Hallo liebe Bitrix24 Freunde,
wie Sie schon wissen, bietet Bitrix24
verschiedene Kommunikationskanäle an.
Heute zeige ich Ihnen, wie der Rückrufservice in Bitrix24 funktioniert:
1. Der Kunde gibt die Telefonnummer im Formular ein und klickt die Schaltfläche „Zurückrufen“ an:

2. Der Mitarbeiter erhält den eingehenden Anruf „Anruf von...“

3. Der verantwortliche Mitarbeiter antwortet — ausgehender Anruf

Dieser Anruf wird in der Aktivitäten-Liste des Kunden gespeichert.