Effektives Anrufmanagement mit der integrierten Telefonie in Bitrix24

Die integrierte Telefonie in Bitrix24 ist eines der wichtigsten Tools zur Kundenkommunikation und bietet Ihnen eine breite Palette an Funktionen für ein effektives Anrufmanagement.

Der Zugriff auf diese Funktionen erfolgt über ein spezielles Anruffenster, das sich bei jedem eingehenden oder ausgehenden Anruf in Bitrix24 öffnet.

Es erlaubt Ihnen beispielsweise:

• den Anruf zu pausieren oder weiterzuleiten
• das Mikrofon ein- oder auszuschalten
• eine Durchwahlnummer einzugeben
  
• Notizen zu machen
  
• einen neuen Lead oder Kontakt anzulegen und vieles mehr.
  

Hier entdecken Sie alle Funktionen des Anruffensters.

Wenn Sie erst mit der Bitrix24 Telefonie beginnen, ist es auch nützlich zu wissen, wie und wo Sie in Bitrix24 Anrufe tätigen und annehmen können. Klicken Sie hier, um unseren Helpbeitrag zu diesem Thema zu lesen.