CallCenter24: (Twilio-Telefonie, WhatsApp-Anrufe, Twilio-SMS, WhatsApp-Nachrichten, Predictive Dialing)
CallCenter24: Twilio Contact Center für Bitrix24
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Bewertung
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Installationen791
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Entwickler
CallCenter24 für Bitrix24
Ihre All-in-One-Kommunikationszentrale mit KI
CallCenter24 verwandelt Bitrix24 in ein vollwertiges Contact Center mit kristallklarer Sprachqualität, KI-gestützten Funktionen und globaler Abdeckung in über 40 Ländern. Verwalten Sie Ihre gesamte Geschäftskommunikation – Anrufe, SMS, MMS, WhatsApp-Anrufe und WhatsApp-Nachrichten – über eine einzige Nummer und eine einzige App, vollständig integriert in Bitrix24 CRM.
Hauptfunktionen:
Power-Dialing, Anrufaufzeichnung und intelligentes Routing
Echtzeit-Transkription, Untertitel und KI-gestützte Gesprächszusammenfassungen
Lokale Rufnummern zur Steigerung der Antwortquote
Live-Call-Monitoring, Flüster-Coaching und verdecktes Mithören
IVR, Voicemail und Warteschleifen mit KI-gestützter Sprachausgabe
SMS- und WhatsApp-Anrufe und -Nachrichten direkt von Deals, Leads und Kontakten
Mobile App-Unterstützung – bleiben Sie auch unterwegs erreichbar
Ob für internationale Vertriebsteams oder wachsende Support-Abteilungen – CallCenter24 sorgt dafür, dass kein Anruf verloren geht, alles dokumentiert wird und Ihr Team produktiver arbeitet.
Verfügbar in über 40 Ländern in Nordamerika, Europa, Südamerika, Afrika, dem Nahen Osten und dem asiatisch-pazifischen Raum.
Jetzt 30 Tage kostenlos testen und die nächste Generation der Geschäftskommunikation erleben.
Versionsverlauf
Version 4
Dem Geschäftsprozess wurden zwei neue Aktionen bizproc.activity.add hinzugefügt:
Senden einer WhatsApp-Nachricht
Senden einer WhatsApp-Vorlagennachricht
Version 3
Lizenzkosten pro Nutzungsstunde:
SMS 0,03 $
WhatsApp 0,03 $
Massen-SMS und WhatsApp 0,01 $
Voicemail 0,01 $
Nachricht in der Warteschleife 0,01 $
Weiterleitung 0,01 $
IVR 0,01 $
Mobile Version 0,01 $
Supervisor 0,03 $
Chatbot-Hotline 0,01 $
Senden von Nachrichten an den Chatbot 0,01 $
Echtzeit-Transkription 0 $
Version 2
What’s New in Our CallCenter24 App:
- Call Statistics – Get detailed analytics to boost efficiency.
- Voicemail – Enable voice message recording directly within the system.
- Enhanced IVR – Additional customization options for call routing automation.
- Transcription – Automatic text conversion of calls and voicemail for easier analysis.
- On-Hold Message – Personalize the customer experience even during waiting times.
- Hide-Agent Listening and Whisper Talk – Improved real-time monitoring and agent assistance.
- Updated Interface – A modern and user-friendly design for smoother operation.
- Conversation Subtitles – Real-time subtitles displayed in the interface for agents and supervisors, ensuring clarity and accessibility.
- Supervisor Notification Bot – An intelligent bot that notifies supervisors of all key call events, ensuring they stay informed in real time.
Our app is now more powerful than ever, helping you enhance customer service quality and boost your team’s productivity.
