E-Mail Center klassisch
E-Mail Center
Bitrix24 E-Mail Center ist ein effektives Werkzeug zur Kundenpflege. Der E-Mail Center ermöglicht es Ihnen, E-Mails mit CRM in beide Richtungen zu synchronisieren,
Aufgaben oder Termine aus eingehenden E-Mails zu erstellen und die E-Mails im Bitrix24 Chat oder im Activity Stream zu besprechen.
Sie können eine oder mehrere Inboxen für Ihr Team erstellen, Mitarbeiter bestimmen, die für Bearbeitung eingehender Mails verantwortlich sind, und Regeln zur E-Mail-Weiterleitung definieren.
Mit Bitrix24 E-Mail Center können Sie einen hervorragenden Kunden-Support anbieten, Ihre Marketing-Aktivitäten flexibel gestalten und Ihre interne Kommunikation auch mit internen Mails unterstützen.
Sie können eine oder mehrere Inboxen für Ihr Team erstellen, Mitarbeiter bestimmen, die für Bearbeitung eingehender Mails verantwortlich sind, und Regeln zur E-Mail-Weiterleitung definieren.
Mit Bitrix24 E-Mail Center können Sie einen hervorragenden Kunden-Support anbieten, Ihre Marketing-Aktivitäten flexibel gestalten und Ihre interne Kommunikation auch mit internen Mails unterstützen.
* Bitte beachten Sie, dass sich die Informationen seit der Veröffentlichung geändert haben können. Für aktuelle Preise und Funktionen besuchen Sie bitte die Bitrix24 Preisseite.
Überblick
- 12 Nutzer kostenlos, inkl. 5GB
- Omni-Channel Contact Center
- Live-Chat für Ihre Website
- Soziale Netzwerke Support
- Messenger Support
- Klassischer Helpdesk mit Ticketsystem
- Integriertes CRM
- Cloud oder Self-Hosted Version
Omni-Channel Kundenservice
- Soziale Netzwerke
- Mobile Messenger
- Telefonie
- Live-Chat
- Online-Formulare
- Mehr erfahren
Berichte im Contact Center
- Regeln der Weiterleitung und Warteschleife
- Vordefinierte Antworten
- Chat-Bots
- Bürozeiten Einstellungen
- Automatisierungen
- Aktivitäten pro Kanal
- Zufriedenheitsrate
- Bewertung durch Vorgesetzte
Live-Chat
- Funktioniert mit jeder Website
- Vollständig anpassbar
- Website oder einzelne Seiten
- Display Regeln
- Wird im CRM gespeichert
- Zustimmung zur Erhebung personenbezogener Daten
- Mehrere Sprachen
- Mehr erfahren
Soziale Messenger
- Facebook Messenger
- Instagram Business
- Viber
- Telegram
- Skype, Slack, Twilio und mehr (Microsoft Bot Framework)
- Mehr erfahren
E-Mail und Gruppenmailbox
- Persönliche und Gruppenmailbox
- Benutzerdefinierte Einstellungen
- Zwei-Wege-Synchronisation
- Gmail, Yahoo, iCloud, Microsoft, etc.
- IMAP
- Integration mit CRM, Aufgaben
- Mehr erfahren
Klassischer Helpdesk (On-Premise)
- Ticket erstellen
- Priorität
- SLA
- Status
- Benachrichtigungen
- Mehr erfahren
Mit über 30 online Projektmanagement-Tools und Collaboration-Tools kann Bitrix24 auf den ersten Blick etwas überwältigend wirken. Wenn Sie mehr Information zu den Funktionen brauchen, lesen Sie bitte den FAQ-Bereich. Es erklärt Ihnen ganz einfach, wie jede Intranet-Komponente funktioniert. Wenn Sie daran interessiert sind, Bitrix24 auf Ihrem eigenen Server zu installieren, Sie Zugriff auf den Quellcode benötigen oder Bitrix24 mit anderen Tools integrieren möchten, können Sie hier die aktuelle Trial-Version herunterladen.
