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CRM
CRM Vertrieb und Kunden mühelos verwalten
Vertriebsmanagement Verwaltung von Leads, Aufträgen, Kontakten, Pipelines, Zugriffsrechten und Rollen
Contact Center Omnichannel-Kommunikation über Onlineformulare, Website-Widget, Live-Chat, WhatsApp, Instagram, Telefonie, E-Mail
Zusammenarbeit im Vertriebsteam Arbeiten Sie mit Chat, Videoanrufen, Aufgaben, Kalender, Dateispeicher, Onlinedokumenten
Sales Enablement Nutzen Sie Angebote, Rechnungen, Zahlungen, Katalog, Bestandsverwaltung, elektronische Unterschrift, Onlineshop
Analytik und Berichte Analysieren Sie Sales Funnel, Mitarbeiterleistung, nutzen Sie Geschäftsanalytik und BI-Dashboards
Mobiles CRM Leads, Aufträge, Rechnungen, Zahlungen, Telefonie, E-Mails, Bestandsverwaltung, Kalender - immer zur Hand
Marketing Nutzen Sie E-Mail-Kampagnen, Anzeigen in Social Media, SMS, Telemarketing, Landingpages
Automatisierung und Integrationen Nutzen Sie CRM-Regeln und -Trigger, Workflow-Automatisierung, automatisierte Funnels, API
CoPilot im CRM Sie können Ihre Anrufe transkribieren oder zusammenfassen lassen und Vervollständigung der Felder in Aufträgen nutzen
Alle CRM-Funktionen anzeigen
Aufgaben und Projekte
Aufgaben und Projekte Erledigen Sie Ihre Arbeit schneller und einfacher
Aufgabenmanagement Sie können zwischen Kanban, Gantt-Diagramm, Scrum und Aufgabenliste auswählen
Aufgaben kontrollieren Nutzen Sie Checklisten und Teilaufgaben, Zusammenfassung des Aufgabenstatus, Zeitaufwand, Modi Fokus und Beaufsichtige
API und Integrationen Verbinden Sie Ihre Aufgaben über API-Integration mit anderen Services, um eine erweiterte Aufgabenautomatisierung zu nutzen
Projektmanagement Nutzen Sie Projekte, Gruppen, Projektplanung, Rollen und Zugriffsrechte
Mitarbeiterleistung Erhöhen Sie Ihre Produktivität mit Aufgabenberichten, Arbeitsmanagement, Aufgabeneffizienz und KPIs
Mobile Aufgaben Aufgabenerstellung, Aufgabenverfolgung, Benachrichtigungen, Kommentare, Chat von unterwegs
Gemeinsame Arbeit an Projekten Arbeiten Sie schneller mit Chat, Videoanrufen, Kommentaren, Dateispeicher, Dokumenten, externen Nutzern und Aufgabenvorlagen
Automatisierung Sparen Sie Zeit durch automatische Aufgabenerstellung und Workflow-Automatisierung
CoPilot in Aufgaben KI-generierte Aufgabenbeschreibungen, Aufgabenzusammenfassungen, Checklisten, Kommentare
Alle Funktionen von Aufgaben & Projekten anzeigen
Zusammenarbeit
Zusammenarbeit Verbessern Sie Ihre Teamarbeit
Online-Arbeitsplatz Nutzen Sie Chat, Feed, Kommentare, Reaktionen und Videoankündigungen
Onlinedokumente und Dateispeicher Sie können Dokumente online speichern, gemeinsam mit Ihren Kollegen bearbeiten oder die Dokumente freigeben, indem Sie den Unternehmensdrive nutzen
Gruppen Erstellen Sie Gruppen, laden Sie externe Nutzer dazu ein, definieren Sie Zugriffsrechte und arbeiten Sie gemeinsam an Aufgaben und Projekten
Onlinetermine Profitieren Sie von Videoanrufen und Videokonferenzen, nutzen Sie Bildschirmübertragung, Anrufaufzeichnung und benutzerdefinierten Hintergrund
Freigegebene Kalender Nutzen Sie Unternehmenskalender oder Ihren persönlichen Kalender, offene Zeitfenster, Besprechungsräume und Kalendersynchroniserung, um Ihre Termine zu planen
Mobile Kommunikation Team-Messenger, Videoanrufe, Kommentare, Kalender, Benachrichtigungen jederzeit
CoPilot im Chat Unbegrenzte Quelle für Ideen, KI-generierte Texte, Brainstorming und mehr
Alle Funktionen der Zusammenarbeit anzeigen
Websites und Onlineshops
Websites und Onlineshops Erstellen Sie Websites, die verkaufen
Website-Builder Nutzen Sie unser kostenloses CMS sowie Vorlagen, Hosting, KI-erzeugte Bilder und Texte, um attraktive Websites zu erstellen
Verkauf über Social Media Verkaufen Sie Ihre Produkte direkt über Facebook, Instagram, WhatsApp oder Telegram
Onlineformulare Erfassen Sie Leads mit benutzerdefinierten Bestellformularen, Registrierungs- und Feedback-Formularen und Formularen mit bedingten Feldern
Landingpages Generieren Sie Leads mithilfe von Onlineformularen, automatisierten Funnels und Integration mit Google Analytics
Onlineshop Maximieren Sie E-Commerce mit Bestandsverwaltung, Auftragsabwicklung, Lieferung und Onlinezahlungen
Mobile Websites und Onlineshops Responsives Design, Onlinebestellungen, Kundenbetreuung - alles zur Hand
Website-Widget Aktivieren Sie das Widget, um mit Website-Besuchern zu chatten, beliebte Messenger zu verwenden und Rückrufanfragen zu akzeptieren
Tools für Onlinemarketing Steigern Sie den Umsatz mit E-Mail-Marketing, Facebook oder Google Ads, Marketing-Automatisierung, CRM-Integration
CoPilot in Websites und Onlineshops Überzeugende Texte, KI-generierte Bilder, detaillierte Prompts, Textübersetzung
Alle Funktionen von Websites und Onlineshops anzeigen
HR und Automatisierung
HR und Automatisierung Optimieren Sie Ihre Workflows und verwalten Sie Personaldaten
Mitarbeiterverwaltung Nutzen Sie Mitarbeiterprofile, Unternehmensstruktur, Zugriffsrechte, Active Directory
Kultur und Engagement Unternehmensnews, Umfragen, Auszeichnungen, Tags, persönliche Benachrichtigungen
Mobile Personalverwaltung Chat, Videoanrufe, Mitarbeiterprofile, Genehmigungen, Benachrichtigungen von unterwegs
Arbeitsmanagement Kontrollieren Sie Mitarbeiterleistung mithilfe von KPI, Arbeitsberichten und der Ansicht Beaufsichtige
Interne Kommunikation Kommunizieren Sie per Videoanrufe sowie in öffentlichen und privaten Chats
CoPilot im Feed Thread-Zusammenfassungen, KI-generierte Ideen, Textbearbeitung und –erstellung, KI-geschriebene Antworten, Textübersetzung
Datenverwaltung Arbeit mit Wissensbasen, Onlinedokumenten, Dateispeicher, Zugriffsrechten
Automatisierung Optimieren Sie Ihre Arbeit mithilfe von Anfragen, Genehmigungen, Abrechnungen, RPA und Workflow-Automatisierung
Alle Funktionen von HR und Automatisierung anzeigen
CoPilot
CoPilot Ihr KI-betriebener Assistent in Bitrix24
CoPilot im CRM Audio-zu-Text-Transkription von Anrufen, Anrufzusammenfassung, automatische Vervollständigung von Feldern in Aufträgen
CoPilot in Aufgaben KI-generierte Aufgabenbeschreibungen, Aufgabenzusammenfassungen, Checklisten, Kommentare
CoPilot im Chat Unbegrenzte Quelle für Ideen, KI-generierte Texte, Brainstorming und mehr
CoPilot in Websites und Onlineshops Überzeugende Texte auf Anfrage, KI-generierte Bilder, detaillierte Prompts, Textübersetzung
CoPilot im Feed Thread-Zusammenfassungen, KI-generierte Ideen, Textbearbeitung und –erstellung, KI-geschriebene Antworten, Textübersetzung
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Blog WhatsApp Nachrichten aus dem CRM senden

WhatsApp Nachrichten aus dem CRM senden

Neues/Tools
Daniel Schwarz
1 Min.
926
Aktualisiert: 6. August 2024
Daniel Schwarz
Aktualisiert: 6. August 2024
WhatsApp Nachrichten aus dem CRM senden

Wir haben großartige Neuigkeiten für Sie: Ab sofort können Sie einen WhatsApp Dialog direkt aus Ihrem Bitrix24 CRM starten!

Wie funktioniert das?

Laut den WhatsApp Regeln kann nur der Kunde einen Dialog beginnen. Es gibt jedoch eine Ausnahme: sogenannte Vorlagen-Nachrichten (Highly Structured Messages), die Sie dem Kunden als erste Nachricht senden dürfen.
Um WhatsApp Nachrichten zu senden, müssen Sie den Kanal Edna.io WhatsApp in Ihrem Contact Center verbinden. Eine detaillierte Anleitung finden Sie hier.

Sendeoptionen

Sie können die Nachrichten auf verschiedene Weise senden:

  • Direkt aus dem Formular des CRM-Elements
  • Über Gruppenaktionen sofort an mehrere Kund•innen
  • Automatisch durch eine Automatisierungsregel
Der komplette Nachrichtenverlauf wird im Formular des CRM-Elements gespeichert. Mehr Infos dazu finden Sie hier.

Weitere Möglichkeiten

Zusätzlich können Sie Ihre Kund•innen direkt aus dem Formular des CRM-Elements zu einem WhatsApp- oder Telegram-Chat einladen, um Details zu besprechen oder Fragen zu beantworten. Hier geht’s zur Anleitung.

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