Bereits in der Vergangenheit hat sich im Marketing und Vertriebsmanagement die Unterteilung in strategisches sowie operatives Vertriebsmanagement als äußerst nützlich erwiesen.
An dieser Stelle erhalten Sie wertvolle Informationen rund um das operative sowie strategische Vertriebsmanagement, die ideale Anwendung für Ihr Unternehmen und einen kompakten Überblick über sämtliche Anforderungen, die das Cloud Vertriebsmanagement mit sich bringt.
Zunächst beschäftigen wir uns mit der allgemeinen Definition von Vertriebsmanagement. Das Management im Vertrieb ist verantwortlich für die erfolgreiche Umsetzung der Vertriebsstrategie.
Hierzu müssen Vertriebler angeleitet werden und die passenden Tools zur Verfügung gestellt bekommen, um geplante Umsatz-, Ertrags- und Marktpläne realisieren zu können. Das Ganze geschieht auf der Grundlage der Vertriebskonzeption. Zum Erreichen der Ziele im Vertrieb werden unterschiedliche Methoden angewendet.
Was ist Cloud Vertriebsmanagement?
Das Cloud Vertriebsmanagement wird, wie der Name schon sagt, durch eine Cloud unterstützt. Diese Unterstützung bietet Unternehmen viele Vorteile. Insbesondere die Reaktionszeit des Vertriebs sowie Antwortzeiten an Kunden lassen sich deutlich senken, da der Kontakt auf schnellen Wegen und häufig sogar in Echtzeit abläuft.
Außerdem bietet die Cloud Lösung eine Verbesserung der Marketing- und Vertriebsabläufe mittels der Digitalisierung und Mobilisierung für das CRM System. So können die Vertriebsmitarbeiter auch auf dem Weg zum Kunden über ihre Endgeräte, wie Smartphone oder Tablet, auf wichtige Dokumente zugreifen.
Eine cloudbasierte Lösung erspart zahlreiche administrative Aufwände und ermöglicht effiziente Abläufe.
Im folgenden Abschnitt erfahren Sie mehr über die Schwerpunkte im Management von strategischem und operativem Vertrieb.
Strategisches Vertriebsmanagement besitzt einen großen Einfluss auf die langfristige Entwicklung des Unternehmens. Eine erfolgreiche Vertriebsstrategie umfasst neben der Kundeneinteilung und -priorisierung auch das Geschäftsbeziehungsmanagement sowie das Vertriebskanalmanagement.
Die Basis für eine langfristig erfolgreiche strategische Ausrichtung des Vertriebs bildet operatives Vertriebsmanagement, dass wir Ihnen im folgenden Abschnitt näher erläutern.
Das operative Vertriebsmanagement konzentriert sich unter anderem auf die Vertriebsressourcen Planung, konkrete Aufgaben und Rollen, die Auswahl des passenden Personals sowie die Weiterentwicklung des Personals. Im Fokus stehen dabei unter anderem die aktuelle Effizienz sowie die Erreichung kurzfristiger Gewinnziele im Unternehmen.
So besteht eine genaue Vorgabe, die vorhandenen Ressourcen im Marketing und Vertriebsmanagement ideal anzuwenden und somit einen professionellen und effektiven Prozess der operativen Vertriebsaufgaben sicherzustellen.
Entwürfe der Vertriebsstrategien werden im Rahmen des operativen Vertriebs in die Tat umgesetzt. Im Fokus steht die operative Vertriebsgestaltung, die bei den meisten Unternehmen mehrfach im Jahr erfolgt und die beispielsweise auf die Absatzeinhaltung ausgerichtet ist.
Darüber hinaus ist die operative Planung eng mit der Vertriebskontrolle verbunden. Bedauerlicherweise führen manche Unternehmen keine genaue Absatzplanung durch. Dabei ist es besonders wichtig, die Fehler operativ so früh wie möglich zu erkennen und zu beseitigen.
Grundlegende Merkmale von Bitrix24 Cloud Vertriebsmanagement
Bitrix24 bietet Ihnen weitaus mehr als ein reines Verkaufswerkzeug. Das CRM-System eignet sich für die gesamte Vertriebsabwicklung und unterstützt das Management mit einem integrierten Human Resources Information System (Personalinformationssystem).
Darüber hinaus überzeugt Bitrix24 im Bereich Cloud Vertriebsmanagement mit einer Reihe von Vorteilen. Dazu gehören unter anderem der kostenlose Online Speicher, unbegrenzte Nutzeranzahl, die Unterstützung verschiedener Formate, online sowie lokale Dokumentenbearbeitung, Desktop App (Mac und Windows), Mobile App (iOS und Android), beliebiger Browser Zugriff, Unterstützung von Active Directory, MS Exchange, API und offener Quellcode sowie Cloud Speicher, persönliche Laufwerke /Gruppen- und Firmenlaufwerke.
Mitarbeiter im Vertrieb profitieren darüber hinaus von einem geräteübergreifenden Datenaustausch und -zugriff (PC/Mac/iOS/Android), einem kostenlosen Cloud Mailserver mit freien @bitrix24.com-Adressen und eigener Domain.
Die Cloud Vertriebslösung für operatives Vertriebsmanagement besitzt einen kostenfreien Datei-Cloud-Server, der mit einer ganzen Reihe an effizienten Werkzeugen ausgestattet ist, dazu zählen beispielsweise Online-Datenspeicherung und -freigabe, Dokumentenmanagement, Echtzeitkommunikation, Mailing, Social Networking, CRM, Projektmanagement und Personalverwaltungssystem.
Sie haben auf Wunsch die Möglichkeit, auch gemeinsam an Dokumenten zu bearbeiten, Aufgaben zu erstellen und diese über das Intranet oder in Echtzeit verfügbar zu machen. Ebenso steht Ihnen die Option der lokalen Informationsspeicherung zur Verfügung. CRM und das integrierte Contact Center bieten eine zusätzliche Unterstützung bei der Verständigung mit Ihren Kunden.
Bitrix24 Drive fungiert als kostenfreier Cloud-Server und realisiert die Synchronisierung der Online-Dokumente für sämtliche Nutzer. Darüber hinaus sind die Zugriffsrechte individuell anpassbar. Dadurch haben Sie die Möglichkeit, Online Daten einem Nutzer, einer Arbeitsgruppe oder einem Kunden bzw. Geschäftspartner bereitzustellen.
Die Nutzer haben erst dann Zugriff auf unterschiedliche Dokumente, wenn sie eine Einladung erhalten. Die Gestaltung von Dokumenten ist in Google Docs, MS Office, online möglich. Einbindung mit Dropbox, Google Drive und Box sind ebenfalls möglich.
Im Bitrix24 Drive werden verschiedene Dateiformate unterstützt, inklusive beispielsweise auch Video- und Tonaufzeichnungen. Gut zu wissen: Zur Sicherheit werden gelöschte Dateien für 30 Tage in den Papierkorb abgelegt mit der Option auf Wiederherstellung.
Unser Tipp: Schöpfen Sie die Möglichkeiten von Cloud Vertriebsmanagement voll aus, ein genauer Blick auf Bitrix24 lohnt sich und unterstützt sie bei der operativen und strategischen Umsetzung Ihres Vertriebs.
* Bitte beachten Sie, dass Informationen nach der Veröffentlichung aktualisiert werden können. Aktuelle Preise und Funktionen finden Sie auf der Bitrix24 Website unter "Preise".
Darüber hinaus wird die Leitung und Steuerung der Mitarbeiter, anhand von transparenten und zentralen Werkzeugen, verbessert. Passend dazu realisieren sie ein verbessertes Tracking der Vertriebszahlen. Anhand der Bitrix24 Cloud wird beispielsweise deutlich, wie flexibel sich das Monitoring für Management- und Vertriebsmitarbeiter, unter anderem zu momentanen Kunden- und Vertriebsdaten gestaltet.
Um die strategische Wettbewerbsfähigkeit zu sichern, müssen Einflussgrößen aus dem Marketing, Wissen und Erfahrungen rund um die Kunden und der Vertrieb Hand in Hand gehen. Cloud Vertriebsmanagement unterstützt Unternehmen dabei, die Bedürfnisse der Kunden genau zu analysieren und eine feste Wettbewerbsposition zu etablieren, die interessante und maßgeschneiderte Angebote für potenzielle Kunden bereithält.
Die Zusammenarbeit von Marketing und Vertriebsmanagement wird mit E-Mail Marketing sowie E-Mail Connectoren optimiert und die nahtlose Betreuung der Kunden über das eigene CRM sichergestellt. So lassen sich gemeinsam Aufgaben und Projekte planen und realisieren sowie Workflows automatisieren.
Eine stabile, gut durchdachte Vertriebsstrategie, Details über die Zielgruppen, strategische Stoßrichtung, Vorteile gegenüber der Konkurrenz und weitere Elemente aus dem strategischen Vertriebsmanagement unterstützen eine effiziente Arbeitsweise. Bitrix24 ist eine ideale Plattform für erfolgreiche Zusammenarbeit im Vertrieb. Hier ermöglicht das Cloud Vertriebsmanagement beispielsweise die Aufgabeneinteilung, vielfältige Zusammenarbeits- und Kommunikationswerkzeuge und vieles mehr.