Bitrix24 als Social Company Network zur Verbesserung der Zusammenarbeit in einem sich verändernden Geschäftsumfeld
Nico Jäschen
Digital Director, Edding International GmbH
“Nie zuvor hat die interne Kommunikation so viel Spaß gemacht! Kolleginnen und Kollegen teilen Ihre Erfahrungen aus der ganzen Welt, motivieren sich so gegenseitig, finden sich in verschiedenen Arbeitsgruppen zusammen oder chatten einfach unkompliziert über den integrierten Messenger – ohne die herkömmlichen Barrieren! Wir freuen uns über die hohe Anzahl täglicher Anmeldungen unserer Kollegen und die monatlich steigende Interaktionsrate.”
Background
Herausforderung
Aus dieser Tatsache heraus haben wir bei edding zunächst unseren "All-in-one" Use Case geschrieben. Erarbeitet wurde, wie zukünftig ein Mitarbeiter in einem sozialen Firmennetzwerk bei edding arbeiten soll. Was sieht der Mitarbeiter auf der Startseite, wie organisiert er seinen Arbeitstag, wie kommuniziert er über Abteilungs- und Ländergrenzen hinweg, usw. Basierend darauf haben wir unsere Anforderungen definiert und verschiedene Systemanbieter geprüft. Die Top-Anforderungen waren hierbei:
- Intuitive Nutzeroberfläche
- Startseite mit allen wichtigen Informationen
- Nachrichten aus allen Gruppen in einem Stream
- Kommentieren, Liken, Teilen
- Anstehende Termine
- Anstehende Aufgaben
- Arbeiten in Gruppen
- Chatfunktion
- E-Mail-Integration
- Ablage von und Arbeiten mit Dokumenten
Lösung
Fast ein Jahr nach der Einführung können wir sagen, dass die Belegschaft den Wandel großartig meistert. Die Interaktionsrate nimmt Monat für Monat weiter zu und die Plattform erhält immer mehr Einzug in den normalen Arbeitsalltag der Kollegen.
Da ein soziales Firmennetzwerk nie fertig ist, entwickeln wir es täglich weiter. Aktuell arbeiten wir federführend an der Einführung von weiteren Funktionen (Kalendersynchronisation, E-Mail-Integration und Extranet) sowie an zahlreichen Workflows, die nach und nach unsere papierfreudigen Prozesse digitalisieren. Auch hier setzen wir weiter auf Bitrix!
Freuen würden wir uns, wenn Bitrix sich gegenüber seinen Kunden zukünftig etwas kooperativer zeigt und vor allem durch Transparenz mehr Einblicke in die Weiterentwicklungen der Software gewährt.
Das Social Company Network (SoCoNet) von edding wurde nominiert für den Deutschen Preis für Onlinekommunikation 2017 in der Kategorie Intranet.
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