• Lilit Schoo 4. August 2015
    Mit Bitrix24 können Sie mit Ihren Kollegen auch ohne E-Mails kommunizieren, da stehen Ihnen genug Tools zur Verfügung. Aber es gibt ja noch Geschäftspartner, Kunden, Experten und noch viele andere Personen, mit denen Sie im Kontakt stehen, und zwar mithilfe von E-Mails, sei es, weil die E-Mails schnell und einfach sind, oder weil die Anderen es gewohnt sind, kurzum: Die E-Mails bleiben nach wie vor ein wichtiger (oder zumindest oft benutzter) Kommunikationskanal.

    Aus diesem Grund bietet auch Bitrix24 eine Integration mit E-Mail-Service an, diese Integration heißt Bitrix24.Mail und besteht aus einigen Optionen. Hier ein kurzer Überblick.

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    1. @bitrix24.de
    Hier haben Sie die Möglichkeit, kostenlose Mail-Konten für jeden Mitarbeiter zu erstellen:

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    Jetzt können Sie Ihre eingehenden E-Mails durchsuchen oder zurück auf die Seite der E-Mail-Konfiguration gehen:

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    Wenn Sie „E-Mails anzeigen“ anklicken, können Sie die Anmeldung vervollständigen:

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    Ab jetzt, wenn Sie auf „Webmail“ gehen, wird automatisch Ihr Postfach in einem separaten Tab geöffnet:

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    Falls Sie die Verbindung deaktivieren oder das Passwort ändern möchten, können Sie es unter „Optionen der E-Mail-Integration“ tun:

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    2. Eigene Domain
     Wenn Sie Ihre eigene Domain benutzen möchten, können Sie diese in wenigen einfachen Schritten mit Bitrix24-Mail verknüpfen. Und wenn Sie das tun, stehen Ihnen sofort alle Vorteile von Bitrix24-Mail zur Verfügung: Verwaltung von Mail-Konten aller Mitarbeiter, Zähler für eingehende Mails, Zugriff auf Ihre E-Mail nur mit einem Klick und dazu noch die Möglichkeit, neue Mail-Konten anzulegen, wenn Sie als Administrator agieren.

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    Um Ihre eigene Domain in Bitrix24 zu aktivieren, müssen Sie folgende Schritte machen.

    Schritt 1. Bestätigen Sie, dass die Domain in Ihrem Besitz ist

    Wenn die angegebene Domain in Ihrem Besitz ist, müssen Sie das mit einer der folgenden Methoden bestätigen:
    • Laden Sie eine Datei 19a30a1855ca.html in das Root-Verzeichnis Ihrer Website hoch. Die Datei muss den folgende Text enthalten: 7a41ccefd3f5
    oder
    • um den CNAME-Eintrag zu bearbeiten, müssen Sie über Schreibrechte für DNS-Einträge Ihrer Domain verfügen, und zwar beim Registrator oder Hosting-Anbieter, wo Sie die Domain registriert haben. Diese Rechte werden meistens über die Webschnittstelle gewährt
    Folgende Einstellungen müssen vorgenommen werden:
     Eintragstyp: CNAME
    Eintragsname: yamail-19a30a1855ca (oder yamail-19a30a1855ca.meinefirma.de., was von der Schnittstelle abhängt.
    Wert: mail.yandex.ru. (hier ist der Punkt wichtig)
    • oder geben Sie die E-Mail-Adresse 19a30a1855ca@yandex.ru in der Registrierungsinformation Ihrer Domain an. Benutzen Sie das Control Panel des Registrators Ihrer Domain, um die E-Mail-Adresse anzugeben.

      Nachdem die Domain bestätigt wird, sollten Sie diese E-Mail-Adresse zu Ihrer wirklichen ändern.
    Der Domainstatus wird Ihnen angezeigt:
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    Schritt 2.   Konfigurieren Sie MX-Einträge

    Nachdem Sie den Besitz der Domain bestätigen, müssen Sie die entsprechenden MX-Einträge bei Ihrem Hosting-Anbieter ändern.

    Erstellen Sie einen neuen MX-Eintrag mit folgenden Parametern:

    -    Eintragstyp: MX
    -    Eintragsnamen: @ (oder meinefirma.de. – der Name kann auch mit dem Punkt am Ende sein, abhängig von der Schnittstelle.)
    -    Wert: mx.yandex.ru.
    -    Priorität: 10

    Löschen Sie alle anderen MX- und TXT-Einträge, die sich nicht auf Yandex beziehen. Änderungen, die an MX-Einträgen vorgenommen werden, treten nicht sofort in Kraft, das kann von ein paar Stunden bis zu 3 Tagen dauern.

    3. E-Mail-Services
     E-Mail Connector funktioniert mit allen gängigen Online-E-Mail-Services, wie MS Exchange, GMail, Yahoo, Mail, iCloud oder Outlook, also mit jedem E-Mail-Service, der IMAP unterstützt. Dieser Konnektor ermöglicht es, die Anzahl eingehender E-Mails zu sehen, und dient als Link zu Ihrem Postfach.

    Geben Sie Login-Parameter für Ihr Mail-Konto an und klicken Sie auf Hinzufügen.

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    Wenn Sie den IMAP-Server nutzen, sollten Sie noch einige zusätzliche Parameter eingeben:

    ·   URL der Webschnittstelle des E-Mail-Servers – die URL der Website oder des Web-Interfaces
    Beispiel: https://mail.google.com/
    ·   Adresse des IMAP-Servers – die Adresse von Ihrem IMAP-Server
    Beispiel: imap.gmail.com
     4. E-Mail-Verwaltung im CRM
     Die Send & Save-Technologie, die in Bitrix24 verwendet wird, unterstützt das Versenden von E-Mails mit oder ohne Vorlagen, welche im CRM erstellt und später falls notwendig genutzt werden können. Alle versendeten E-Mails werden in den jeweiligen Elementen, wie Kontakt, Unternehmen, Lead, oder Auftrag, gespeichert.

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    Nun, liebe Bitrix24-Freunde, ich denke, es sind genug Möglichkeiten da, um die Arbeit mit den E-Mails effizienter und einfacher zu gestalten.

    Wählen Sie eine für Sie passende Option aus und arbeiten Sie gerne mit Bitrix24! :-)
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