In der Support Software von Bitrix24 können Sie Ihre Kundenanfragen aus verschiedenen Quellen erhalten und bearbeiten: E-Mails, Anrufe, Live-Chats, Online-Formulare, Nachrichten aus sozialen Netzwerken und Messengern.
Wenn Sie gerade Support Software suchen, ist Bitirx24 die passende Software für Sie. Bitrix24 stellt eine umfassende Plattform zur vollständigen Kundenbetreuung zur Verfügung. Support Software wird mit dem offenen Quellcode (Open Source) und mit API ausgeliefert.
In Bitrix24 können Sie die Kundenanfragen aus verschiedenen Quellen erhalten und bearbeiten: E-Mails, Anrufe, Live-Chats, Online-Formulare, Nachrichten aus sozialen Netzwerken und Messenger.
Erhalten Sie den Überblick und stellen Sie Ihre Kunden zufrieden!
Ihre Manager werden die Anfragen direkt im Bitrix24 bearbeiten und sie dann zurücksenden können. Dabei werden alle Nachrichten im Bitrix24 CRM protokolliert und abgespeichert.
Es ist möglich, die Anfragen weiterzuleiten oder sie in die Warteschleife zu verschieben, Regeln zur Bearbeitung zu definieren, vorgefertigte Antworten oder auch Bots zu verwenden.
* Bitte beachten Sie, dass Informationen nach der Veröffentlichung aktualisiert werden können. Aktuelle Preise und Funktionen finden Sie auf der Bitrix24 Website unter "Preise".
Bitrix24 bietet über 30 Collaboration Tools für Projektmanagement und Kundendatenverwaltung an. Wenn Sie mehr Information zu den Funktionen brauchen, lesen Sie bitte den FAQ-Bereich. Er erklärt Ihnen ganz einfach, wie jede Komponente funktioniert. Wenn Sie daran interessiert sind, Bitrix24 auf Ihrem eigenen Server zu installieren, Sie Zugriff auf den Quellcode benötigen oder Bitrix24 mit anderen Tools integrieren möchten, können Sie hier die aktuelle Trial-Version herunterladen.
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