TELEFONIE

Ein System für die gesamte interne und externe Kommunikation

Erhalten Sie ständig Anrufe von Kunden, schaffen es aber immer noch nicht, Ihre Kundendatenbank zu vervollständigen? Wenn es doch nur eine Möglichkeit gäbe, Ihr Telefonsystem in ein CRM zu integrieren! Unsere Telefonielösung bietet genau das: Sie werden nie wieder einen Anruf verpassen oder die Eingabe von Kundendaten vergessen. Verfolgen Sie jedes Gespräch und speichern Sie es direkt in unserem CRM, um später darauf zurückgreifen zu können. Mit Bitrix24 trennt Sie nur ein Anruf von hervorragendem Kundenservice und verbesserten Kundenbeziehungen.

Bitrix24 Features

Business-Telefonsystem
Relais-Telefonnummer
Mieten Sie eine Nummer
Behalten Sie Ihre aktuelle Nummer
SIP-Telefon und Softphone-Unterstützung
Rufen Sie Kollegen an
Rufen Sie Kunden aus Ihrem CRM an
Rückruf-Widget
Integrierte Telefonie

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“Das neu aktualisierte CRM enthält jetzt eigene Aktivitätsdatenströme und neue Berichterstellungstools für Leads, Manager und Rechnungen. Dank der Integration mit VoxImplant von Zingaya können Webtelefonate jetzt direkt vom Bitrix24-Konto aus ohne IP-Telefonie-Ausrüstung, Server oder komplizierte Einrichtung durchgeführt und aufgezeichnet werden.”

CMS Critic

Bitrix24 Vorteile

Internationale Anrufe zu inländischen Preisen
Keine Installationen oder Add-ons erforderlich
Für alle gängigen SIP-Geräte geeignet
Wählen Sie alle verfügbaren Mitarbeiter mit einem einzigen Anruf
Flexible Einstellungen für Vertriebs- und Kundensupport: von Warteschlangen und Weiterleitungen bis hin zu Anrufzeiten und Blacklists
Ersetzen Sie Ihr bestehendes System durch ein verbessertes, aber behalten Sie die Nummer, die bereits auf Ihren Visitenkarten steht

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Sehen Sie, wieso Kunden Bitrix24 lieben

FAQ

Kann ich meine eigene Telefonnummer verwenden?

Ja. Sie können virtuelle Telefonnummern über Bitrix24 mieten oder Ihre bestehende Nummer bzw. Ihren bestehenden Anbieter über den SIP-Connector vollständig integrieren.

Was ist Bitrix24-Telefonie?

Bitrix24 Telefonie ist ein cloud-basiertes Telefonsystem, das direkt in die Bitrix24-Plattform integriert ist. Damit können Unternehmen Anrufe tätigen und empfangen, Gespräche aufzeichnen und Telefonie-Funktionen direkt im CRM und weiteren Tools von Bitrix24 nutzen.

Was kann ich mit der Bitrix24 Telephonie machen?

Anrufe mit virtuellen Rufnummern tätigen und empfangen Anrufe automatisch im CRM protokollieren Gespräche aufzeichnen und speichern Call Routing, Weiterleitung, Voicemail und IVR einrichten Anrufstatistiken analysieren und Berichte erstellen Telefonie über Browser, Desktop-App oder Mobil-App nutzen

Wie integriert sich Bitrix24 Telephonie ins CRM?

Jeder eingehende und ausgehende Anruf wird automatisch mit dem entsprechenden CRM-Kontakt verknüpft. Das beinhaltet außderdem Aufzeichnung, Notizen und Anrufhistorie, sodass Vertriebs- und Supportteams jegliche Kundenkommunikationen an einem Ort verfolgen können.

Benötige ich besondere Hardware für Bitrix24 Telephonie?

Nein, es ist keine spezielle Hardware erforderlich. Sie können ein Headset mit Ihrem Computer verwenden oder Anrufe über Ihr Smartphone tätigen und empfangen – mit der Bitrix24 Mobile App.

Ist die Bitrix24 Telephonie weltweit verfügbar?

Ja, Bitrix24 bietet virtuelle Telefonnummern in über 50 Ländern an. Die Verfügbarkeit kann von lokalen Telekommunikationsvorschriften abhängen. Prüfen Sie die Liste der unterstützten Länder auf der offiziellen Website.

Kann ich Anrufe aufzeichnen?

Ja. Die Bitrix24 Telephonie enthält Funktionen zur Gesprächsaufzeichnung (vorbehaltlich lokaler Gesetze und Datenschutzrichtlinien). Aufzeichnungen werden sicher gespeichert und sind über das CRM bzw. das Kontaktprofil abrufbar.

Welche erweiterten Telefoniefunktionen sind enthalten?

Anrufwarteschlangen und Routing Interactive Voice Response (IVR) Anrufweiterleitung und -umleitung Voicemail und automatische Begrüßungen Blacklist und Anrufblockierung Detaillierte Analysen und Anrufberichte

Was macht Bitrix24 besser als 99 % aller anderen Lösungen auf dem Markt?

Ersetzt all Ihre jetzigen SaaS-Lösungen
Für immer kostenfrei für eine unbegrenzte Nutzeranzahl
Einfach Daten aus Ihren anderen Systemen migrieren
Lässt sich in all Ihre Lieblingsservices und Apps integrieren
Bei über 15.000.000 Unternehmen weltweit mit Liebe und Vertrauen im Einsatz
100 % Flat Tarif: vorhersehbare Kosten, Preis nicht pro Nutzer

Kostenfrei starten

Integrationen

Bitrix24 bietet zahlreiche Integrationsmöglichkeiten, die Ihnen im Bitrix24 Market zur Verfügung stehen.
Mit unserer REST API können Sie auch Ihre eigenen Apps erstellen.

Überzeugen Sie sich selbst, warum 15 Millionen Unternehmen Bitrix24 nutzen

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Bitrix24 Features

Business-Telefonsystem

Relais-Telefonnummer

Mieten Sie eine Nummer

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SIP-Telefon und Softphone-Unterstützung

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Integrierte Telefonie

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Relais-Telefonnummer

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SIP-Telefon und Softphone-Unterstützung

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Rufen Sie Kunden aus Ihrem CRM an

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Integrierte Telefonie

Bitrix24 Vorteile

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FAQ

Kann ich meine eigene Telefonnummer verwenden?

Was ist Bitrix24-Telefonie?

Was kann ich mit der Bitrix24 Telephonie machen?

Wie integriert sich Bitrix24 Telephonie ins CRM?

Benötige ich besondere Hardware für Bitrix24 Telephonie?

Ist die Bitrix24 Telephonie weltweit verfügbar?

Kann ich Anrufe aufzeichnen?

Welche erweiterten Telefoniefunktionen sind enthalten?

Was macht Bitrix24 besser als 99 % aller anderen Lösungen auf dem Markt?

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