Mitarbeiter und Kollegen arbeiten gemeinsam im Büro, aber auch ortsunabhängig an verschiedenen Standorten, unterwegs sowie aus dem Homeoffice heraus. Darum ist es entscheidend, ihnen eine einfache Kommunikation auf kurzen Wegen zu ermöglichen. Ein passendes und höchst effizientes Werkzeug ist eine kostenlose Chat Software.
Auf unserer Wissensseite finden Sie wichtige Aspekte rund um eine passende kostenlose Chat Lösung für Ihr Unternehmen.
Der Begriff Chat steht im Englischen für miteinander plaudern oder sich unterhalten und beschreibt eine Form der elektronischen Kommunikation. Dabei werden zwischen den Teilnehmern Texte sowie Audio und Video in Echtzeit ausgetauscht.
In Unternehmen kommen sogenannte Instant Messaging Lösungen (sofortige Übermittlung von Nachrichten) zum Einsatz, in denen der Chat nur zwischen den Teilnehmern stattfindet, die über die gleiche Software kommunizieren. Diese Form des Austausches bietet nicht nur Sicherheit, sondern auch eine Vielzahl an möglichen Anwendungsszenarien. Im folgenden Absatz lesen Sie mehr dazu.
Auf dem Markt finden sich unzählige Lösungsangebote. Die Anbieter locken mit den unterschiedlichsten Chancen oder Funktionen. Dabei entsteht schnell ein Dschungel, der sich nur schwer durchschauen lässt. Suchen Sie beispielsweise bei Google nach passenden Chat Ansätzen, erhalten Sie Milliarden von Suchergebnissen.
Die wenigsten Menschen haben jedoch in der Praxis Zeit, sich durch diese Ergebnisse durchzuarbeiten, um die passende Lösung für das eigene Unternehmen zu finden. Doch was können Sie tun, um dennoch ans Ziel zu gelangen und gerade als Unternehmer in kürzester Zeit die geeignete Software zu evaluieren?
Eine bessere Herangehensweise ist es, die eigenen Anforderungen klar zu definieren und das passende Werkzeug dazu auszuwählen. Doch was muss eine gute Chat Alternative mitbringen? Wir haben Ihnen hier eine Reihe von wichtigen Antworten zusammengetragen.
Eine passende Lösung sollte Cross Channel Funktionen bieten und nicht in einem separaten System bereitgestellt werden. Vielmehr sollte sich die Anwendung in bereits bestehende Systeme nahtlos integrieren lassen.
Ein weiterer wichtiger Pluspunkt ist eine intuitiv bedienbare Benutzeroberfläche sowie ein ansprechendes Äußeres. Besonders hilfreich ist es darüber hinaus, wenn sich das Tool zum Beispiel farblich an Ihre Corporate Identity anpassen lässt.
Prüfen Sie auch im Vorfeld, welche Funktionen das Chat Tool mitbringt.
Als zentraler Diskussionspunkt gilt auch immer wieder der Preis. Gut zu wissen ist es hier, dass es eine kostenlose Variante gibt, die Ihren Ansprüchen an ein Chat Werkzeug gerecht wird und eine Fülle von wertvollen Funktionen mitbringt.
In den nachfolgenden Abschnitten konzentrieren wir uns aus diesem Grund auf eine detaillierte Beschreibung der kostenfreien Möglichkeiten.
Viele Unternehmer denken bei dem Thema kostenlose Chat Lösung zunächst vielleicht einmal an private Chats zwischen zwei beziehungsweise mehreren Kollegen oder an öffentliche Chats, die für Besprechungen zu ausgewählten Themen im ganzen Unternehmen oder für bestimmte Nutzergruppen bereitgestellt werden.
Das ist zunächst richtig, denn diese kostenlose Chat Lösung ermöglicht einen schnellen und unbürokratischen Austausch bei der Arbeit.
Darüber hinaus bietet beispielsweise eine kostenlose Chat Software für Websites eine Vielzahl an Möglichkeiten Interessenten zu gewinnen oder Kundenkontakte zu pflegen, um den Verkauf anzukurbeln sowie Kundenservices oder Support via Kundendienst Chat Software zu leisten.
Anders als bei herkömmlichen Kommunikationsformen, wie Telefon oder E-Mail, lassen sich über die kostenlose Chat Software alle Verläufe speichern, die wiederum bei einer erneuten Anfrage Ihren Mitarbeitern sofort zugänglich sind. So steigen diese genau an dem Punkt der Kommunikation ein, an der sie zuletzt beendet wurde.
Die kostenlose Chat Software für Websites ermöglicht das ganz einfach, ohne dass dabei Kosten für das Software-Tool entstehen.
Sie haben das Content Management System WordPress im Einsatz oder planen in der Zukunft eine Umsetzung mit dieser Lösung? Sie suchen eine WordPress kostenlose Chat Software, die dazu passt?
Dann bietet Ihnen Bitrix24 eine geeignete, kostenlose Chat Lösung. Das Interessante daran: Sie können unsere Chat Software für jedes CMS nutzen, darunter Wordpress, Joomla, Drupal und andere. So lässt sich Bitrix24 ganz individuell, je nach Content Management System, optimal anwenden.
Integrieren Sie ganz einfach Live Chat und andere Elemente in kürzester Zeit in Ihre WordPress Webseite. So verfügen Sie schnell über ein effizientes und kostenloses Tool, um mit allen Nutzern, die über Ihre Webseite anfragen, persönlich und mit kurzen Reaktionszeiten in Kontakt zu treten.
Sie sind auf der Suche nach einer Mitarbeiter- oder Kundendienst Chat Software? Dann sollten Sie die Bitrix24 Kostenlose Business Chat Software unbedingt ausprobieren. Unsere Lösung ist sowohl in der Cloud als auch als Self-Hosted Version für Sie verfügbar und funktioniert plattformunabhängig via Web, Desktop App (Windows, Mac), iOS oder Android Smartphones.
Nutzen Sie Bitrix24 als WordPress kostenlose Chat Software oder für ein anderes ausgewähltes CMS System. Machen Sie sich jetzt Ihr eigenes Bild und testen Sie unsere Softwarelösung.
* Bitte beachten Sie, dass Informationen nach der Veröffentlichung aktualisiert werden können. Aktuelle Preise und Funktionen finden Sie auf der Bitrix24 Website unter "Preise".
Jeden Tag werden unzählige Informationen zwischen Kollegen, Vorgesetzten und Geschäftspartnern ausgetauscht. Darüber hinaus sind auch In der Betreuung von Kunden immer häufiger Lösungen, wie eine kostenlose Chat Software für Websites, gefragt.
Mitarbeiter schätzen diese bequeme Kommunikationsart für kurze Dienstwege und sofortige Unterstützung, zum Beispiel auch, wenn gerade Probleme auftreten, die eine schnelle Hilfe erfordern.
Eine kostenlose Chat Software für Websites eröffnet Ihnen ganz viele Möglichkeiten. Ihre Mitarbeiter können sofort reagieren, sobald eine Anfrage auf der Webseite eingeht.
Bieten Sie Ihren Kunden über die gesamte Customer Journey hinweg ein einheitliches und ausgereiftes Kundenerlebnis. So fühlt sich jeder Interessent und Kunde persönlich abgeholt und optimal betreut, ganz egal, an welcher Stelle der Customer Journey er gerade steht. Eine tolle Option, um eine individuelle Kundenbindung und -pflege zu realisieren.