VoIP Telefonie und VoIP Telefonanlage

VoIP Telefonie und VoIP Telefonanlage

Bitrix24 VoIP Telefonie benötigt keine zusätzlichen Tools oder Geräte für Kommunikation mit Ihren Kunden oder Partnern, sondern wickelt die Gespräche über eine Internet-Verbindung ab. Diese Technologie sichert hohe Sprachqualität und stabile Möglichkeit, Sprachdaten über das Internet zu übermitteln und Ihre Kontakte aus dem CRM zu erreichen.

Für Ihr Unternehmen bedeutet VoIP Telefonie Optimierung der Kommunikationen und Zeitsparen. Verpasste Anrufe können automatisch in Leads umgewandelt werden. Aufgezeichnete Nachrichten, Wartemusik und andere Teile von Bitrix24 CRM sind vollständig anpassbar.

Mit VoIP Telefonie sind die Abläufe der Telefonie vereinfacht. Außerdem bekommen Sie mehrere nützlichen Funktionen dank der VoIP Telefonie - zum Beispiel, Rufweiterleitung.  Im Gegensatz zu anderen VoIP-Lösungen funktioniert Bitrix24 sowohl als ein privates Telefonnetz innerhalb eines Unternehmens als auch als Contact Center für eingehende und ausgehende Anrufe.

Es stehen Ihnen 2 Versionen zur Verfügung: Cloud und On-Premise.

Bitrix24 CLOUD Version – alle Daten werden in Deutschland gehostet. Jede Verbindung mit Bitrix24 wird über das SSL-Protokoll hergestellt, deshalb bleiben interne Unternehmensinformationen immer sicher geschützt und die Nutzer-Passwörter können nicht abgefangen werden.

DSGVO konform
Bitrix, Inc. verpflichtet sich, die Richtlinien der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), die ab dem 25. Mai 2018 anzuwenden ist, einzuhalten.

Bitrix24 ON-PREMISE Version – Bitrix24 On-Premise wird mit dem offenen Quellcode ausgeliefert. Bitrix24 On-Premise bedeutet, dass Sie – und nur Sie! – absolute Kontrolle über Ihre Daten haben. Datenübertragung erfolgt via eine SSL-verschlüsselte Verbindung mit einem 256-Bit-Schlüssel.

* Bitte beachten Sie, dass sich die Informationen seit der Veröffentlichung geändert haben können. Für aktuelle Preise und Funktionen besuchen Sie bitte die Bitrix24 Preisseite.

Übersicht

  • Kostenlose eingehende Anrufe
  • Ausgehende Anrufe
  • Telefonnalange im Büro/in der Cloud
  • Anrufberichte
  • CRM
  • Kooperation mit Partnern im Ausland
  • Mobile App (iOS/Android)
  • Desktop App (PC, MacOS)

Telefonie-Funktionen

  • Voicemail
  • Anrufaufzeichnung
  • Telefonwarteschleife
  • Anrufweiterleitung
  • Anrufweiterleitung auf das Handy

Anrufcenter

  • Anrufe aus CRM
  • Clients, die automatisch mit zugewiesenen Managern verbunden werden
  • Kundeninformationen, die während des Telefonats angezeigt werden
  • Erstellung eines Leads während des Telefonats
  • Erstellung eines Leads für jeden verpassten Anruf
  • Anrufplanung

Telefonnummer

  • Lokale Telefonnummer mieten
  • Gruppen mit Nummer erstellen
  • Nummern konfigurieren
  • Eigene Nummer benutzen
  • Unbegrenzte Telefonnummern in jedem Account

Kollaboration und Zusammenarbeit

  • Activity Streams
  • Business-Chat
  • Audio- und Videoanrufe
  • Videokonferenzen
  • Kommentare
Bitrix24 bietet über 30 Collaboration Tools für Projektmanagement und Kundendatenverwaltung an. Wenn Sie mehr Information zu den Funktionen brauchen, lesen Sie bitte den FAQ-Bereich. Es erklärt Ihnen ganz einfach, wie jede Komponente funktioniert. Wenn Sie daran interessiert sind, Bitrix24 auf Ihrem eigenen Server zu installieren, Sie Zugriff auf den Quellcode benötigen oder Bitrix24 mit anderen Tools integrieren möchten, können Sie hierdie aktuelle Trial-Version herunterladen.
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