RingCentral Telefonie von Bitrix24 Integrations

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RingCentral Telefonie

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Entwickler

Bitrix24 Integrations

Beschreibungen

RingCentral MVP ist eine Cloud-Kommunikationsplattform für alle wichtigen geschäftlichen Konversationen.

Die App ermöglicht es Ihnen, direkt aus Bitrix24 Anrufe im RingCentral-Softphone zu starten oder anzunehmen.
Die Anrufdaten bzw. -verlauf und Aufnahmen werden in Bitrix24 übertragen, nachdem ein Anruf beendet wird.

Vor dem Konfigurieren stellen Sie sicher, dass der Datentransfer durch API in Ihrem RingCentral-Tarifplan vorgesehen ist. Wenn nicht, können Sie die Funktionen von RingCentral MVP mithilfe der angebotenen REST-Anwendung nicht integrieren.

Lesen Sie mehr in unserem Beitrag zur Integration.

Die Anwendung steht in allen kostenpflichtigen Tarifen zur Verfügung und kann auch in der Testversion von Bitrix24 getestet werden.

Was ist neu

Version 5 · 05.09.2023

Optimized application code for registration and calls completion

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Installationsanleitung

Technischer Support

Datensicherheit

Version 5 · 05.09.2023 Verlauf

Technischer Support

Bei jeglichen Fragen zu Funktionen der App können Sie Bitrix24 Support anschreiben. Unsere Integrationsabteilung hilft Ihnen sehr gerne weiter.
Bei technischen Schwierigkeiten folgen Sie bitte auch den Empfehlungen im Beitrag unter dem Link.

Installation

Zum Installieren der Anwendung folgen Sie bitte den im Beitrag beschriebenen Standardschritten.

Datensicherheit

Mehr

RingCentral Telefonie

Die Anwendung fordert Zugriff auf die folgenden Daten:

CRM

voller Zugriff: Anzeigen, Erstellen, Bearbeiten und Löschen von Leads, Kontakten, Unternehmen, Aufträgen, Rechnungen, Angeboten, Aktivitäten, Nutzerfeldern etc.

Telefonie

eingeschränkter Zugriff: Anzeigen, Erstellen, Bearbeiten und Löschen von ausgehenden Anruflinien; Durchsuchen der CRM-Kunden nach Telefonnummer; Anzeigen, Erstellen, Bearbeiten und Löschen von SIP-Linien; Verwalten von der Anrufleiste und Anzeigen von der Anrufstatistik

Nutzer (minimal)

Nutzerliste und Namen lesen, ohne Kontaktinformationen

Unternehmensstruktur

voller Zugriff: Anzeigen, Erstellen, Bearbeiten und Löschen von Abteilungen

Chat und Benachrichtigungen

voller Zugriff: Anzeigen, Erstellen, Bearbeiten und Löschen von Chats und Nachrichten; Anbindung der Nutzer an Chats; Bearbeiten von Chats; Lesen von allen Chat-Nachrichten

Bewertung

1 /5

5 Sterne

4 Sterne

3 Sterne

2 Sterne

1 Stern

Rezensionen

Rezensionen gesamt: 2

Olga M.

12.12.2024

Calls are not correctly transmitted to Bitrix, statistics do not correspond to reality, ... mehr

Jose T.

14.08.2024

I upgraded my Ringcentral account and it didn't work. I also tried to get help. mehr

Versionsverlauf

Version 5

Optimized application code for registration and calls completion

05.09.2023

Version 4

Der Fehler beim Hochladen von großen Dateien mit der Anrufaufzeichnung wurde behoben.
Die Möglichkeit, die eingehenden Linien in RingCentral zu registrieren, wurde hinzugefügt.
Die Sicherheit der Anwendung wurde verstärkt.

22.12.2017

Version 3

Die Sicherheit der App wurde erhöht, einige Fehler wurden korrigiert.

12.10.2017

Version 2

This is the second version of RingCentral integration with Bitrix24 CRM. We added the ability to automatically connect the manager responsible for the call when the Callback CRM form is submitted. Also the app now handles call forwarding correctly. The errors of the previous version have been fixed, including the compatibility check of the user's RingCentral account with the requirements of the application.

10.08.2017