Bitrix24 für den Vertrieb
Kostenloses anpassbares CRM in Bitrix24
Bitrix24 beinhaltet selbst in der kostenlosen Version ein Customer Relationship Management (CRM) System mit umfangreichen Funktionen. Das CRM in Bitrix24 kann online als Cloud-Tool genutzt und als Self-Hosted-Version auf dem eigenen Server installiert werden. Bitrix24 CRM kann mit verschiedenen Dritttools integriert werden. Zum Beispiel mit Warenwirtschaft oder eigener Website. Die Self-Hosted-Version wird mit dem offenen Quellcode (Open Source) und mit API ausgeliefert. In der Cloud-Version ist REST API verfügbar.
Newsfeed im CRM
Das CRM von Bitrix24 bietet eine ausgereifte Kontaktverwaltung. Jede Interaktion mit dem jeweiligen Kontakt – sei es ein Anruf, eine Nachricht oder E-Mail, ein Meeting etc. werden in einem Social Network-ähnlichen Newsfeed zusammengefasst. Weitere Interaktionen können als Aufgaben oder Workflows geplant werden.
Flexible Einstellung der Zugriffsrechte
Administratoren des Accounts können verschiedene Rollen mit Zugriffsrechten für die Mitarbeiter erstellen. Diese Zugriffsrechte bestimmen, wer von den Mitarbeitern welche Daten im CRM sehen, bearbeiten, erstellen und löschen darf.
Anpassbare CRM-Berichte
CRM in Bitrix24 deckt den vollen Verkaufszyklus ab, einschließlich der Option zum Erstellen von benutzerdefinierten einmaligen Verkaufsphasen. Durch die integrierten Analyse-Tools, wie Sales Funnel, können die wichtigen Daten und Key Performance Indikatoren (KPI) überwacht und die Verkaufsphasen verbessert werden. Die Reports geben einen sofortigen Überblick über Transaktionen im Progress und deren jeweiligen Phasen, sodass Sie die genauen Umsatz-Prognosen für die nahe Zukunft machen können. Es gibt auch die Möglichkeit, benutzerdefinierte Berichte im CRM zu erstellen und schon vorhandene Standard-Berichte zu nutzen. Durch die Berichte sehen Sie die Wirksamkeit Ihrer Kampagnen.
Angebote & Rechnungen
Rechnungen und Angebote können direkt im CRM von Bitrix24 erstellt werden. Rechnungen können angepasst werden: Firmenlogo oder Kommentare sind auch in der kostenlosen CRM-Version vorhanden. Steuern, ob die Mehrwertsteuer oder Zusatzsteuer, werden vom Bitrix24 CRM unterstützt. Außerdem Sie können mit mehreren Währungen in verschiedenen Sprachen, wie Deutsch, Englisch Spanisch oder Portugiesisch arbeiten.
Weitere Features
Bitrix24 bietet Ihnen viele weiteren Vorteile: kostenloses mobiles CRM, unfassendes E-Mail-Management, integrierte Geschäftsprozesse (Workflows), Social Network und Trainings- und Schulungs-Tools für Ihr Vertriebsteam.
