10 Beste HubSpot CRM Alternativen für kleine Unternehmen

Customer Relationship Management (CRM) ist für kleine Unternehmen, Start-ups und mittelständische Unternehmen entscheidend, um Kundenbeziehungen effizient zu pflegen, Kundendaten strukturiert zu verwalten und Wachstum nachhaltig zu fördern. HubSpot CRM ist zwar ein bekannter Anbieter, doch viele Unternehmen suchen nach Alternativen im Bereich CRM für kleine Unternehmen auf dem Markt, die besser zu ihren Budgets, Teams und spezifischen Anforderungen passen.

Die besten HubSpot-Alternativen auf einen Blick

Die besten HubSpot-Alternativen für kleine Unternehmen hängen vor allem von Budget, Teamgröße und Funktionsbedarf ab. Wer eine günstige und vielseitige Lösung sucht, fährt mit Zoho CRM gut. Für vertriebsorientierte Teams mit Fokus auf einfache Pipelines ist Pipedrive besonders geeignet. Unternehmen, die eine umfassende All-in-One-Plattform mit CRM, Projektmanagement und Teamkommunikation wünschen, finden in Bitrix24 eine starke Alternative.

Für größere Firmen mit komplexen Prozessen und hohem Anpassungsbedarf bleibt Salesforce eine führende Option. Wer hauptsächlich mit Gmail arbeitet, profitiert von Streak durch die direkte Integration in den Posteingang.

HubSpot CRM und zentrale Funktionen moderner CRM-Alternativen

HubSpot CRM gehört zu den bekanntesten CRM-Plattformen weltweit und wird häufig von kleinen Unternehmen, als CRM für Startups und mittelständische Unternehmen eingesetzt. Es bietet eine kostenlose Starter-Version und deckt zentrale Bereiche einer CRM-Software für KMU und einer Cloud-CRM-Software ab.

Trotz dieser Vorteile suchen viele Unternehmen nach Alternativen, die besser zu ihren individuellen Anforderungen passen. Gründe dafür sind etwa die Kosten für erweiterte Funktionen, die Abhängigkeit von bestimmten Modulen oder der Wunsch nach mehr Flexibilität.

CRM-Kernfunktionen

Damit eine CRM-Alternative eines CRM-Anbieters in Deutschland wirklich geeignet ist, sollte sie bestimmte Kernfunktionen bieten, die für kleine Teams, Gründer und KMU entscheidend sind. Auch wenn manche Unternehmen spezifische Ansprüche haben, wie eine kostenlose CRM-Software, eine günstige CRM-Software oder ein einfaches CRM-System:

• Kontakt- und Kundendatenverwaltung: Zentrale Speicherung von Kundendaten, E-Mail-Adressen, Notizen und Interaktionen
• Lead-Tracking: Nachverfolgung von Interessenten vom ersten Kontakt bis zum Abschluss
• E-Mail-Integration und Marketing-E-Mails: Direkter Versand und Nachverfolgung von E-Mails, inklusive Automatisierung
• Automatisierung: Workflows im CRM für Vertrieb, Marketing und Kundenservice, um Zeit zu sparen und Prozesse zu standardisieren
• Mobile App und cloudbasiertes CRM-System: Flexibler Zugriff auf Daten von überall, speziell für kleine Teams und Gründer wichtig
• KI-Funktionen: Unterstützung bei Prognosen, Lead-Bewertung und personalisierten Angeboten
• All-in-One-Lösung: Kombination von Vertrieb, Marketing und Kundenservice in einer Plattform, um den Arbeitsalltag zu vereinfachen
• Skalierbarkeit: Möglichkeit, mit einer Starter-Version zu beginnen und später auf erweiterte Funktionen umzusteigen
• Support und Datenhaltung: Verlässlicher Kundensupport und sichere, DSGVO-konforme Datenhaltung

CRM-Auswahl-Scorecard für die Bedürfnisse kleiner Firmen

Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein, um eine umfassende Schritt-für-Schritt-Anleitung zu erhalten

Ich bestätige hiermit, dass ich die Bedingungen der Datenschutzpolitik von Bitrix24 vollständig gelesen und verstanden habe.

10 CRM-Alternativen für kleine Unternehmen

Diese Funktionen bilden die Grundlage für ein modernes CRM-System, das speziell für kleine Unternehmen geeignet ist. Im Folgenden stellen wir zehn CRM-Systeme im Vergleich als Alternativen zu HubSpot CRM vor, die diese Anforderungen erfüllen und unterschiedliche Schwerpunkte setzen, von Social-Media-Integration über Projektmanagement bis hin zu umfassenden All-in-One Plattformen wie Bitrix24.

1. Salesforce CRM

Salesforce CRM gilt als der weltweit führende Anbieter im Bereich Customer Relationship Management und ist seit vielen Jahren ein Synonym für professionelle CRM-Lösungen. Das System ist besonders für mittelständische Unternehmen und größere Organisationen interessant, die komplexe Anforderungen an Vertrieb, Marketing und Kundenservice haben.

Stärken:

• Umfassende Anpassungsmöglichkeiten
• Große Auswahl an Erweiterungen und Integrationen
• KI-gestützte Funktionen für Lead-Tracking und Prognosen
• Hohe Skalierbarkeit für wachsende Unternehmen

Schwächen:

• Hohe Lizenzkosten, speziell für kleine Unternehmen
• Komplexe Einrichtung und hoher Schulungsaufwand
• Teilweise Überfrachtung mit Funktionen, die kleine Teams nicht benötigen
• Abhängigkeit von IT-Teams für individuelle Anpassungen

Geeignet für: KMU mit Budget für Premium-Lizenzen, die eine hochgradig anpassbare Plattform suchen.

2. Zoho CRM

Zoho CRM ist eine der beliebtesten Alternativen zu HubSpot, insbesondere für kleine Unternehmen und KMU. Die Plattform ist cloudbasiert und bietet eine breite Palette an Funktionen, die speziell auf die Bedürfnisse kleiner Teams zugeschnitten sind. Dazu gehören Pipeline-Management, E-Mail-Integration, mobile App, KI-gestützte Vertriebsautomatisierung und leistungsstarke Analysen. Zoho CRM ist bekannt für seine benutzerfreundliche Oberfläche und die Möglichkeit, Prozesse schnell zu digitalisieren, ohne dass tiefgehende IT-Kenntnisse erforderlich sind:

Stärken:

• KI-Funktionen zur Vertriebsautomatisierung
• Pipeline-Management und mobile App
• Leistungsstarke Analysen für datengetriebene Entscheidungen
• Flexible Preisstruktur, speziell für kleine Unternehmen

Schwächen:

• Benutzeroberfläche teilweise komplex und wenig intuitiv
• Integrationen mit externen Tools nicht immer reibungslos
• Funktionsumfang kann für kleine Teams überfordernd sein
• Support-Angebote variieren je nach Lizenzmodell

Geeignet für: Kleine Teams und mittelständische Unternehmen, die ein cloudbasiertes CRM-System mit solider Preisstruktur suchen.

3. Pipedrive

Pipedrive ist ein CRM-System, das sich stark auf den Vertrieb konzentriert und besonders für kleine Teams und Start-ups geeignet ist. Die Plattform zeichnet sich durch ihre visuelle Darstellung von Vertriebspipelines aus, die es Teams erleichtert, Leads und Verkaufschancen im Blick zu behalten. Mit Drag-and-Drop-Funktionen können Nutzer ihre Prozesse intuitiv steuern, was den Arbeitsalltag erheblich vereinfacht.

Stärken:

• Visuelle Vertriebspipeline mit intuitiver Bedienung
• E-Mail-Tracking und Lead-Management
• Einfache Integration mit Marketing-Tools
• Fokus auf Vertrieb, ideal für kleine Teams

Schwächen:

• Eingeschränkte Marketing- und Kundenservice-Funktionen
• Weniger geeignet für Unternehmen mit komplexen Anforderungen
• Erweiterungen teilweise kostenpflichtig
• Begrenzte Anpassungsmöglichkeiten im Vergleich zu größeren Plattformen

Geeignet für: Kleine Unternehmen, die eine intuitive Benutzeroberfläche und klare Vertriebsprozesse benötigen.

4. Insightly

Insightly ist ein CRM-System, das sich durch die Kombination von Kundenbeziehungsmanagement und Projektmanagement auszeichnet. Diese Doppelrolle macht es besonders interessant für kleine Unternehmen, die ihre Kundenkontakte und Projekte in einer einzigen Plattform verwalten möchten. Insightly bietet zentrale Kontaktverwaltung, Notizen, Workflow-Automatisierung und Projektmanagement-Funktionen, die es Teams ermöglichen, den gesamten Kundenlebenszyklus abzubilden, von der ersten Anfrage bis zur Projektumsetzung.

Stärken:

• Kombination von CRM und Projektmanagement
• Zentrale Kontaktverwaltung mit Notizen und Kundendaten
• Workflow-Automatisierung für effiziente Prozesse
• Geeignet für kleine Teams mit Projektfokus

Schwächen:

• Eingeschränkte Anpassungsmöglichkeiten
• Benutzeroberfläche teilweise komplex
• Erweiterte Funktionen nur in teuren Lizenzmodellen verfügbar
• Weniger geeignet für Unternehmen mit starkem Fokus auf Marketing-Automatisierung

Geeignet für: Kleinunternehmen, die CRM und Projektmanagement in einer Plattform vereinen möchten.

5. Nimble

Nimble ist ein Social CRM, das sich stark auf die Integration sozialer Netzwerke konzentriert. Für Gründer, kleine Teams und Start-ups, die ihre Kundschaft über Plattformen wie LinkedIn, Twitter oder Facebook erreichen, ist Nimble besonders interessant. Das System reichert automatisch Kundendaten an, indem es Informationen aus sozialen Medien und E-Mails zusammenführt. Dadurch entsteht ein umfassendes Bild der Kundenbeziehungen, das weit über klassische CRM-Daten hinausgeht.

Stärken:

• Integration von LinkedIn, Twitter und Facebook
• Automatische Anreicherung von Kundendaten
• Aufgaben- und Terminmanagement
• Benutzerfreundliche Oberfläche für kleine Teams

Schwächen:

• Eingeschränkter Funktionsumfang für komplexe Prozesse
• Weniger geeignet für mittelständische Unternehmen mit breitem Bedarf
• Begrenzte Marketing-Automatisierung
• Abhängigkeit von Social-Media-Daten

Geeignet für: Gründer und kleine Teams mit starkem Fokus auf Social Media.

6. Freshsales

Freshsales ist Teil der Freshworks-Plattform und bietet eine moderne, benutzerfreundliche Oberfläche mit KI-Funktionen. Besonders Start-ups und KMU profitieren von der klaren Struktur und den integrierten Tools für Vertrieb und Marketing. Freshsales ermöglicht KI-gestützte Lead-Bewertung, integrierte Telefonie, E-Mail Tracking und Verkaufsanalysen.

Stärken:

• KI-gestützte Lead-Bewertung
• Integrierte Telefonie und E-Mail-Tracking
• Verkaufsanalysen und Marketing-Integrationen
• Mobile App für flexiblen Zugriff

Schwächen:

• Begrenzte Anpassungsmöglichkeiten
• Integrationen mit externen Tools teilweise eingeschränkt
• Preisgestaltung für kleine Unternehmen nicht immer optimal
• Funktionsumfang kann für sehr kleine Teams überdimensioniert wirken

Geeignet für: Start-ups und KMU, die eine All-in-One-Lösung für Vertrieb und Marketing suchen.

7. Keap (ehemals Infusionsoft)

Keap ist eine CRM-Lösung, die sich stark auf Marketing-Automatisierung und E-Commerce konzentriert. Besonders für kleine Unternehmen mit Online-Shops ist Keap interessant, da es Funktionen für E-Mail-Marketing, Social-Media-Integration und automatisierte Workflows bietet. Gründer und KMU können mit Keap ihre Kundenkommunikation effizient gestalten und gleichzeitig Verkaufsprozesse automatisieren.

Stärken:

• Automatisierung von Aufgaben und Follow-ups
• E-Mail-Marketing und Social-Media-Integration
• E-Commerce-Funktionen für Online-Shops
• Geeignet für kleine Unternehmen mit starkem Marketing-Fokus

Schwächen:

• Hohe Kosten im Vergleich zu anderen CRM-Tools
• Komplexe Benutzeroberfläche mit steiler Lernkurve
• Weniger geeignet für Unternehmen ohne E-Commerce
• Teilweise eingeschränkte Flexibilität bei Anpassungen

Geeignet für: Kleinunternehmen mit E-Commerce Aktivitäten und komplexen Marketinganforderungen

8. Agile CRM

Agile CRM ist eine cloudbasierte All-in-One-Lösung, die Vertrieb, Marketing und Kundenservice in einer Plattform vereint. Besonders kleine und mittelständische Unternehmen profitieren davon, dass sie alle wichtigen Funktionen zentral nutzen können. Agile CRM bietet Mehrkanal-Marketing über E-Mail, SMS und Social Media, ein Ticket-System für Kundenanfragen sowie Automatisierungsfunktionen für Vertrieb und Marketing.

Stärken:

• Vertrieb, Marketing und Kundenservice in einer Plattform
• Mehrkanal-Marketing (E-Mail, SMS, Social Media)
• Ticket-System für Kundenanfragen
• Cloudbasiertes CRM-System für einfache Nutzung

Schwächen:

• Benutzeroberfläche teilweise komplex
• Performance bei großen Datenmengen eingeschränkt
• Erweiterte Funktionen nur in teureren Lizenzmodellen verfügbar
• Weniger geeignet für Unternehmen mit sehr spezifischen Anforderungen

Geeignet für: KMU, die eine zentrale Plattform für alle Kundenbeziehungsprozesse suchen.

9. Streak

Streak ist ein CRM-System, das direkt in Gmail integriert ist. Für kleine Unternehmen und Freiberufler, die ihre Kommunikation hauptsächlich über Gmail abwickeln, ist Streak eine besonders praktische Lösung. Die Plattform ermöglicht es, Vertriebspipelines direkt im Posteingang zu verwalten, E-Mails zu tracken und Projekte zu organisieren. Ein großer Vorteil ist die nahtlose Integration: Nutzer müssen keine zusätzliche Software installieren, sondern können ihre CRM-Funktionen direkt in Gmail nutzen. Dies spart Zeit und erleichtert den Arbeitsalltag.

Stärken:

• CRM-Funktionen direkt im Gmail-Posteingang
• E-Mail-Tracking und Projektmanagement
• Einfache Verwaltung von Vertriebspipelines
• Ideal für kleine Unternehmen und Freelancer

Schwächen:

• Eingeschränkter Funktionsumfang im Vergleich zu größeren Plattformen
• Abhängigkeit von Gmail
• Weniger geeignet für mittelständische Unternehmen
• Begrenzte Anpassungsmöglichkeiten

Geeignet für: Kleine Unternehmen und Freiberufler, die mit Gmail arbeiten

10. Bitrix24

Bitrix24 ist eine besonders flexible CRM-Plattform, die als All-in-One Lösung konzipiert ist. Sie vereint CRM, Projektmanagement, Kommunikation, Dokumentenverwaltung und viele weitere Funktionen in einer einzigen Plattform. Für kleine Unternehmen, Start-ups und mittelständische Unternehmen ist Bitrix24 besonders attraktiv, da es eine kostenlose Starter-Version bietet, die bereits einen umfangreichen Funktionsumfang abdeckt.

Die Plattform ist sowohl als cloudbasiertes CRM-System als auch als On-Premise-Variante verfügbar. Dadurch erhalten Unternehmen maximale Flexibilität. Bitrix24 ist DSGVO-konform und bietet hohe Sicherheit bei der Datenhaltung. Zudem verfügt die Lösung als beste CRM-Software über KI-gestützte Funktionen für Lead-Tracking und Automatisierung, die den Vertrieb und das Marketing effizienter machen. Ein weiterer Vorteil ist die Skalierbarkeit, denn Unternehmen können mit der kostenlosen Version starten und später auf erweitere Funktionen für ein CRM-System in Deutschland umsteigen.

Stärken:

• All-in-One Lösung mit CRM, Projektmanagement, Kommunikation und Dokumentenverwaltung
• Cloudbasiertes CRM-System oder On-Premise-Variante
• Kostenlose Starter-Version mit umfangreichen Funktionen
• DSGVO-konforme Datenhaltung und hohe Sicherheit

Schwächen:

• Komplexe Benutzeroberfläche mit steiler Lernkurve
• Vielzahl an Funktionen und Integrationen kann kleine Teams überfordern
• Support-Angebote variieren je nach Lizenzmodell

Geeignet für: Kleine Unternehmen, Start-ups und mittelständische Unternehmen, die eine skalierbare Plattform suchen.

Vergleichstabelle der Alternativen

Die Auswahl des richtigen CRM-Systems hängt stark von den individuellen Anforderungen eines Unternehmens ab. Während manche Anbieter wie Salesforce oder Zoho CRM mit einem sehr großen Funktionsumfang punkten, setzen andere wie Pipedrive oder Streak auf eine klare Spezialisierung. Für KMU und Start-ups ist es besonders wichtig, die Balance zwischen Funktionsvielfalt, Benutzerfreundlichkeit und Kosten zu finden.

Die folgende Vergleichstabelle bietet einen kompakten Überblick über die zehn vorgestellten Alternativen zu HubSpot CRM. Sie zeigt die wichtigsten Besonderheiten der einzelnen Anbieter und ordnet ein, für welche Unternehmensgrößen und Szenarien sie besonders geeignet sind. So können Gründer, kleine Teams und mittelständische Unternehmen schnell erkennen, welche Lösung am besten zu ihrem Arbeitsalltag passt und welche Plattform die passenden Werkzeuge für Vertrieb, Marketing und Kundenservice bereitstellt.

"Nach der Einführung von Bitrix24 haben wir die Geschäftsprozesse in unserem Unternehmen maximal vereinfacht."

Geschäftsführer, Alexander Dortmann

DortmannKids

KOSTENFREI STARTEN

Die besten CRM-Alternativen für kleine Unternehmen

CRM-Systeme sind für kleine Unternehmen unverzichtbar, um Kundendaten strukturiert zu verwalten, Kundenbeziehungen zu stärken und Wachstum zu fördern. Während HubSpot CRM eine bekannte Lösung ist, bieten Alternativen wie Salesforce, Zoho CRM, Pipedrive oder Bitrix24 maßgeschneiderte Funktionen und Preisstrukturen. Besonders Bitrix24 überzeugt als:

• All-in-One-Lösung mit hoher Flexibilität
• DSGVO-konforme Datenhaltung
• eine kostenlose Starter-Version, die speziell für kleine Unternehmen entwickelt wurde.

FAQ