Zugriffsrechte der Nutzer für Anrufe in Ihrem Bitrix24 Account

Hallo liebe Bitrix24 Freunde,

heute erzähle ich Ihnen über die Zugriffsrechte für Anrufe.

Die Zugriffsrechte der Nutzer für Anrufe und Telefonie-Einstellungen sind in den Tarifen "Standard" und "Professional" verfügbar.

Sie können folgendes definieren:

· welche Mitarbeiter können externe Nummern anrufen
· erlaubte Zielorte (z.B., nur im CRM registrierte Kunden)
· welche Mitarbeiter können Abrufaufzeichnung abspielen
· welche Mitarbeiter können Telefonnummern mieten, Anrufweiterleitung konfigurieren usw.

Die Zugriffsrechte sind nur für die Administratoren des Accounts verfügbar.

Es ist möglich, verschiedene Zugriffsrechte und Rollen zu erstellen. Erst fügen Sie neue Rolle hinzu, um später sie dem Zugriffsrecht zuzuordnen.

Für ein Unternehmen mit erheblicher Mitarbeiteranzahl ist es sinnvoll, den Zugriff auf Telefonie einzuschränken und die Zugriffsrechte für bspw. externe Nummern nur den Mitarbeitern zu gewähren, für die es entsprechend ihren Zuständigkeitsbereichen erforderlich ist.

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