Cloud Telefonie und Cloud Telefonanlage
Mit der Bitrix24 Cloud Telefonie gewinnen Sie die Chance überall anzurufen, ohne dafür spezielle IP-Telefonie-Geräte haben zu müssen. Sie können alle Anrufe direkt von Ihrem Bitrix24-Intranet heraus machen, weil Ihr CRM schon über alle notwendigen Funktionen verfügt, die für erfolgreiche telefonische Kommunikation sowohl mit Ihren Kunden als auch mit Partnern sorgen.
Bitrix24 Cloud Telefonie gibt Ihnen die Möglichkeit, Telefonanrufe im CRM zu tätigen und zu erfassen. Wenn Ihre Vermittlungsstelle in der Cloud angebunden ist, ist es nicht mehr eine Frage, wie man direkt aus dem Browser oder von der Desktop App Kollegen, Kunden oder Lieferanten anrufen kann. Wenn Ihr Telefonsystem in ein CRM integriert ist, wird es unmöglich, ein wichtiges Telefongespräch zu verpassen.
Was bei der Bitrix24 Cloud Telefonie besonders bequem ist, sind Sie in der Lage, Anrufe aufzunehmen und selbst zu bestimmen, wie Telefonate unter Ihren Mitarbeitern verteilt werden.
Es stehen Ihnen 2 Versionen zur Verfügung: Cloud und On-Premise.
Bitrix24 CLOUD Version – alle Daten werden in Deutschland gehostet. Jede Verbindung mit Bitrix24 wird über das SSL-Protokoll hergestellt, deshalb bleiben interne Unternehmensinformationen immer sicher geschützt und die Nutzer-Passwörter können nicht abgefangen werden.
DSGVO konform
Bitrix24 verpflichtet sich, die Richtlinien der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), die ab dem 25. Mai 2018 anzuwenden ist, einzuhalten.
Bitrix24 ON-PREMISE Version wird mit dem offenen Quellcode ausgeliefert. Alle Daten werden auf Ihrem eigenen Server gehostet. Bitrix24 On-Premise bedeutet, dass Sie – und nur Sie! – absolute Kontrolle über Ihre Daten haben. Datenübertragung erfolgt via eine SSL-verschlüsselte Verbindung mit einem 256-Bit-Schlüssel.
* Bitte beachten Sie, dass Informationen nach der Veröffentlichung aktualisiert werden können. Aktuelle Preise und Funktionen finden Sie auf der Bitrix24 Website unter "Preise".
Übersicht
- Eingehende und ausgehende Anrufe
- Telefonanlage im Büro/in der Cloud
- Anrufberichte
- CRM
- Kommunikation mit Partnern im Ausland möglich
- Mobile App (iOS/Android)
- Desktop App (PC, MacOS, Linux)
Telefonie-Funktionen
- Voicemail
- Anrufaufzeichnung
- Telefonwarteschleife
- Anrufweiterleitung
Contact Center
- Anrufe aus dem CRM
- Automatische Verbindung der Kontakte mit zugewiesenen Managern
- Kundeninformationen, die während des Telefonats angezeigt werden
- Lead-Erstellung während des Telefonats
- Lead-Erstellung für jeden verpassten Anruf möglich
- Anrufplanung
Telefonnummer
- Lokale Telefonnummer mieten
- Gruppen mit Nummern erstellen
- Nummern konfigurieren
- Eigene Nummer nutzen
Zusammenarbeit
- Feed
- Business-Chat
- Audio- und Videoanrufe
- Videokonferenzen
- Kommentare
