Über den Autor
Lilit Schoo
Lilit Schoo ist als Head of Digital Marketing für die Marketingabteilung bei Bitrix24 zuständig und nimmt dort seit über zehn Jahren eine Schlüsselrolle ein. Sie leitet ein vielfältiges Team von mehr als 30 Profis in 15 Sprachen und ist maßgeblich an der erfolgreichen Einführung von IT-Produkten in mehreren internationalen Märkten beteiligt.
Lilit verfügt über umfassende Kenntnisse im Bereich Marketing, CRM, Datenanalyse, Customer Success und Leadership. Ihre mehrsprachigen Fähigkeiten, einschließlich fließendem Deutsch, das sie im Alltag einsetzt, tragen zusätzlich zu ihrem globalen Ansatz in der Digitalstrategie und Teamarbeit bei.
Außerhalb ihrer beruflichen Tätigkeit hat Lilit eine tiefe Verbundenheit mit der Welt um sich herum. Sie nimmt ihre Inspiration aus Reisen, Fotografie und Zeit in der Natur.
Experten-Tools
Artikel
Genehmigungen werden häufig durch E-Mails und Papieraufzeichnungen ineffizient. Dieser Artikel zeigt, wie man einen belastbaren digitalen Workflow für Freigaben aufbaut und in Betrieb nimmt.
14 Min.
Machen moderne Cloud-Lösungen gegenüber On-Premise-Systemen wirklich Sinn? Dieser Artikel beleuchtet kritisch die langfristigen Betriebsmodelle und ihre Auswirkungen auf Unternehmensprozesse und Kosten.
14 Min.
Effektives Lizenzmanagement kann Kosten senken und verborgene Kontrolllücken schließen. Dieser Artikel bietet einen tiefen Einblick in die Umsetzung dieses Prozesses und zeigt auf, wie notwendig er für Unternehmen ist.
13 Min.
Account-Management wird immer wichtiger, wenn Unternehmen wachsen und die Kundenbeziehung nicht mehr persönlich geleitet werden kann. Hier erfahren Sie warum und wie Sie Ihren Umsatz durch klare Zuständigkeiten und Risikomanagement steuern können.
14 Min.
Viele Accounts scheinen auf den ersten Blick erfolgreich zu sein, können aber Gewinnmargen zerstören. Dieser Artikel erklärt, wie eine fundierte Sicht auf Cost-to-Serve, Risiko und Entwicklungspotenzial pro Kunde den Unterschied macht.
16 Min.
Das Management von Kundenbeziehungen nach dem Onboarding ist oft reaktiv statt proaktiv. Eine robuste Kundenbetreuungsstrategie mit festgelegten Prozessen, klaren Verantwortlichkeiten und automatisierten Kontrollpunkten kann dies ändern.
13 Min.
Webinare
Möchten Sie ein Bitrix24 Autor werden?
Free. Unlimited. Online.
Mit Bitrix24 können Sie miteinander kommunizieren, an Aufgaben und Projekten gemeinsam arbeiten, Kunden betreuen usw. - und all das an einem Ort.
Kostenfrei starten