Schluss mit derselben Richtlinienfrage jede Woche: KI-Assistent für die Wissensdatenbank
Mitarbeiter fragen im Chat, der Assistent antwortet ausschließlich aus Ihrer Bitrix24 Wissensbasis, zitiert den Abschnitt und sagt offen, wenn die Dokumentation eine Frage nicht abdeckt. Dazu jeden Monat eine Liste der Fragen, die in Ihrer Dokumentation noch fehlen.
Die Antworten zu Urlaub, Spesen und Vorlagen sind längst dokumentiert – trotzdem fragen die Leute jede Woche die Kollegen. Mit Alaio Vibecode bauen Sie einen Assistenten, der aus Ihrer Bitrix24 Wissensbasis antwortet und zeigt, woher jede Antwort stammt.
- Fragen zu Personal, Richtlinien und Abläufen beantworten.
- Für jede Antwort das Quelldokument anzeigen.
- Offen sagen, wenn die Dokumentation eine Frage nicht abdeckt.
- Sehen, welche Themen in der Dokumentation fehlen.
Eine Dokumentation, die besser wird
Unbeantwortete Fragen zeigen genau, wo Inhalte fehlen.
- Fragen sammeln, die die Dokumentation nicht beantworten konnte.
- Themen danach sortieren, wie oft sie gefragt werden.
- Die Liste jeden Monat an die Verantwortlichen für die Inhalte schicken.
Antworten mit Quelle, keine erfundenen Regeln
Genauigkeit zählt mehr als Eloquenz. Auf diesem Prinzip baut der vorgefertigte Prompt „HR Policy Bot“ auf.
- Nur aus den gefundenen Dokumenten antworten.
- Das relevante Zitat und den Link zum Abschnitt mitliefern.
- Vorschlagen, wen man fragen kann, wenn nichts gefunden wurde.
Im Chat fragen, wo die Leute ohnehin sind
Mitarbeiter müssen kein neues Tool lernen.
- Einen Dialog mit dem Bot im Bitrix24 Chat öffnen.
- Die Frage ganz normal formulieren.
- Die Antwort am Desktop oder in der mobilen App erhalten.
Ein Assistent für viele Teams
Derselbe Assistent kann mehrere Bereiche Ihres Unternehmens abdecken.
- Personalrichtlinien und Onboarding.
- IT-Anleitungen und Hausordnung.
- Vertriebsleitfäden und Prozessbeschreibungen.
- Nur die Wissensbasen, die Sie bewusst anbinden.
- Sie brauchen einen Assistenten für viele Alltagsaufgaben? Setzen Sie den sofort einsatzbereiten KI-Agenten Hermes im Bitrix24 Chat ein.
So bauen Sie den Wissensassistenten mit Vibecode
Die Vibecode-API unterstützt die Suche in der Wissensbasis und die Bot-Plattform von Haus aus. Verwandte Szenarien finden Sie unter KI-Anwendungsfälle für Bitrix24.
1. Erstellen Sie einen API-Schlüssel mit Zugriff auf Wissensbasis, Chat und KI.
2. Beschreiben Sie es: „Durchsuche unsere Wissensbasis, antworte nur aus gefundenen Dokumenten mit Zitat und Link und sag es offen, wenn nichts gefunden wurde.“
3. Testen Sie ihn mit Ihren häufigsten Fragen.
4. Stellen Sie ihn dem Team vor.
Ihre Dokumente bleiben in Bitrix24
Für mehr Informationen über Bitrix24 wechseln Sie zu unseren Trainingskursen.
Wir haben auch einen tollen YouTube Kanal, der jeden Aspekt von Bitrix24 abdeckt – von Vertrieb und Planung bis zum Dokumentenmanagement und internen Kommunikationstools.
Um die selbstgehostete Version von Bitrix24 zu downloaden, auf Ihrem eigenen Server zu installieren und Zugriff auf den offenen Quellcode zu erhalten, besuchen Sie unsere Bitrix24 Self-Hosted Seite.
Checken Sie auch unsere weiteren Bitrix24 Tools:
Projekte & Betrieb
15.000.000+ Organisationen entschieden sich bereits für Bitrix24