Online Formular erstellen

Formulare wie ein Online-Formular dienen der Erfassung, Aufbereitung und Weiterverwendung von Kundendaten. Mit einem Online Formular steht Ihnen ein komfortables Datenerhebungstool zur Verfügung, das effizient Ihre unternehmenseigene Kontaktdatenbank füllt.

Alle eingegebenen Kundendaten werden bei Bitrix24 automatisch in Ihrem CRM gespeichert und stehen Ihnen somit sofort zur Weiterverarbeitung und Kontaktpflege zur Verfügung.

Somit erhalten Sie eine wertvolle Arbeitsgrundlage, die es ermöglicht, zentral über eine Lösung nicht nur Online Formulare zu erstellen und Formulare verwalten, sondern alle gesammelten Informationen sofort zu kategorisieren und einheitlich zu erfassen.

Online Formulare sind besonders vielseitig einsetzbar und können unter anderem beispielsweise für Stellenangebote, Bestellformulare, den Warenversand oder aber ganz klassisch als Anfrageformular verwendet werden.

Mit Online Formularen besteht die Möglichkeit auf Informationen und Daten zuzugreifen, um damit Formularfelder auszufüllen und Eingabeprüfungen durchzuführen. Darüber hinaus können andere Online-Services wie Signaturdienste oder E-Payment in Webseiten Formulare integriert werden.

In allen Bereichen der Online Formular Erstellung wird ein umfassender Datenschutz gewährleistet. Ein Webformular sichert die Übertragung der erfassten Daten über einen verschlüsselten Kanal und die Speicherung erfolgt nur in einem geschützten System.

Bitrix24 ermöglicht es Ihnen professionelle Online Formulare auf jeder Webseite einzubetten. Die Domain der Online Formulare lässt sich dabei einfach über die Einstellungen des Formulars verändern.

Ein Online Formular zu erstellen, sollte in Ihrem Unternehmen keine große Hürde darstellen und auch ohne Erfahrungen im Bereich der Programmierung zeitnah umsetzbar sein.

Mit Bitrix24 ist die Erstellung denkbar einfach. Die Lösung hat für Sie bereits Formular-Vorlagen parat, darunter unter anderem Anfrageformulare im Bereich CRM.

Hier haben Sie die Möglichkeit neue Formulare zu erstellen oder bereits vorhandene Dokumente zu bearbeiten. Zusätzlich können Sie dabei zwischen einfachen Formularen und Formularen mit Regeln wählen. Über die Option „Neues Formular hinzufügen“ werden Sie zu den Haupteinstellungen weitergeleitet. 

Über die Liste mit CRM-Elementen lassen sich Schritt für Schritt Formularfelder zusammenstellen, die eine lückenlose Übertragung aller erfassten Daten in das Customer Relationship Management sicherstellen.

Bitrix24 stellt hier eine CRM-Elemente Liste bereit. Die Felder lassen sich jederzeit beliebig umbenennen, verschieben und können auch aus unterschiedlichen Quellen hinzufügt werden. Die Felder können Sie ganz nach Ihrem Belieben individuell verändern. Namen, Beschreibungen und Standardwerte lassen sich auch entsprechend Ihrer Bedürfnisse einstellen.

Sie können außerdem festlegen welche Felder als erforderlich gelten sollen und haben die Option eine Überprüfung zu aktivieren durch die beispielsweise die E-Mail-Adresse Ihres Kunden verifiziert werden kann. Des Weiteren stehen Ihnen Regeln zur Formular-Logik zur Verfügung.

Grundlegend für Ihr Unternehmen ist die Entscheidung, wie die ausgefüllten Formulardaten nach der Webseiten Formularerstellung gespeichert werden, um eine unternehmensspezifische und angemessene Weiterverarbeitung der Informationen zu gewährleisten.

Mit Bitrix24 lassen sich Online Formulare erstellen, die die gesammelten Daten direkt an ein Lead, Kontakt, Auftrag oder Angebot anknüpfen. So erhalten Sie unter anderem die Option umgehend eine Rechnung zu erstellen, die der Kunde direkt nach dem Abschicken des ausgefüllten Formulars begleichen kann. 

Im Bitrix24 Bereich „Standardwerte“ lassen sich spezielle Tags verwenden, die das System automatisch durch den benötigten Wert ersetzt. Diese Standardwerte betreffen unter anderem den Domainnamen, die Seitenadresse, Parameter, Ergebnis-ID, Formular-ID und den Formularnamen, wie beispielsweise das Anfrageformular oder Bestellformular.

Neben der einfachen Erstellung und dem Verwalten von Formularen spielt auch eine regelmäßige Auswertung eine maßgebliche Rolle, um Webformulare weiterzuentwickeln und zielgruppenspezifisch anzupassen.

Viele Unternehmen setzen hier auf eine integrierte Auswertung über Google Analytics und verwenden Funnels, um Interessenten zielgerichtet beim Customer Journey zu begleiten.

Zur Anpassung Ihres Online-Formulars an Google Analytics, können Sie via Bitrix24 die benötigten Parameter eingeben und Ihre Ziele und Ereignisse werden automatisch registriert. Auch für Google-Funnel lassen sich Events erstellen und so kann die Zielgruppe genau zur rechten Zeit mit individuellen Inhalten angesprochen werden.

Online Formulare arbeiten mit personenbezogenen Daten. Dabei ist es erforderlich, die Zustimmung der Kunden anzufragen, um ihre persönlichen Daten weiterverarbeiten zu können.

Bitrix24 bietet Ihnen hierfür die Option eine eigene Zustimmung zu erstellen oder eine bereits vorhandene Lizenzvereinbarung auszuwählen.

Erfassen Sie persönliche Daten auf Grundlage der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) der Europäischen Union und sorgen Sie hier für optimalen Schutz aller persönlichen Daten.

Geben Sie Ihren Kunden und Interessenten zeitnahe Rückmeldung. Bitrix24 hilft Ihnen dabei eine Standardmeldung einzustellen, die Ihren Kunden angezeigt wird sobald diese Ihr Formular abgeschickt haben. Hierbei lässt sich unter anderem mitteilen, ob das Versenden des Formulars erfolgreich war oder fehlgeschlagen hat.

Zusätzlich können Sie eine Um- oder Weiterleitung Ihres Kunden auf eine bestimmte Seite aktivieren.

Um möglichst einheitliche und korrekte Daten zu erhalten, aktivieren Sie den Schutz vor Spam. In diesem Fall wird Ihr Kunde vor dem Absenden des Formulars gebeten zu bestätigen, dass er kein Roboter ist.

Kontakte und Kontaktdatenbanken zu pflegen zählt zu den wichtigsten Bausteinen eines nachhaltigen Unternehmenserfolges. Die Online-Formularerstellung wird durch eine passende Softwarelösung unterstützt, die eine effiziente Arbeitsweise möglich macht.

Die Vorteile von Online Formularen sind vielfältig. Die Online Formular Services stehen Ihnen 24/7- zur Verfügung, dynamische Gestaltungsmöglichkeiten von Formularen, ein geringer Zeitaufwand für Ihre Kunden und reduzierte Erfassungsarbeit sowie höhere Datenqualität auf Seiten Ihres Unternehmens beschreiben nur einen Teil der Vorteile von Webformularen.

Bitrix24 Online Formulare im CRM lassen sich mit Leichtigkeit gestalten, verwalten, und weiterverarbeiten. Anträge, Anmeldungen, Feedback, Bestellvorgänge, Anfrageformulare oder simple Kontaktinformationen stehen Ihnen durch Webseitenformulare zur Verfügung und erleichtern die Kommunikation online mit Ihren Kunden.