MailAnyone

Fragen Sie Ihren Lieferanten nach dem Preis, den Sie für das Angebot an Ihren Kunden brauchen — ohne ihn in Ihr CRM aufzunehmen.

Das Problem. Ein Kunde bittet um ein Angebot. Um es zu erstellen, brauchen Sie einen Preis von einem Lieferanten — und Bitrix24 lässt Sie ihm aus dem Deal heraus nicht schreiben. Das Empfängerfeld bietet nur die Kontakte und das Unternehmen an, die bereits mit dem Datensatz verknüpft sind, oder jemanden mit einem Benutzerkonto auf Ihrem Portal. Um diesem Lieferanten zu schreiben, müssten Sie ihn zu einem von beiden machen: zu einem Kunden in Ihrem CRM, was Ihre Kundenliste und Ihre Auswertungen verfälscht, oder zu einem Kollegen mit Lizenz und Zugriff auf Ihre Daten. Absurd bei einem Lieferanten; unmöglich bei zwanzig. Also geht die Nachricht stattdessen aus einem persönlichen Postfach hinaus, und drei Wochen später findet niemand mehr den Preis, der genannt wurde.

Was MailAnyone tut. Die App fügt einen Reiter in den Lead- und Deal-Datensätzen hinzu. Von dort schreiben Sie an jede beliebige Adresse, mit Cc, mit Anhängen von Ihrem Rechner oder aus den Dateien, die bereits am Datensatz hängen.

— Vorlagen, die sich selbst ausfüllen, aus den Feldern des Datensatzes — Deal-Titel, Phase, Betrag, Kundenname, E-Mail, Telefon — und aus den benutzerdefinierten Feldern Ihres Portals, die live aus Ihrem CRM gelesen werden, unter genau den Bezeichnungen, die Sie ihnen gegeben haben. Ein Feld, das Sie gestern angelegt haben, funktioniert heute, ohne auf ein Update von uns zu warten. Jedes leer gebliebene Feld wird Ihnen vor dem Senden als markierte Lücke gezeigt, statt dass der Lieferant es hinterher entdeckt.

— Jede Nachricht in der Timeline des Datensatzes, als eigener Eintrag: Kollegen, die den Reiter nie öffnen, sehen trotzdem den ganzen Vorgang, und die Dateien landen in Bitrix24 Drive.

— Antworten kommen in dieselbe Unterhaltung zurück, samt Anhängen, und der Verantwortliche für den Datensatz wird im Bitrix24-Chat benachrichtigt.

Aufsicht, klar benannt. Die Geschäftsführung kann eine verdeckte Blindkopie einrichten — global, pro Kategorie oder pro Mitarbeiter. Wer die Nachricht sendet, sieht sie nie, weder im Formular noch danach.

Sicherheit. Nachrichtentexte, Betreffzeilen, Adressen, das Passwort Ihres Postfachs und die Anhänge werden im Ruhezustand mit AES-256-GCM verschlüsselt. Die App liest einen Datensatz mit den Bitrix24-Rechten des angemeldeten Benutzers: Verweigert das CRM ihm den Zugriff, verweigern wir ihn ebenso. Alles wird in einem Audit-Protokoll festgehalten, das den Portal-Administratoren zur Verfügung steht, und weil die Korrespondenz am Datensatz liegt und nicht im Postfach einer einzelnen Person, bleibt sie im Unternehmen, wenn diese Person geht. Beim Deinstallieren werden die Daten des Portals und die gespeicherten Dateien gelöscht.

Was Sie brauchen. Ihr eigenes Postfach, mit SMTP zum Senden und IMAP zum Lesen der Antworten — Ihre Korrespondenz läuft nie über unsere Server. Eine Testschaltfläche prüft die Verbindung schon während der Einrichtung.

Preise. $15 im Monat oder $150 im Jahr, pro Bitrix24-Portal statt pro Nutzer. Alle im Unternehmen können es zu diesem einen Preis nutzen, und beim Jahrestarif zahlen Sie zehn Monate und nutzen zwölf. Es gibt eine kostenlose Testphase von 7 Tagen, und eine Karte wird dafür nicht verlangt: installieren, ein Postfach verbinden und losschreiben. Schließen Sie am Ende der Testphase kein Abonnement ab, wird der Versand eingestellt — Verlauf, Vorlagen und Lieferantenliste bleiben, wo sie sind, und bleiben lesbar. Die Preise finden Sie hier: https://mailanyone.app/de/questions/#price

Wir lesen Ihre übrige Post nicht. Das gehört klar gesagt, denn eine App mit IMAP-Zugriff auf Ihr Postfach könnte alles darin lesen. Diese tut es nicht. Bei jedem Abruf fragt sie Ihren Server nur nach den Kopfzeilen und lädt den Text einer Nachricht ausschließlich dann herunter, wenn diese Kopfzeilen belegen, dass sie zu einer aus einem Datensatz begonnenen Unterhaltung gehört. Von allem anderen — Ihren Rechnungen, Ihrer internen Post, Ihrer privaten Korrespondenz — behält sie die technische Kennung der Nachricht und sonst nichts: keinen Absender, keinen Betreff, keinen Text, keine Kopie.

Grenzen, offen gesagt. Die App versendet nicht über das Mailsystem von Bitrix24 und rührt Ihre E-Mail-Verläufe mit Kunden nicht an. Die Zuordnung der Antworten stützt sich auf die Standard-Kopfzeilen von E-Mails; ein Lieferant, der eine völlig neue Nachricht schreibt statt zu antworten, wird dem Datensatz zugeordnet, aber zur Prüfung markiert und nie stillschweigend übernommen. Oberfläche in 17 Sprachen verfügbar, Arabisch eingeschlossen, von rechts nach links gesetzt.