Tarifvergleich

Features
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Basic
Standard
Professional
Enterprise
Kommunikation
Chat, Anrufe, Videoanrufe
Chats unter vier Augen
Gruppenchats (öffentliche und private)
Kanäle
HD-Videoanrufe (One-to-One)
Bildschirmübertragung
Aufzeichnung von Anrufen und Videoanrufen
Hintergrund verwischen
Zusammenfassung des Termins
Videoanrufe aus Aufgaben, dem Kalender oder Chats
Verschlüsselung
Anrufdauer
Unbegrenzt
Unbegrenzt
Unbegrenzt
Unbegrenzt
Unbegrenzt
HD-Videokonferenzen für bis zu 48 Teilnehmer
Onlinespeicher
5 GB
24 GB
100 GB
1.024 GB
3 TB
5 TB
10 TB
20 TB
30 TB
40 TB
50 TB
60 TB
70 TB
80 TB
90 TB
100 TB
Unternehmensdrive
Kalender
Terminplaner
Sofortsynchronisierung mit externen Kalendern (Google Calendar, Apple iCloud, Microsoft Office 365)
Per E-Mail zu einem Termin einladen (iCalender)
Zugriffsrechte für den Kalender
Webmail
Anzahl Inboxen pro Nutzer
1
5
10
10
Auftrag aus einer E-Mail erstellen
Aufgabe aus einer E-Mail erstellen
E-Mail im Feed besprechen
Soziales Netzwerk für Ihr Unternehmen
Feed
Arbeitsgruppen
Arbeitsgruppen/Projekte mit externen Nutzern (Extranet)
Ankündigungen
Umfragen
Auszeichnungen
Videonachrichten
"Nachricht angezeigt" Zähler
Zusammenarbeit per E-Mail
Wissensbasis des Unternehmens
1
3
5
Unbegrenzt
Unbegrenzt
Smartsuche
Aufgaben und Projekte
Aufgaben
Beobachter und Mitwirkende
Aufgabenvorlagen und wiederholende Aufgaben
Vorlagen mit Teilaufgaben
Zusammenfassung des Aufgabenstatus
Benutzerdefinierte Felder
Delegieren
Aufgaben kontrollieren
Zeitaufwand erfassen (manuell)
Aufgaben bewerten
Chats und Videoanrufe mit Teilnehmern einer Aufgabe
E-Mail aus der Aufgabe
Teilaufgaben
Checklisten
Erinnerungen
Papierkorb
Aus dem Papierkorb wiederherstellen
Gelöschte Dateien im Papierkorb behalten bald
30 Tage
30 Tage
30 Tage
30 Tage
30 Tage
Vorlagen teilen
Wochenenden und Feiertage beim Planen überspringen
Aufgabenmodi
Liste
Kanban
Planer
Fristen
Aufgabenabhängigkeiten
5
Kalender
Projektmanagement
Unbegrenzt
Unbegrenzt
Unbegrenzt
Unbegrenzt
Unbegrenzt
Projektleiter
Projektfristen
Projektvorlagen (ein Projekt/eine Projektgruppe kopieren)
Autofokusmodus
Aufgaben und Projekte nach Aktivität sortieren
Überfällige Aufgaben und Projekte schnell verwalten
Neue Kommentare in Aufgaben und Projekten
Scrum
Scrum-Teams
5
5
10
20
40
KPI-Effektivität
Aufgaben überwachen
Automatisierungstools (Regeln und Trigger)
Integration mit Drive, CRM, Kalender und E-Mails
Integration mit Workflows
Zugriffsrechte
Designer der Berichte
Aufgaben mit Filtern suchbar (max. Anzahl)
Aufgaben
1.000
100.000
200.000
Unbegrenzt
Unbegrenzt
CRM
Leads
Aufträge
Kontakte
Angebote
Rechnungen
Konvertierung der Leads zu Kontakten, Unternehmen, Aufträgen
Auftrag zu Angebot konvertieren
Auftrag zur Rechnung konvertieren
Angebot zu Auftrag und Rechnung konvertieren
Produktkatalog
Elemente im Katalog
Unbegrenzt
3.000
5.000
500.000
Unbegrenzt
Produkte auf den Websites veröffentlicht
100
1.000
3.000
5.000
5.000
Zugriffsrechte für Katalog
Dienstleistungen im Katalog
Pipelines
1
5
10
20
Unbegrenzt
Tunnel
Benutzerdefinierte Felder
Erforderliche Felder (phasenabhängig)
Nur für bestimmte Nutzer sichtbare Felder
Contact Center
Telefonie
E-Mail
Onlineformulare
100
Facebook, Instagram, etc.
Aktivitäten planen
Mitwirkende in Aufgaben
Termine planen
Videoanrufe, Zoom
Anruflisten
Einen Auftrag im CRM pausieren
Kommentare und andere Aktivitäten
Dokumenten-Designer
Größe der Vorlagendatei
2 Mb
2 Mb
2 Mb
2 Mb
Zugriffsrechte für Dokumenten-Designer
Proaktives CRM
Kundenprofil
Benutzerdefinierte Phasen/Status
Timeline
Papierkorb
Wiederherstellung aus dem Papierkorb
Gelöschte Dateien im Papierkorb behalten
30 Tage
30 Tage
30 Tage
30 Tage
30 Tage
Wiederkehrende Aufträge
Wiederkehrende Rechnungen
Automatische Dublettenerkennung
CRM-Dublettenkontrolle (Dublettensuche)
Ressourcen im CRM
Integration mit Zoom
Google maps im CRM
Google Maps in benutzerdefinierten Feldern
Beobachter in Aufträgen
Chat im CRM
Zugriffsprotokoll im CRM
CRM-Analytik
Max. Anzahl an Leads, Aufträgen, Kontakten und Unternehmen in analytischen Berichten im CRM
1.000
100.000
100.000
100.000
200.000
Vertriebs- und Marketingautomatisierung
Regeln/Trigger in Aufträgen
5
Automatisierung im CRM
Smartprozesse
WebHooks für Regeln/Trigger
Regeln/Trigger im Workflow-Designer bearbeiten
Testmodus für Automatisierungsregeln in CRM-Aufträgen
CRM.Zahlung und Lieferung
Bestandsverwaltung
Lager
Unbegrenzt
Unbegrenzt
Unbegrenzt
Unbegrenzt
Unbegrenzt
Integration mit CRM
Zugriffsrechte für Bestandsverwaltung
Suche mit Filtern im CRM (max. Anzahl)
Leads
200.000
Unbegrenzt
Unbegrenzt
Aufträge
1.000
100.000
200.000
Unbegrenzt
Unbegrenzt
Kontakte
1.000
100.000
200.000
Unbegrenzt
Unbegrenzt
Unternehmen
1.000
100.000
200.000
Unbegrenzt
Unbegrenzt
Rechnungen
100.000
200.000
Unbegrenzt
Unbegrenzt
Angebote
200.000
Unbegrenzt
Unbegrenzt
Anzahl der Aufträge für die Suche und zum Filtern nach Feldern in Kontakten und Unternehmen
1.000
50.000
50.000
50.000
100.000
Zugriffsrechte im CRM
Datenimport und -export, Integrationen
Import via CSV
Migration aus anderen CRM-Systemen
Kontakte aus vCard, Gmail, Outlook, Yahoo! Mail importieren
Scanner der Visitenkarten
12 mtl.
100 mtl.
100 mtl.
Unbegrenzt
Unbegrenzt
Kontakte nach CSV, Excel, Outlook exportieren
Contact Center
E-Mail
Ausgehende E-Mails im CRM (pro Monat)
10.000
50.000
100.000
250.000
500.000
1.000.000
Mailboxen pro Nutzer
1
5
10
10
E-Mail-Synchronisierung und Speicherlimit
7 Tage
30 Tage
90 Tage
90 Tage
Integrierte Telefonie
Onlineformulare
100 ausgefüllte Formulare
"Erstellt mit Bitrix24" aus Onlineformularen und Live-Chat entfernen
Rückruf-Widget
Live-Chat
Website-Widget
Kanäle
1
2
10
Unbegrenzt
Unbegrenzt
Facebook
Instagram
WhatsApp
Telegram
Viber
Apple Business Chat
Instant WhatsApp
Warteschleifen und Regeln beim Bearbeiten von Anfragen
Bewertung der Konversation durch Kunden
Anrufstatistik
Analytische Berichte für Kanäle (Chat-Statistik)
SIP-Connector für Integration mit der Drittanbieter-Telefonie
Integration mit CRM
Bitrix24.Market (600+ Apps)
Einstellungen der Kommunikationskanäle
Arbeitszeiten einstellen
Kontaktinformationen anfragen
Hinweis über Verarbeitung personenbezogener Daten
Anfragenverteilung an alle Mitarbeiter
Bewertung der Konversation durch Vorgesetzten
Vordefinierte Antworten
Verteilung der Anfragen unter Mitarbeitern
Verteilung der Anfragen unter Kanälen
Automatische Antworten
Datenexport nach Excel
Zugriffsrechte für Kanäle
Telefonie-Einstellungen
PBX-Integration via Rest API
PBX-Integration via SIP-Connector
Unbegrenzte eingehende/ausgehende Linien
Anrufverteilung
Anrufweiterleitung
VoIP-Telefon
Telefondurchwahl für Mitarbeiter
Arbeitszeiten einstellen
Automatische Begrüßung
Anruf an alle verteilen
Weiterleitung verpasster Anrufe
Anrufübernahme
Vergleich der Nummer mit der Quelle (CRM)
Anrufdetails nach Excel exportieren
VoIP-Telefon-Übernahme
Anruflisten
Bewertung der Konversation durch Kunden
IVR (Sprachmenü)
2 Ebenen
2 Ebenen
Unbegrenzt
Unbegrenzt
Anrufaufzeichnung (pro Monat)
Unbegrenzt
Unbegrenzt
Unbegrenzt
Unbegrenzt
Queue-Gruppen
Unbegrenzt
Unbegrenzt
Unbegrenzt
Unbegrenzt
Größe der Queue-Gruppe
Unbegrenzt
Unbegrenzt
Unbegrenzt
Unbegrenzt
Anrufe automatisch transkribieren
Zugriffsrechte für Telefonie
Geschwindigkeit beim Abspielen der Anrufaufzeichnung
Websites und Landingpages
Einfacher visueller Website-Builder
Responsives Website-Design für verschiedene Geräte (Smartphones, Tablet-PC und PC)
Website-Vorlagen (erstellt mit Bitrix24)
Website-Vorlagen (aus Bitrix24 Market)
Superblock
Designer der Onlineformulare
Bild-Editor
Dynamische Blöcke
Websites
10
10
Unbegrenzt
Unbegrenzt
Websites für Vertrieb
Websites für Marketing
Websites für Personalverwaltung
Webseiten
Unbegrenzt
Unbegrenzt
Unbegrenzt
Unbegrenzt
Unbegrenzt
Webseiten kopieren
Website-Speicher
5 GB
24 GB
100 GB
1.024 GB
3 TB
Kostenloses Website-Hosting
Website-Adresse in der Domain bitrix24.site
Eigener Domainname
Website-Widget
Online-Formulare
100
Rückruf-Widget
Live-Chat auf der Website
Soziale Netzwerke und Messenger
Zum CRM hinzufügen
Automatische Nachverfolgung der Customer Journey im CRM
Google Analytics
Google Maps
Cookie-Zustimmung
HTML oder JS einfügen
Websites importieren
Websites exportieren
Zugriffsrechte für Website-Builder
Signatur "Erstellt mit Bitrix24" entfernen
E-Commerce
CRM Onlineshop
100 Bestellungen
Produkte
Unbegrenzt
3.000
5.000
500.000
Unbegrenzt
Produkte auf den Websites veröffentlicht
100
1.000
3.000
5.000
5.000
Bestellungen
100
Unbegrenzt
Unbegrenzt
Unbegrenzt
Unbegrenzt
Checkout-Szenarien
Zahlungsoption auswählen
Rückruf
Bestellungen im Auftrag bearbeiten
Kunden- und Bestellinformationen im CRM
Kundenanrufe aufzeichnen
History der Kundenkommunikation
Automatisierungsregeln bei der Bestellbearbeitung im CRM
Zahlungssysteme
Zugriffsrechte
Gutscheine
Kumulative Rabatte
Automatisierung
Fixierte Lieferkosten
Lieferkostenrechner
Bestandsmanagement (Dokumente)
Onlineshop importieren (ohne Katalog)
Onlineshop exportieren (ohne Katalog)
Umsatz
Unbegrenzt
Unbegrenzt
Unbegrenzt
Unbegrenzt
Unbegrenzt
Transaktionsgebühr
0%
0%
0%
0%
0%
CRM-Marketing
Benutzerdefinierte Segmentierung im CRM
Eigene Segmente importieren
Umsatzsteigerung auf Segmentbasis
Segmentbasiertes Marketing
Massenmails
50.000
100.000
250.000
500.000
1.000.000
SMS-Massenversand
Anruflisten
Telegram
Facebook-Messenger
Instagram Direct Messenger
WhatsApp
Viber
Nachrichten-Massenversand (Contact Center)
Sprachnachrichten
Zielgruppen
Google AdWords
Facebook
Suche nach ähnlichen Zielgruppen
Ähnliche Zielgruppen (Instagram)
Ähnliche Zielgruppen (Facebook)
Retargeting in Ad Networks
Facebook-Anzeigen
Automatisierungsregeln für Werbung im CRM
E-Mail-Editor
Newsletters abbestellen
E-Mail-Vorlagen
Zugriffsrechte
Geschäftsanalytik
Automatische Nachverfolgung der Customer Journey
Widget der Geschäftsanalytik für Ihre Websites
Customer journey (vom ursprünglichen Kontakt bis zum Auftrag im CRM)
Eigene Traffic-Quellen
Analytische Berichte
Amortisation der Werbung
Traffic-Analyse
Keyword-Analyse in der Geschäftsanalytik (Google Ads)
Automatisierte Anzeigeverwaltung
Instagram
Facebook
Anrufquelle nachverfolgen
Offline-Werbung nachverfolgen
Max. Anzahl der Leads, Aufträge, Kontakte oder Unternehmen in Berichten der Geschäftsanalytik
1.000
1.000
100.000
100.000
200.000
Zentralisierte Analytik für ein System mit mehreren Niederlassungen bald
Drive
Onlinespeicher
5 GB
24 GB
100 GB
1.024 GB
3 TB
Persönliche und Gruppendrives
Unternehmensdrive
Gruppendrive und Projektdrive
Windows Drive
Mac OS Drive