Bitrix24 Automatisierung: Kundenkommunikation

Einer der offensichtlichsten Trends auf dem heutigen Markt ist die ständige Zunahme der Kundenerwartungen. Dies veranlasst die Unternehmen, nach neuen Wegen für eine effektive und individuelle Kommunikation mit den Kund•innen zu suchen. Hier kommen Automatisierungstools zum Einsatz.

Ein gutes Beispiel dafür sind die Automatisierungsregeln von Bitrix24, die Ihnen helfen können, verschiedene Aktivitäten im Kundenservice zu optimieren.

Das heißt, Sie können automatisch und ohne zusätzlichen Arbeitsaufwand Ihres Teams:

• E-Mails oder SMS senden
  
• Einen Anruf machen
• Eine Nachricht in den Chat senden
• Ihren Kunden in Messenger einladen

Damit können Sie Ihre Kund•innen automatisch über Sonderangebote informieren, ihnen für den Kauf danken oder ihre Bestellung bestätigen.

Folgen Sie dem Link, um mehr über dieses Tool zu erfahren und zu lernen, wie Sie es einstellen können.