Placetel/Webex–Bitrix24-Integration

Einrichtung:

1. Installieren Sie die App für alle Benutzer (erfordert Bitrix24-Administratorrechte).
   
2. Jeder Benutzer öffnet den Tab Ihr Placetel/Webex und klickt auf Autorisieren. Anschließend wird er zur Anmeldung mit seinen Webex- oder Placetel-Zugangsdaten weitergeleitet. Nach erfolgreicher Autorisierung erscheint die Meldung: Ihre Placetel/Webex-Autorisierung war erfolgreich.
   
3. Im Bereich Telefonie wählen Sie: Telefonie konfigurieren → Telefonie-Nutzer → Konfigurieren
   und legen Sie die Placetel-/Webex-Anwendung als Nummer für ausgehende Anrufe fest
   
4. Administratoren können autorisierte Benutzer speziellen Warteschlangen für Rückruf-Anfragen zuweisen.
   
5. Um Anrufaufzeichnungen zu aktivieren, schalten Sie diese Funktion in Ihrem Webex- oder Placetel-Portal frei und gewähren Sie den Benutzern Zugriff auf ihre Aufnahmen.
   

Abonnement:

• Bei der Installation wird automatisch eine kostenlose 7-tägige Testversion aktiviert.

• Ein Upgrade auf ein kostenpflichtiges Abonnement ist jederzeit möglich, indem Sie im Tab Abonnement auf Abonnement kaufen klicken.

• Verwalten Sie Ihr Abonnement ganz einfach: Abonnement kündigen – Ihr Plan bleibt bis zum letzten bezahlten Tag aktiv und wird nicht verlängert. Rückerstattung erhalten – sofortige Kündigung mit Erstattung der nicht genutzten Tage.

• Nur Bitrix24-Administratoren können die Abonnementeinstellungen verwalten.

Preise:

• Bis zu 20 Placetel/Webex-Benutzer – 20 EUR/Monat oder 200 EUR/Jahr (20 % Rabatt)

• Bis zu 50 Placetel/Webex-Benutzer – 40 EUR/Monat oder 400 EUR/Jahr (20 % Rabatt)