Darum ist Bitrix24 die bessere Alternative zu ActiveCampaign

ActiveCampaign oder Bitrix24: Wo liegen die Unterschiede?

ActiveCampaign eignet sich besonders für Unternehmen, die ihren Schwerpunkt auf Marketing-Automatisierung, E-Mail-Marketing und personalisierte Customer Journeys legen. Bitrix24 bietet ebenfalls CRM sowie Marketing- und Vertriebsautomatisierung, geht aber über diese Bereiche hinaus und deckt auch einen großen Teil der täglichen Zusammenarbeit im Unternehmen ab.

Bei ActiveCampaign steht die Kommunikation mit Leads und Kunden im Mittelpunkt. Unternehmen können Kontakte segmentieren, E-Mail-Kampagnen und Customer Journeys automatisieren und nachvollziehen, wie Interessenten mit ihren Inhalten interagieren. Wer ActiveCampaign auch für den Vertrieb nutzen möchte, kann das System um CRM-Funktionen wie Pipeline Management, Deal Records und Lead Scoring erweitern. Active Intelligence hilft unter anderem dabei, Kampagnen und Automatisierungen zu erstellen und ihre Ergebnisse auszuwerten.

Bitrix24 verfolgt einen breiteren All-in-One-Ansatz. Teams können nicht nur Leads und Kunden im CRM betreuen, sondern beispielsweise auch Projekte mit Kanban, Gantt und Zeiterfassung organisieren, intern per Chat oder Video kommunizieren und HR-Prozesse verwalten. So bleiben Kundenarbeit und interne Zusammenarbeit in einem gemeinsamen Workspace, statt sich auf mehrere separate Anwendungen zu verteilen. Für Unternehmen in Deutschland kommt hinzu, dass die Daten von Bitrix24.de in Rechenzentren in Frankfurt am Main gehostet werden.

Auch beim Preismodell gibt es einen wichtigen Unterschied. ActiveCampaign richtet seine Preise nach der Größe der Kontaktliste; je nach Tarif sind ein bis fünf Nutzer enthalten. Bitrix24 setzt bei seinen kostenpflichtigen Tarifen dagegen auf einen Festpreis für das gesamte Unternehmen. Zusätzlich gibt es einen dauerhaft kostenlosen Tarif; beide Plattformen können vor dem Kauf kostenlos getestet werden.

Die Entscheidung hängt deshalb vor allem davon ab, was im Arbeitsalltag im Mittelpunkt steht. Für Unternehmen, die komplexe Marketing-Automatisierungen und Customer Journeys aufbauen möchten, ist ActiveCampaign eine spezialisierte Lösung. Wer dagegen CRM und Marketing mit Projektarbeit, interner Kommunikation und weiteren Unternehmensprozessen verbinden möchte, findet diese Bereiche bei Bitrix24 in einem gemeinsamen Workspace.