KI-Außendienst-App: Der richtige Techniker für den richtigen Einsatz – abgeschlossen direkt vor Ort
Den passenden Techniker nach Gebiet, Qualifikation und Terminlage vorschlagen, Einsätze im Bitrix24 Kalender planen und Aufträge mit Fotos direkt in der mobilen App abschließen. Das Büro sieht erledigte Arbeit – und die Abrechnung startet – ganz ohne Telefonat.
Anfragen kommen per Telefon, Adressen gehen per SMS raus, und Einsatzfotos bleiben auf privaten Handys. Mit Alaio Vibecode bauen Sie eine Disponenten-App, die CRM-Anfragen mit Aufgaben und Kalender verbindet, während die Techniker ihre Einsätze in der mobilen Bitrix24 App abschließen.
- Serviceanfragen in CRM-Datensätze und Aufgaben verwandeln.
- Techniker nach Gebiet, Qualifikation und Terminlage vorschlagen.
- Tägliche Einsätze im Bitrix24 Kalender planen.
- Fotoberichte vom Einsatzort einsammeln.
Schneller abrechnen
Ein abgeschlossener Einsatz sollte die Abrechnung auslösen, nicht auf einen Anruf warten.
- Den Auftrag per Automatisierungsregel weiterschieben.
- Mit KI eine kurze Einsatzzusammenfassung für den Kunden entwerfen.
- Dem Büro eine Live-Ansicht erledigter Arbeit geben.
Clevere Disposition
Die App schlägt eine Zuweisung mit Begründung vor, der Disponent bestätigt.
- Anfragen anhand der CRM-Adresse nach Einsatzgebiet gruppieren.
- Benötigte Qualifikationen mit den Technikern abgleichen.
- Bestehende Aufgaben und Kalenderauslastung prüfen.
- Dringende Einsätze ganz oben anzeigen.
Tägliche Einsatzpläne
Sobald die Einsätze verteilt sind, kennt jeder Techniker seinen Tag.
- Für jeden Einsatz einen Kalendertermin anlegen.
- Adressen und Einsatzdetails anzeigen.
- Alles in der mobilen Bitrix24 App verfügbar machen.
Fotoberichte vom Einsatzort
Techniker schließen Einsätze direkt in der mobilen App ab, und per Check-in lassen sich Einsatzorte mit Fotos und Kommentaren festhalten.
- Kommentare und Fotos zur Aufgabe hinzufügen.
- Den Einsatz als erledigt markieren.
- Berichte markieren, denen Pflichtfotos oder Notizen fehlen.
So bauen Sie die Außendienst-App mit Vibecode
Beschreiben Sie Ihre Dispositionsregeln – die KI baut die App.
1. Erstellen Sie einen API-Schlüssel mit Zugriff auf CRM, Aufgaben und Kalender.
2. Beschreiben Sie es: „Schlage einen Techniker nach Gebiet und Qualifikation vor, lege Aufgabe und Termin an und liste Einsätze ohne Fotobericht auf.“
3. Starten Sie mit einer Region oder einem Team.
4. Erweitern Sie, sobald die Regeln funktionieren.
Werkzeuge, die Ihr Team schon hat
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