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Der Business Case für Konsolidierung: So begründen deutsche Unternehmen eine zentrale Plattform
Voraussetzungen und Maßnahmen für eine erfolgreiche Mitarbeiter-Konsolidierung beleuchtet. Minimieren Sie das Risiko der Umstellung und erhöhen Sie die Chancen für eine Zustimmung im Team.
Lizenzmanagement: Wer braucht einen Sitz, wer nur Zugriff — und wer zahlt?
Effektives Lizenzmanagement kann Kosten senken und verborgene Kontrolllücken schließen. Dieser Artikel bietet einen tiefen Einblick in die Umsetzung dieses Prozesses und zeigt auf, wie notwendig er für Unternehmen ist.
Cloud oder On-Premise im Mittelstand: Ein Entscheidungsrahmen statt Geschmacksfrage
Machen moderne Cloud-Lösungen gegenüber On-Premise-Systemen wirklich Sinn? Dieser Artikel beleuchtet kritisch die langfristigen Betriebsmodelle und ihre Auswirkungen auf Unternehmensprozesse und Kosten.
Business-Software unter der DSGVO: Diese Datenfragen sollten vor Vertragsabschluss geklärt sein
Dieser Artikel thematisiert die Risiken bei der Auswahl einer Geschäftssoftware hinsichtlich Datenschutz und zeigt, wie man mit frühzeitigem Screening problematische Anbieter aussortieren und relevante Fragen klären kann
Nach dem Onboarding: einen Client-Success-Rhythmus aufbauen, der nicht vom Erinnern abhängt
Das Management von Kundenbeziehungen nach dem Onboarding ist oft reaktiv statt proaktiv. Eine robuste Kundenbetreuungsstrategie mit festgelegten Prozessen, klaren Verantwortlichkeiten und automatisierten Kontrollpunkten kann dies ändern.
Business vs. IT Account Management: Zuständigkeiten klären, bevor Kunden die Lücke spüren
Dieser Artikel beleuchtet die Notwendigkeit einer sauberen Trennung zwischen Business und IT Account-Management und deren Auswirkungen auf Kundenbeziehungen und Unternehmenswachstum.
Client Performance Monitoring: Risiken zwischen den Quartalsgesprächen erkennen
Das kontinuierliche Überwachen der Client Performance kann operative Risiken sichtbar machen und einen Stillstand verhindern, bevor er eintritt. Dieser Artikel zeigt, warum dies entscheidend ist und welche Kennzahlen am wichtigsten sind.
Plattformübergreifendes Aufgabenmanagement: Arbeit im Büro, mobil und im Außendienst am Laufen halten
In der Arbeit mit verteilter Vernetzung stolpert plattformübergreifendes Aufgabenmanagement oft über mangelnde synchronisierte Prozesse. Dieser Artikel verdeutlicht, wie ein robustes, synchrones System Aufgaben, Verantwortlichkeiten und Entscheidungsstatus nahtlos aufeinander abstimmt.