KI-Antispam-Agent für Leads

• Sie können den Support über den Tab „Support“ kontaktieren, indem Sie auf „Chat with support“ klicken, oder eine E-Mail an apps@pamteh.si senden.

• Der Support ist an Werktagen von 9:00 bis 17:00 Uhr MEZ verfügbar.

• Wir antworten in der Regel innerhalb eines Werktages.

Voraussetzungen

• Kommerzielle Tarife: Die App funktioniert mit allen kostenpflichtigen Bitrix24-Tarifen.
  
• CRM-Modus: Bitrix24 muss im klassischen CRM-Modus betrieben werden (Leads aktiviert).
  
• E-Mail-Integration: Mindestens ein E-Mail-Konto muss mit Bitrix24 verbunden sein, und in dessen Einstellungen muss die Option zur CRM-Integration aktiviert sein.
  

Installation

1. Installieren Sie die App für alle Benutzer. Hierfür sind Administratorrechte in Bitrix24 erforderlich.
   
2. Wählen Sie über das Kontrollkästchen im Tab „Subscription“ das entsprechende Modell (EU oder US) aus.
   
3. Beschreiben Sie im Tab „My Antispam“ Ihr Unternehmen, einschließlich dessen, was es kauft und verkauft, im Feld „Company profile for spam detection“. Diese Informationen werden zur Feinabstimmung der Spam-Klassifizierung verwendet. Klicken Sie anschließend auf „Save“.
   
4. Sobald die Integration eingerichtet und aktiv ist, überprüfen Sie die Leads in der Phase „Junk Mail“. Verschieben Sie legitime Leads zurück in die Phase „New“, um zur Feinabstimmung des Modells beizutragen.
   Wenn Sie Leads verarbeiten möchten, die mit bereits in Bitrix24 vorhandenen Kontakten und Unternehmen verknüpft sind, aktivieren Sie im Tab „My Antispam“ das Kontrollkästchen „Pass leads for existing contacts“.
   
5. Nach Ablauf der 7-tägigen Testphase können Sie über „Buy subscription“ im Tab „Subscription“ auf einen der kostenpflichtigen Tarife upgraden.
   

Nutzung

1. Die App verschiebt automatisch Leads, die aus eingehenden E-Mails generiert wurden und keinen Bezug zu Verkäufen haben, in die Phase „Junk Mail“.
   
2. Wenn ein Lead versehentlich verschoben wurde, verschieben Sie ihn einfach zurück in die Phase „New“. Die App merkt sich diese Aktion und wird ähnliche E-Mails künftig nicht mehr filtern.
   
3. Wenn Sie einen Lead aus geschäftlichen Gründen schließen möchten und nicht, weil es sich um Spam handelt, verschieben Sie ihn in die Phase „Junk Lead“ anstatt in „Junk Mail“.
   

Abonnement

• Eine kostenlose 7-tägige Testphase wird bei der Installation automatisch aktiviert.

• Sie können Ihr Abonnement jederzeit über „Buy subscription“ im Tab „Subscription“ upgraden.

• Verwalten Sie Ihr Abonnement ganz einfach: Abonnement kündigen  — Ihr Tarif bleibt bis zum Ende des aktuellen kostenpflichtigen Zeitraums aktiv und wird anschließend nicht verlängert. Rückerstattung anfordern — Ihr Abonnement wird sofort gekündigt, und Sie erhalten eine Rückerstattung für die noch nicht genutzten Tage.

• Nur Bitrix24-Administratoren können die Abonnement-Einstellungen verwalten.