Kundenservice automatisieren in Deutschland: Herausforderungen und Lösungen
In unserem Artikel erfahren Sie, wie Sie Ihren Kundenservice automatisieren und Kundenanfragen effizienter bearbeiten können und dabei auch noch wertvolle Ressourcen sparen.
Buchungsprozess optimieren: Mit effizienten Strategien und einem intelligenten Buchungsprozess zum zahlenden Kunden
Ein intelligenter und gut durchdachter Buchungsprozess ist heute ein entscheidender Faktor für erfolgreiche Kundenakquise. Seine Optimierung hat einen direkten Einfluss auf die Konversionsrate und damit auf den Umsatz. Doch wie gestaltet man einen Buchungsprozess optimal? Dafür gibt es einige bewährte Strategien – welche genau, erfahren Sie in unserem Artikel!
Mit Self-Service-Tools Zeit und Nerven sparen: Wie automatische Buchungssysteme Ihre Prozesse optimieren
Self-Service-Tools wie automatische Buchungssysteme sparen Zeit, reduzieren Stress und optimieren Geschäftsprozesse. Sie ermöglichen Kunden, flexibel zu buchen und Unternehmen, Ressourcen effizienter zu nutzen – ideal für eine zukunftsfähige Arbeitsweise.
Customer Experience KPIs 2025: Von Metriken zu Momenten - So messen deutsche Unternehmen Kundenerlebnisse
Entdecken Sie, wie moderne Unternehmen Kundenerlebnisse mit intelligenten CX-KPIs, Echtzeit-Analysen und KI-gestütztem Management messen und optimieren. Probieren Sie Bitrix24 kostenlos aus und steigern Sie die Zufriedenheit und Loyalität Ihrer Kunden.
E-Commerce-Kundenservice: Wie deutsche E-Commerce-Unternehmen ihren Support nachhaltig verbessern
Steigern Sie die Kundenzufriedenheit und sichern Sie sich Wettbewerbsvorteile mit einem optimierten E-Commerce-Kundenservice. Erfahren Sie, wie deutsche Online-Händler mit modernen Lösungen wie Bitrix24 ihren Support nachhaltig verbessern können.
6 Wege, wie Hotel-CRM-Software die Gästebindung stärkt
In diesem Artikel zeigen wir Ihnen sechs praxiserprobte Strategien, wie Sie mit einer Hotel-CRM-Software Gästezufriedenheit messbar steigern, die Kommunikation optimieren und aus Einmalbesuchern treue Stammgäste machen.
Kundenkommunikationstrends, die 2025 wichtig werden
In diesem Artikel finden Sie die wichtigsten Tendenzen für 2025 auf einen Blick und erfahren, wie Sie unter anderem mittels Verhaltensanalysen, kultureller Lokalisierung und KI-basierten Anwendungen eine personalisierte Kundenansprache realisieren.
Die wichtigsten Customer Success KPIs & Metriken für 2025
Customer Success KPIs sind ein wichtiges Tool zur Kontrolle des Erfolgs bei der Einführung und der Weiterentwicklung von Produkten und Dienstleistungen. Korrekt erfasst und ausgewertet, gestatten die Resultate von Customer Success KPIs das frühzeitige Erkennen von Problemen und die Einleitung gezielter Maßnahmen. In diesem Artikel haben wir hier einige besonders aussagekräftige Customer Success KPIs zusammengeführt