Mobiles CRM: Kundenarbeit unterwegs sofort aktualisieren
Ihre Außendienst-Teams hetzen von Termin zu Termin. Im Auto noch schnell die Einfahrt suchen, in der Lobby auf den Aufzug warten, davor ein kurzer Rückruf – und schon bleibt keine Minute, um Deals sauber im CRM zu aktualisieren. Was unterwegs passiert, landet verstreut: Notizen in der Fotos-App, Stichworte in einer Messenger-Chatliste, Visitenkarten in der Jacke, Erinnerungen „im Kopf“.
Abends dann die Zettelwirtschaft: lückenhafte Einträge, falsch erinnerte Zahlen, wichtige Details weg. Das fühlt sich normal an – kostet aber messbar Umsatz. Rechnen Sie es durch: 7 Minuten Nacharbeit pro Besuch × 6 Besuche = 42 Minuten täglich.
Mit Bitrix24 können Sie:
- das Problem: Zwischen Terminen geht wertvolle Vertriebszeit verloren in einem klaren CRM-Prozess abbilden.
- die Lösung: Bitrix24 mobiles CRM – Deals in Sekunden aktualisieren in einem klaren CRM-Prozess abbilden.
- schneller erfassen, weniger nacharbeiten in einem klaren CRM-Prozess abbilden.
- arbeitet auch bei schwacher Verbindung in einem klaren CRM-Prozess abbilden.
Arbeitet auch bei schwacher Verbindung
Außendienst heißt: Funklöcher, Tiefgaragen, Fahrstühle, Landstraßen. Genau dort darf Ihr Informationsfluss nicht abreißen.
- Die mobile Bitrix24 App ist darauf ausgelegt, mit wechselnder Konnektivität umzugehen.
- Sie erfassen Notizen, legen Aktivitäten an, ändern Phasen oder fügen Anhänge hinzu – auch wenn die Verbindung wackelt.
- Die App speichert Eingaben lokal vor und synchronisiert automatisch, sobald Netz verfügbar ist.
Das Problem: Zwischen Terminen geht wertvolle Vertriebszeit verloren
Sie kennen die Situationen: Ein Kundengespräch endet im Treppenhaus, ein Kollege ruft genau dann an, wenn Sie in die Tiefgarage einbiegen, und beim Weg zum nächsten Termin stecken Sie im Aufzug ohne Empfang. Genau in diesen Zwischenräumen müssten Sie eigentlich die wichtigsten Informationen festhalten – wer zugesagt hat, wann Sie welches Angebot senden sollen, welcher Entscheider mit ins Boot muss. Ohne mobiles CRM landen diese Infos verstreut in Notiz-Apps, E-Mails an sich selbst oder im Gedächtnis.
Die Lösung: Bitrix24 mobiles CRM – Deals in Sekunden aktualisieren
Bitrix24 bringt Ihr CRM dorthin, wo Vertrieb passiert: in die Hand Ihrer Außendienstprofis. Die mobile CRM App macht Update-Schritte zum Ein-Hand-Griff. Sie öffnen den relevanten Deal aus der Favoriten-Pipeline, tippen die Phase von „Bedarf geklärt“ auf „Angebot versendet“, passen Betrag und Wahrscheinlichkeit an, sprechen eine 20‑sekündige Sprachnotiz mit den nächsten Schritten und legen eine Aufgabe „Kalkulation prüfen – Fälligkeit Freitag, 10:00 Uhr“ an – alles in weniger als einer Minute.
Schneller erfassen, weniger nacharbeiten
Zeit ist der Engpass im Außendienst. Darum reduziert Bitrix24 die Schritte vom Gespräch zur gepflegten Pipeline auf das Nötigste – ohne Abkürzungen bei der Datenqualität.
- Sie tippen nicht durch Menüs, sondern nutzen Quick-Actions direkt am Datensatz: Phase wechseln, Betrag anpassen, Wahrscheinlichkeit setzen.
- Mit einem Fingertipp diktieren Sie Gesprächsergebnisse als Sprachnotiz – die App speichert sie sauber am Deal.
Von Visitenkarte bis Voice: Alles in einem mobilen CRM
Jeder Kunde tickt anders – deshalb bietet Bitrix24 mehrere schnelle Erfassungswege, alle in einer App vereint. Treffen Sie neue Kontakte?
- Nutzen Sie den Visitenkartenscan (tarifabhängig), um Name, Unternehmen, E‑Mail und Telefonnummer in Sekunden zu übernehmen.
- Die Daten landen direkt im richtigen Datensatz, inklusive Quelle und Besitzer.
- Keine Tippfehler, keine Stapel auf dem Schreibtisch.
Termine, Routen und Follow-ups im Griff
Der nächste Termin beginnt oft, bevor der letzte richtig abgeschlossen ist. Bitrix24 verbindet Kalender, CRM und Karte so, dass Ihr Tag in Fluss bleibt.
- Sie öffnen Adressen aus Kontakt oder Deal direkt im bevorzugten Kartenservice, starten die Navigation mit einem Tipp und sehen gleichzeitig, welche Aktivität als Nächstes fällig ist.
- Vor Ort checken Sie Termindetails, erfassen Ihre Besuchsnotiz und dokumentieren vereinbarte Schritte – ohne zwischen Apps zu springen.
Team-Updates und Automatisierung in Echtzeit
Sobald Sie unterwegs einen Deal aktualisieren, sieht das gesamte Team denselben Stand – ohne Rückfragen, ohne E‑Mail-Pingpong. Die mobile Bitrix24 App verbindet Außendienst und Innendienst in Echtzeit.
- Sie erwähnen Kolleginnen und Kollegen direkt im Datensatz, hängen Dateien an, schicken eine kurze Chat-Nachricht mit Kontext – alles bleibt dort, wo es später nachvollziehbar ist.
- Der Innendienst startet parallel die Angebotserstellung, die Teamleitung sieht die Phase im Kanban wechseln, Marketing plant eine Nurture-Mail für die nächste Stufe.
Sicherheit, Rechte und Compliance
Vertriebsdaten sind sensibel. Bitrix24 schützt sie mit rollenbasierten Zugriffsrechten, damit nur autorisierte Personen Deals, Kontakte, Unternehmen und Dokumente sehen oder bearbeiten.
- Sie definieren granular, wer welche Pipelines, Felder und Aktivitäten einsehen oder ändern darf – vom neuen Mitarbeiter bis zur Teamleitung.
- Zwei-Faktor-Authentifizierung erhöht die Kontosicherheit, sichere Datenübertragung schützt Informationen auf dem Weg zwischen App und Server.
Mobile CRM App jetzt herunterladen
Starten Sie ohne Vorlauf: Bitrix24-Konto anlegen, mobile App installieren, einloggen – und Ihre Teams arbeiten direkt mit den bestehenden Daten weiter. Keine langen Onboardings, keine separate Mobile-Konfiguration.
- Die Oberfläche ist auf unterwegs optimiert, die wichtigsten Aktionen sind als Quick-Actions verfügbar, und Ihre favorisierten Pipelines sind sofort griffbereit.
- Erste Erfolge sehen Sie meist am selben Tag: weniger Nacharbeit am Abend, weniger Rückfragen im Innendienst, zuverlässigere Forecasts.
