WASync
WhatsApp in Bitrix24: Chat, Anrufe, KI-Bots. QR/Meta-API.
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Bewertung
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Installationen106
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Entwickler
WASync bringt WhatsApp in Ihr Bitrix24 CRM — chatten, telefonieren und automatisieren, direkt aus Aufträgen, Kontakten und einem gemeinsamen Posteingang, ohne Bitrix24 zu verlassen. Verbinden Sie eine normale WhatsApp-Nummer per QR-Code oder die offizielle WhatsApp Business API von Meta — in wenigen Minuten.
Darum entscheiden sich Teams für WASync
- WhatsApp-Anrufe direkt in Bitrix24 (offizielle API). Kunden rufen Ihre WhatsApp-Business-Nummer an, der Anruf klingelt auf der Bitrix24-Anrufkarte, und der passende CRM-Datensatz ist bereits geöffnet. Rufen Sie aus dem Widget zurück; jeder Anruf landet in der Chronik. Eingehende Anrufe sind kostenlos, ausgehende Anrufe rechnet Meta ab.
- KI in jedem Tarif enthalten. Roboter, die aus Ihren CRM-Daten persönliche WhatsApp-Nachrichten schreiben — mit Ihrem eigenen Schlüssel von OpenAI, Anthropic, Google oder DeepSeek und automatischem Wechsel auf ein Ersatzmodell. Kein KI-Aufschlag, keine Extra-Stufe.
- Chat Flows — WhatsApp-Bots ohne Code. Gespräche per Drag-and-drop: Fragen stellen, Antworten in CRM-Felder schreiben, Phasen weiterschalten und sofort an einen Mitarbeiter übergeben, sobald eine Kollegin oder ein Kollege antwortet.
- WhatsApp-Gruppen im CRM (Tarif QR). Gruppenchats werden in Bitrix24-Chats gespiegelt: Das Team liest mit und antwortet, ohne mit dem privaten Telefon in der Gruppe zu sein.
- Ein Festpreis pro Nummer, keine Chat-Limits. Unbegrenzte Konversationen und Nutzer; die Nachrichtengebühren von Meta rechnen Sie direkt mit Meta ab, ohne Aufschlag.
- Gebaut für KI-Agenten und Automatisierung. Platform API, ein MCP-Server in der offiziellen MCP Registry und ein verifizierter n8n-Node — WhatsApp auch außerhalb des CRM, für Ihre eigenen Werkzeuge.
Nachrichten
- Chat-Widget in jedem Lead, Auftrag, Kontakt und Unternehmen: vollständiger Verlauf, WhatsApp-Profilbild und -Name, Zustell- und Lesestatus.
- WASync Chat — ein Posteingang für alle WhatsApp-Konversationen: Filter nach Nummer, Mitarbeiter, Pipeline-Phase und Ungelesenem; @-Erwähnungen, interne Notizen, Zuweisung und Erledigt-Status.
- Dateien, Bilder, Videos, Dokumente, im Browser aufgenommene Sprachnachrichten, WhatsApp-Formatierung, Reaktionen und bearbeitete Nachrichten, die sich live aktualisieren.
- Unterstützung für Offene Kanäle: Konversationen laufen auf Wunsch auch über das native Kontaktcenter mit Warteschlangen und Verteilung.
- Import des Chatverlaufs beim Verbinden einer Nummer und eine Website-Widget-Schaltfläche für Click-to-Chat.
Offizielle WhatsApp Business API (Tarif WABA)
- Meta Embedded Signup: Anmeldung mit Facebook, kein Kopieren von Tokens.
- Genehmigte Vorlagennachrichten, direkt in der App gebaut, mit Auswahl von CRM-Feldern — plus ein Automatisierungsroboter, der sie aus Bitrix24 heraus versendet.
- Frühwarnung zur Kontogesundheit: Qualitätsbewertung und Tageslimit werden überwacht, mit verständlichen Hinweisen, bevor Meta eine Nummer einschränkt.
- Click-to-WhatsApp-Attribution: Die Meta-Anzeige, aus der ein Lead entstanden ist, wird als UTM- und benutzerdefinierte Felder in Bitrix24 geschrieben.
- WhatsApp-Benutzername sowie Blockier- und Spam-Verwaltung, synchronisiert mit Meta.
Team und Kontrolle
- Berechtigungen pro WhatsApp-Nummer, dazu eine Berechtigungsmatrix in der Konsole: sechs Bereiche, Lesen oder Schreiben, mit Audit-Log.
- Oberfläche in 20 Sprachen, inklusive Arabisch mit Rechts-nach-links-Layout, pro Nutzer wählbar.
- Verbindungen reparieren sich selbst und prüfen ihren Status erneut; Sie werden benachrichtigt, wenn eine Nummer ausfällt und wenn sie wieder online ist.
So funktioniert es
- Installieren Sie WASync aus dem Bitrix24 Market.
- Verbindung hinzufügen: QR-Code mit dem Telefon scannen (WAPP) oder mit Facebook anmelden, um die offizielle WhatsApp Business API zu verbinden (WABA).
- Öffnen Sie einen beliebigen Auftrag oder Kontakt und chatten Sie im WASync-Widget — oder arbeiten Sie im Posteingang von WASync Chat.
- Ergänzen Sie KI-Roboter und Chat Flows, um Antworten zu automatisieren, Leads zu qualifizieren und das CRM zu aktualisieren.
Preise: WAPP $19/Monat (QR) oder WABA $29/Monat (offizielle WhatsApp Business API), je Nummer. 7 Tage kostenlos testen. KI-Automatisierungen in jedem Tarif enthalten. Optionales Entwickler-Add-on Platform API + MCP für $12/Monat.
Zusätzliche Bedingungen
Tarife. Pro WhatsApp-Nummer und Monat: WAPP $19 (normale Nummer per QR) · WABA $29 (offizielle WhatsApp Business API über Meta). 7 Tage kostenloser Test je Nummer, ohne Kreditkarte. Optionales Add-on Platform API + MCP für $12/Monat. Preise zzgl. MwSt.; Abrechnung per Karte (Stripe), Kündigung zum Ende der Laufzeit. Rabatte: 6 Monate −10 %, 12 Monate zum Preis von 10.
Voraussetzungen. Ein kostenpflichtiger Bitrix24-Tarif (im Gratis-Tarif lassen sich keine Market-Apps betreiben). WAPP: ein Telefon mit WhatsApp, das aktiv bleibt. WABA: ein Facebook-/Meta-Business-Konto; Meta stellt Ihnen seine Konversationsgebühren und die Minuten ausgehender Anrufe direkt in Rechnung.
Grenzen, die Sie kennen sollten. Nur WhatsApp (kein Telegram, kein Instagram). WABA-Nummern können privaten WhatsApp-Gruppen nicht beitreten; für Nachrichten außerhalb des 24-Stunden-Fensters sind genehmigte Vorlagen nötig. Anrufe gibt es nur auf WABA-Nummern und sie werden aus der mobilen WhatsApp-App heraus geführt; einige Länder schränken WhatsApp-Telefonie ein. Medien bis etwa 16 MB je Datei. Sprachnachrichten werden gesendet und empfangen, aber nicht transkribiert. Für KI benötigen Sie einen eigenen API-Schlüssel Ihres Anbieters. Eine WhatsApp-Nummer ist immer nur in einer WASync-Verbindung aktiv.
Daten. Hosting in der EU (Deutschland). DSGVO-Auftragsverarbeitungsvertrag unter https://wasync.app/dpa.
Versionsverlauf
Version 3
WhatsApp-Anrufe, ein gemeinsamer Posteingang und eine Oberfläche in 20 Sprachen.
- Anrufe über die offizielle WhatsApp Business API. Eingehende Anrufe klingeln auf der Anrufkarte von Bitrix24 mit geöffnetem CRM-Eintrag, Rückrufe starten Sie aus dem Chatfenster, und jeder Anruf wird in der Timeline protokolliert.
- WASync Chat. Ein gemeinsamer WhatsApp-Posteingang in Bitrix24, mit Filtern, Erwähnungen, internen Notizen und Zuweisung an Kollegen.
- Die Oberfläche spricht jetzt 20 Sprachen, pro Benutzer wählbar, nicht pro Portal.
- Zugriffsrechte. Sechs Rechtebereiche pro Mitarbeiter sowie Zugriff auf einzelne Nummern für Mitarbeiter ohne Bitrix24-Administratorrechte.
- WhatsApp-Business-API-Konten. Warnungen zum Kontostatus, Click-to-WhatsApp-Kampagnenzuordnung direkt im CRM, Benutzernamen, blockierte Kontakte und ein Vorlagen-Editor.
- KI in jedem Tarif, dazu Chat-Flows-Bots, die das Gespräch an einen Menschen übergeben, sobald ein Kollege antwortet.
- Für Entwickler. Platform API, ein MCP-Server und ein n8n-Node.
Version 2
• NEU: Chat Flows — visueller WhatsApp-Chatbot-Builder: Fragen, Verzweigungen per Schlüsselwort, Antworten direkt in Deal- und Kontaktfelder speichern, Pipeline-Phasen wechseln, Übergabe an einen Mitarbeiter. Inklusive Live-Simulator („Vorschau als Kunde").
• NEU: Offizielle WhatsApp Business API (WABA) — Verbindung per Facebook-Anmeldung, Versand genehmigter Vorlagen-Nachrichten, plus Workflow-Robot für Vorlagen.
• NEU: WhatsApp-Gruppenchats — Gruppenunterhaltungen werden vollständig unterstützt und landen wie Direktnachrichten in Ihren Open Lines. Ihr Team antwortet direkt aus Bitrix24.
• NEU: KI-Automatisierung in jedem Tarif — mit Ihrem eigenen Anbieter (OpenAI, Anthropic, Google, DeepSeek) und automatischem Backup-Modell.
• NEU: Sprachnachrichten im CRM-Widget, Verwaltung blockierter Nutzer (WABA), Export/Import von Flows mit Versionsverlauf.
• VERBESSERT: Neu gestaltetes CRM-Chat-Widget, schnellere Nachrichtensynchronisation, Berechtigungen pro Verbindung.
• Kostenlose Testphase auf 7 Tage verlängert.
