CRM für Reisebüros und Reiseveranstalter
Software, System und Lösung für die Tourismus- und Freizeitbranche: Anfragen, Buchungen und Kundenbetreuung.
Eine Anfrage kommt per Mail, die nächste über das Formular, die dritte am Telefon, und der Gast von letztem Jahr bekommt nie wieder ein Angebot. Bitrix24 sammelt alle Anfragen in einem Posteingang und behält die Reisehistorie jedes Kunden.
- Intelligente Buchungsverwaltung
- Nahtlose Kundenkommunikation
- Sichere Dokument- und Datenspeicherung
Bitrix24 für Reiseunternehmen – entwickelt für Teams wie Ihres:
Bereit, Ihr Unternehmen auf Erfolgskurs zu bringen?
Bitrix24 Partner bieten Reiseunternehmen maßgeschneiderte End-to-End-Lösungen, die tägliche Workflows vereinfachen. Buchen Sie eine Demo und entdecken Sie, wie Bitrix24 dabei hilft, jede Buchung in unvergessliche Erinnerungen für Ihre Kunden zu verwandeln.
Warum Sie einen Bitrix24 Partner brauchen
- Schnelle Produktimplementierung
- Auswahl des passenden Plans
- Mitarbeiterschulung für schnellere Umsetzung
- Maßgeschneiderte Anpassung für Ihre Anforderungen
Bringen Sie Ihr Reiseunternehmen mit Bitrix24 weiter voran
Verwalten Sie Kundenreservierungen mühelos
- Ermöglichen Sie Kunden, problemlos Reisen zu buchen oder Hotelzimmer zu reservieren
- Benachrichtigen Sie Reisende über Buchungen, um No-Shows zu reduzieren
- Überwachen Sie Verfügbarkeit, Kapazitäten und belegte Zeitfenster in Echtzeit
- Fügen Sie Reisende zu Wartelisten hinzu, um stornierte Buchungen schnell zu füllen
- Verknüpfen Sie jede Buchung mit einer CRM-Karte mit vollständigen Kundendaten
Bleiben Sie mit Ihren Kunden in jedem Schritt ihrer Reise in Verbindung
- Beraten Sie Kunden per Anruf, Chat oder Messenger über eine einzige Oberfläche
- Nutzen Sie Chatbots für Routineanfragen und schnelle Antworten
- Versenden Sie Reisedetails, Bestätigungen und Updates per E-Mail
- Führen Sie Videotermine durch und fassen Sie Anrufergebnisse automatisch zusammen
Verwalten Sie sensible Daten sicher und effizient
- Sammeln Sie Zustimmungen zur Datenverarbeitung direkt über Live-Chat
- Lassen Sie Reiseverträge per SMS oder E-Mail unterzeichnen
- Überwachen Sie den Unterzeichnungsprozess in Echtzeit, um wichtige Dokumente nicht zu verpassen
- Speichern Sie Passscans und Kundendateien sicher in Bitrix24 Drive
- Detaillierte Zugriffsrechte festlegen, um sensible Daten zu schützen
Organisieren Sie Ihr Team für reibungslose Reiseabläufe
- Erhalten Sie automatische Erinnerungen für Ereignisse, Aufgaben und Aktivitäten
- Nutzen Sie Verkaufsskripte und bewerben Sie Top-Touren effektiv
- Synchronisieren Sie Kalender mit externen Diensten, damit keine Termine verpasst werden
- Greifen Sie jederzeit über die Mobile App auf vollständige Kundeninformationen zu
Gewinnen Sie neue Reisende und vergrößern Sie Ihren treuen Kundenstamm
- Erstellen Sie personalisierte Angebote für Familien, Abenteuerlustige oder Luxusreisende
- Halten Sie vorbereite Vorlagen für die Hauptreisezeiten bereit
- Knüpfen Sie Kontakt zu potentiellen Kunden, die an neuen Reisen interessiert sind
- Starten Sie zielgerichtete Social Media Werbekampagnen, um Reisende anzuziehen
Treffen Sie klügere Entscheidungen auf Basis echter Daten
- Analysieren Sie die leistungsstärksten Werbekanäle und verbessern Sie Kampagnenergebnisse
- Identifizieren Sie Vielreisende und bieten Sie personalisierte Rabatte an
- Messen Sie die Performance Ihrer Marketingkampagnen mit detaillierter Analytik
- Überwachen Sie die Antwortgeschwindigkeit der Berater, um die Effizienz zu steigern
- Sammeln Sie ehrliches Feedback von Reisenden durch CRM-Formulare
Intelligente Integrationen für optimierte Reiseabläufe
Verbinden Sie externe Marketing-Plattformen, Telefonie und mehr mit über 500 Integrationen
- SMS-, Chat- und Anruf-Services: Beraten und betreuen Sie Reisende über jeden Kanal
- Marketing-Plattformen: Exportieren Sie Kundendaten für gezielte Werbekampagnen
- Zahlungssysteme: Verwalten Sie Rechnungen und wickeln Sie Bezahlungen mühelos ab
- Individuelle Integrationen von Bitrix24 Partnern: Weil jedes Unternehmen einzigartig ist
Reiseunternehmen setzen erfolgreich auf Bitrix24-Partnerlösungen
Entwickeln Sie Ihr Reisebüro mit unseren Partnern weiter
Bitrix24-Partner helfen Reisebüros, Reiseveranstaltern und Hotels dabei, nahtlose Betriebssysteme zu schaffen, die jeden Teil der Gäste-Journey verbinden – von der Buchung von Touren und Unterkünften bis hin zum Sammeln authentischer Reisebewertungen.
Ob Sie tägliche Abläufe vereinfachen oder mehr Reisende für Ihr Unternehmen gewinnen möchten – Bitrix24 stattet Sie mit den Tools aus, die Sie zum Erfolg benötigen.
FAQ
Welche CRM-Lösungen gibt es für Reiseunternehmen mit Buchungsverwaltung?
Sinnvoll ist eine Lösung, die Anfrage, Angebot und Buchung in einem Vorgang hält. In Bitrix24 wird aus jeder Anfrage ein Deal mit Reisezeitraum, Angebot und Verantwortlichem, und die Buchungsdaten bleiben an der Kundenakte.
Eignet sich die Software für die Tourismus- und Freizeitbranche?
Ja. Neben Reisebüros nutzen Veranstalter, Freizeiteinrichtungen und Anbieter von Erlebnisangeboten dieselbe Struktur aus Anfragen, Terminen und Kundenhistorie.
Wie verbessert ein CRM die Kundenerfahrung in der Reisebranche?
Jeder Mitarbeiter sieht sofort, wohin der Gast zuletzt gereist ist und was vereinbart wurde. Nachfassen, Rückfragen und Angebote zur Folgereise laufen automatisiert statt nach Zufall.
Funktioniert das CRM auch für kleine Reisebüros?
Ja. Der kostenlose Tarif ist nicht auf eine Nutzerzahl begrenzt, ein Büro mit zwei Beratern arbeitet in derselben Struktur wie ein größerer Veranstalter.