Manuelle Zeiterfassung bei einer Aufgabe mittels der Bitrix-App, Wir möchten die manuelle Zeiterfassung bei Aufgaben per Bitrix-App nutzen
Hallo,

die Anliegen und Empfehlungen unserer Kunden werden ausgewertet und so als Feedback an unser Produktmanagement weiter gegeben, wo dann überlegt wird, was davon realisiert werden kann und soll - und falls ja, wann. Wenn die Liste neuer Funktionen feststeht, fängt die Entwicklung daran zu arbeiten, und im Release, welches momentan in der Regel zwei Mal im Jahr stattfindet, werden diese Neuigkeiten angekündigt.

Das Release wird manchmal auch als " Roadmap" bezeichnet.

Doch im Release werden immer neue Funktionalitäten vorgestellt bzw. angekündigt, keine Verbesserungen im Sinne der Fehlerbehebungen. Und wenn die Software nicht ordnungsgemäß funktioniert, worauf Sie hinweisen, ist das auf jeden Fall das Thema für eine Anfrage an unseren Support.

MfG
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Schulungen ?, Schulungen technisch und für Anwender
Hallo,

ich kann Ihre skeptische Reaktion durchaus verstehen, kann aber beim besten Willen nichts anderes empfehlen.

Was den Fehler in der On-Premise Version angeht: ich weiß ehrlich gesagt nicht, was Sie da meinen und kann diesen Fehler auch nicht simulieren. Wenn Sie ein "kommerzieller Kunde" sind (sprich ein gültiges Abo für Support und Updates für Ihre Bitrix24 On-Premise haben), würde ich Ihnen empfehlen, doch weiter mit dem Support zu kommunizieren - zumindest werden Sie da früh oder spät an einen Techniker weitergeleitet, mit dem Sie das Problem mit den Kerndateien konkret besprechen können. Ich (wie auch dieses Forum im allgemeinen) bin da leider kein richtiger Ansprechpartner.

MfG
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Gruppe duplizieren, Kann man ganze Projekte vervielfachen?
Sehr geehrter Herr Lehmpuhl,

hier im Forum schreiben wir darüber, was in Bitrix24 derzeit definitiv geht - und was nicht. Werden gewisse Funktionen geplant bzw. wird daran gearbeitet, dann kündigen wir dies gern an, wobei diese Informationen von unserem Produktmanagement sowie unserer Entwicklung kommen. Das bedeutet, es gibt sehr viele Faktoren dazwischen - angefangen mit begrenzten Kapazitäten und bis hin zu Prioritäten, die bei uns geändert werden können.

Was den jetzigen Stand betrifft: Gruppen können momentan nicht dupliziert werden, auch wenn das für die meisten Systeme selbstverständlich ist (was ich gern glaube). An der Funktion wird zwar gearbeitet (die Info kam von der Entwicklung Ende Mai), wann sie jedoch verfügbar sein wird, kann ich nicht einmal ungefähr sagen.

Mit freundlichen Grüßen
Alexej Davidovich
Schulungen ?, Schulungen technisch und für Anwender
Hallo,

leider bieten wir momentan keine technischen Schulungen an, unsere "Kapazitäten" erlauben es nicht.
Was Sie machen können, ist einerseits dieses "Wühlen" durch die Dokumentation, andererseits können Sie sich an unsere Partner wenden - https://www.bitrix24.de/partners/ - und diese nach einer möglichen Schulung bezüglich Bitrix24 On-Premise fragen. Andere Optionen gibt es derzeit nicht.

MfG
AD
Webmail funktioniert sehr unzuverlässig
Hallo,

das Problem mit den Mails sollten Sie im Chat (mit unseren Online-Assistenten) melden: im Falle eines technischen Fehlers wird die Konversation auch an den Support weitergegeben.

MfG
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Backup Bitrix Wiki offline, Das komplette Wiki aus Bitrix runterladen bzw. offline sichern
Hallo Herr Barmsen,

ein Backup der Cloud-Daten wird schon gemacht - und zwar für alle unsere Nutzer, unabhängig davon, ob diese einen kostenpflichtigen oder kostenlosen Account haben. Das Skript kann allerdings nur in unserer On-Premise Version wiederhergestellt werden, insofern können unsere Nutzer dieses Skript (als Ergebnis eines Backups) anfordern, wenn sie einen "Umzug" in unsere On-Premise Version vorhaben.

ich habe Ihre vorherige Frage jedoch etwas anders verstanden: ich dachte, Sie würden die Informationen speziell aus Wiki (ein Tool in unseren Gruppen) irgendwie und irgendwo kopieren, damit diese nicht verloren gehen. Das geht nicht (weil das Wiki in Bitrix24 mittlerweile ein rudimentäres Werkzeug ist, welches nicht weiter entwickelt wird). Aber ein Datenexport ist in vielen Produktbereichen möglich: in Aufgaben, im CRM. Sie bekommen zwar so nicht alle Daten komplett aus Ihrem Bitrix24 Account in ein anderes System exportiert, aber immerhin werden die Daten teilweise zuerst nach Excel exportiert, von wo aus Sie sie dann weiter übertragen können. Das geht schon.

Mit freundlichen Grüßen
Alexej Davidovich
Backup Bitrix Wiki offline, Das komplette Wiki aus Bitrix runterladen bzw. offline sichern
Hallo Herr Barmsen,

nein, diese Möglichkeit gibt es leider nicht.

Mit freundlichen Grüßen
Alexej Davidovich
Bitrix24 Live-Release-Präsentation 2019
Hallo Herr Löscher,

ich habe während der Präsentation darauf hingewiesen, dass die neuen Funktionen "jetzt Schritt für Schritt kommen" würden (in der Aufzeichnung der Präsentation hört man diesen Satz in der 9. Minute). "Bis Ende des Sommers" war lediglich meine Einschätzung - aufgrund der lokalisierten Sprachdateien, die von der Entwicklung übernommen werden, kann ich grobe Vermutungen formulieren, wann die eine oder die andere Funktion erscheint. Ich kann aber weder ein Datum noch einen Monat nennen.

Mit freundlichen Grüßen
Alexej Davidovich
CalDav im Unternehmenskalender?
Hallo,

in unserer Release-Präsentation haben wir angekündigt, dass diese Funktion (den Unternehmenskalender zu synchronisieren) diesen Sommer kommt. Ich kann leider keine genaue Frist nennen, aber die Funktion kommt.

Mit freundlichen Grüßen
Alexej Davidovich
Bitrix24 Live-Release-Präsentation 2019
Hallo,

danke für Ihr Feedback. Die neuen Funktionen müssten nun bis Ende dieses Sommers erscheinen. das betrifft in erster Linie die Arbeitszeit 2.0 und die Neuerungen im CRM, da dort die Sprachdateien bereits lokalisiert wurden.

Mit freundlichen Grüßen
Alexej Davidovich
Rechnungsnummern Bug
Hallo Jonas,

früher konnten unsere Nutzer mit kostenlosen Cloud Accounts die Fehler melden (ohne jedoch damit zu rechnen, dass darauf sofort reagiert wird), es gab also die Möglichkeit zum Informieren. Jetzt gibt es das nicht mehr, tut mir leid, dass ich dich vorher falsch informiert habe. Ich werde aber unsere Entwicklung über den Fehler auf jeden Fall informieren.

Grüße
Alexej
Rechnungsnummern Bug
Hallo Jonas,

das ist wohl ein Fehler, und damit sollten Sie sich an unsere Online-Assistenten wenden, denn wenn es ein Fehler ist, wird Ihre Anfrage an den Support zwecks Behebung weitergeleitet.

Grüße,
Alexej
Auswertung Abwesenheitsliste
Ja, verstehe, aber eine Urlaubsübersicht ist dann schon etwas spezifisches, das gehört eher in den Bereich Urlaubsverwaltung, was wir mit Bitrix24 nicht anbieten.
Projektarbeitszeiten erfassen und abrechnen
Hallo,

danke für Ihr Feedback, ich gebe es gern weiter.

MfG
AD
Auswertung Abwesenheitsliste
Hallo,

die Abwesenheitsgründe können angezeigt werden, wenn ein Grund im persönlichen Kalender beim Eintragen der Abwesenheit angegeben  und von dort aus in die Abwesenheitsliste übertragen wird. Und die Abwesenheitsliste ist eben eine Übersicht, sie wurde so auch gedacht.

MfG
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Beschränkung der Zugriffsrechte von externen Nutzern
Hallo Herr Puls,

das mit Extranet-Nutzern funktioniert auch nur so, wie Sie es beschreiben: diese Nutzer können ausschließlich auf die Gruppen zugreifen, wohin sie eingeladen sind. Den Rest sehen sie gar nicht. Mehr zum Thema finden Sie in unseren FAQ-Artikeln: https://helpdesk.bitrix24.de/open/1332482/

Mit freundlichen Grüßen
Alexej Davidovich
Integration Cookie-Hinweis/Cookie-Banner, Cookie-Hinweistexte lt. DSGVO-Richtlinien
Hallo,

Sie sollten sich diesbezüglich an unseren Support wenden.

MfG
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Projektarbeitszeiten erfassen und abrechnen
Hallo,

Zitat
B24_22897629 Hat geschrieben:
auch wir sind gerade auf der Suche nach einem neuen CRM-System für unsere Firma. Als Dienstleistungsunternehmen ist eine Abrechnung von einzeln erfassten Arbeitszeiten (z.B. aus generierten Aufgaben) eine wichtige Funktion. Wie ist hier der Stand?
das geht - in Bezug auf das CRM - nur in der Form, wie es von Herrn Claus Wissing etwas früher in diesem Thread beschrieben wurde, andere Möglichkeiten im CRM gibt es nicht.

Mit freundlichen Grüßen
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Bitrix Webinare in der ersten Hälfte 2019, CRM, Aufgaben, Kommunikation und Dokumentenmanagement etc. Mindestens vier Webinare gibt es bis zum Juni!
hallo Herr Fütterer,

danke für Ihr Feedback. Die Fragen bei unseren Webinaren sind dann möglich, wenn das Webinar gleichzeitig von zwei Personen geführt wird, das war bei dem Webinar zum Thema Marketing leider nicht der Fall.
Zitat
Michael Fütterer Hat geschrieben:
Ich muss den Kunden persönlich ansprechen können!
- ein ähnliches Problem haben wir auch in unserem CRM-Modul, bzw. hatten es.

Zitat
Michael Fütterer Hat geschrieben:
D a in Deutschland die weibliche und männliche Form anders ist
- auch dessen sind wir uns bewusst, jedoch ist die Berücksichtigung der sprachlichen Normen durch uns in den E-Mails, im Forum etc. die eine Sache, und die Produktentwicklung - eine andere. Ich geb Ihr Feedback gern weiter und hoffe, dass wir das Modul CRM-Marketing irgendwann doch verbessern können.

Mit freundlichen Grüßen
Alexej Davidovich
B2B Webshop basierend auf CRM Katalog möglich?, externes Bestellsystem mit hosted Bitrix24
Hallo Herr Lüttgen,

nein, das ist nicht möglich.

Mit freundlichen Grüßen
AD
Feature Wunsch / Verbesserungs Vorschlag: RSS Feeds, Wie RSS Feeds noch besser werden.
Hallo,

danke fürs Feedback, ich gebe es gern weiter.
Zitat
B24_19245337 Hat geschrieben:
Wow die Listenfunktion des Editors funktioniert ja mal gar nicht.
und das auch :-), ist ja auch nicht die erste Beschwerde über den Editor im Forum.

Ihnen und allen unseren Nutzern ebenfalls frohe Ostern!
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Kontakte mit Projekt verknüpfen, Projektverwaltung
Hallo,

nein, diesbezüglich hat sich leider nichts verändert.

MfG
AD
Manuelle Zeiterfassung bei einer Aufgabe mittels der Bitrix-App, Wir möchten die manuelle Zeiterfassung bei Aufgaben per Bitrix-App nutzen
Hallo Claus,

im Release werden einige neue Funktionen auch für Aufgaben und auch für die mobile App versprochen, aber ob die manuelle Zeiterfassung dabei ist - dessen bin ich mir nicht sicher. Wenn diese Feature erscheint, schreiben wir darüber auf jeden Fall, in erster Linie in unserem Blog, aber dann auch hier, im Forum.

Mit freundlichen Grüßen
Alexej
Workflow aus der Bitrix-App (Android) starten, oftmals ist man nur per Bitrix-App (Android) mit dem On-Premise-System verbunden und möchte einen Workflow starten, wie geht das?
Hallo,

das geht nicht. Sie können eine "Feature Request" über unsere Online-Assistenten an die Entwicklung senden, aber wie da die Chancen auf Realisierung aussehen, weiß ich nicht.

MfG
AD
Tarif Bitrix Plus (Cloud 24 User)?, Der Tarif scheint nicht mehr angeboten zu sein - ist dem so?
Guten Tag,

momentan bieten wir diesen Tarif nicht an. Ob es eine endgültige Entscheidung ist, kann ich leider nicht sagen.

Mit freundlichen Grüßen
Alexej Davidovich
Fehler und Verbesserungsvorschläge
Hallo,

danke für Ihr Feedback, ich gebe es gern weiter.

MfG
AD
Bitrix24 onPremise / onPremise Exchange 2016, Mails, Kalender & Kontakte zwischen Outlook und Bitrix syncronisieren
Guten Tag,

der Bitrix24 Kalender kann mit Outlook auf jeden Fall synchronisiert werden (https://helpdesk.bitrix24.de/open/6801699/). Synchronisierung der Kontakte funktionierte meines Wissens auch.

Wenn doch nicht, würde ich empfehlen, unseren Support diesbezüglich zu kontaktieren.

MfG
AD
private Chat löschen, wie kann man private chats löschen
Hallo,

wenn Sie den Chat erstellt haben, können Sie alle Nutzer aus dem Chat zuerst entfernen, dann selbst den Chat verlassen. Gibt es niemanden im Chat, gibt es keinen Chat mehr.

MfG
AD
Andere Zahlungsmodalitäten möglich? - Anzahlung XX.XX.201X, Restzahlung XX.XX.201X, Zu 90 % sind die Rechnungen, die ich bräuchte mit 2 Zahlungsterminen versehen
Hallo an alle in diesem Thread,

die Teilzahlungen sind nicht verfügbar.

Mit freundlichen Grüßen
Alexej Davidovich
CRM-Automatisierung, Automatische Benachrichtigung/Archivierung nach DSGVO
Hallo,

man könnte versuchen, so eine Benachrichtigung mithilfe von Workflows einzustellen (ich kann zwar nicht hundertprozentig sagen, dass das geht, vermute es aber). Allerdings sind die Workflows (mit dem Workflow-Designer) erst ab dem Tarif Standard verfügbar.

Mit freundlichen Grüßen
Alexej Davidovich
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