CRM für kleine Unternehmen: Warum der günstigste Tarif am Ende oft der teuerste ist
Die Auswahl eines CRM-Systems für kleine Unternehmen basiert nicht nur auf Lizenzkosten, sondern auf Total Cost of Ownership, einschließlich Einrichtungszeit, Schulung des Teams, Datenpflege und tatsächlicher Nutzung.
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