Telefoniecenter
Bitrix24 Telefoniecenter benötigt keine speziellen Geräte oder zusätzliche Programme - die Internetverbindung ist schon genug für aktive Teilnahme an Besprechungen und effektive Arbeit.
Hohe Qualität der Verbindung und Sammlung aller wichtigen Kontakte an einem Ort gehören zu den Hauptvorteilen von Bitrix24 Telefoniecenter. Außerdem gibt es die Flexibilität bei der Wahl der Nummer - Sie können eine Nummer mieten oder die eigene behalten.
Mehrere Einstellungen erleichtern Ihre Arbeit mit dem Telefoniecenter. Sie haben die Möglichkeit, das automatische Aufladen vom Telefonie-Guthaben zu aktivieren und auf solcher Weise immer für den Kontakt mit den Kunden oder Partnern fertig zu sein.
Es stehen Ihnen 2 Versionen zur Verfügung: Cloud und On-Premise.
Bitrix24 CLOUD Version – alle Daten werden in Deutschland gehostet. Jede Verbindung mit Bitrix24 wird über das SSL-Protokoll hergestellt, deshalb bleiben interne Unternehmensinformationen immer sicher geschützt und die Nutzer-Passwörter können nicht abgefangen werden.
DSGVO konform
Bitrix, Inc. verpflichtet sich, die Richtlinien der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), die ab dem 25. Mai 2018 anzuwenden ist, einzuhalten.
Bitrix24 ON-PREMISE Version – Bitrix24 On-Premise wird mit dem offenen Quellcode ausgeliefert. Bitrix24 On-Premise bedeutet, dass Sie – und nur Sie! – absolute Kontrolle über Ihre Daten haben. Datenübertragung erfolgt via eine SSL-verschlüsselte Verbindung mit einem 256-Bit-Schlüssel.
* Bitte beachten Sie, dass Informationen nach der Veröffentlichung aktualisiert werden können. Aktuelle Preise und Funktionen finden Sie auf der Bitrix24 Website unter "Preise".
Übersicht
- Kostenlose eingehende Anrufe
- Ausgehende Anrufe
- Telefonnalange im Büro/in der Cloud
- Anrufberichte
- CRM
- Kooperation mit Partnern im Ausland
- Mobile App (iOS/Android)
- Desktop App (PC, MacOS)
Telefonie-Funktionen
- Voicemail
- Anrufaufzeichnung
- Telefonwarteschleife
- Anrufweiterleitung
- Anrufweiterleitung auf das Handy
Anrufcenter
- Anrufe aus CRM
- Clients, die automatisch mit zugewiesenen Managern verbunden werden
- Kundeninformationen, die während des Telefonats angezeigt werden
- Erstellung eines Leads während des Telefonats
- Erstellung eines Leads für jeden verpassten Anruf
- Anrufplanung
Telefonnummer
- Lokale Telefonnummer mieten
- Gruppen mit Nummer erstellen
- Nummern konfigurieren
- Eigene Nummer benutzen
- Unbegrenzte Telefonnummern in jedem Account
Kollaboration und Zusammenarbeit
- Feed
- Business-Chat
- Audio- und Videoanrufe
- Videokonferenzen
- Kommentare
