Bitrix24 als kostenlose Intercom-Alternative

Intercom ist ein amerikanisches Softwareunternehmen, das eine Messaging-Plattform entwickelt, mit der Unternehmen mit potenziellen und bestehenden Kunden in unterschiedlichen Kanälen kommunizieren können. Die Zusammenarbeit erfolgt in der App, auf der Website, über Soziale Netzwerke oder per E-Mail. Mit Intercom können Unternehmen Kundendaten systematisieren und filtern. Diese Daten umfassen Konversationsverlauf, vergangene Einkäufe, Zahlungsdetails und vieles mehr.

Aber wenn Sie auf der Suche nach der kostenlosen Live-Chat-App sind, schauen Sie sich Bitrix24 an. Unsere Software bietet Ihnen nicht nur ein Live-Chat an, darüber hinaus wird unser Live-Chat mit dem CRM integriert. Das heißt, dass die Kundendaten, die in Chats angegeben werden, automatisch im Bitrix24 CRM gespeichert werden. Somit erhalten Sie mehrere Möglichkeiten:

• Sie können mit Ihren Kunden, Partnern oder Mitarbeitern chatten;
• Sie können ein Online-Formular ausfüllen;
• Sie können Ihre Kontakte anrufen;
• Sie können eine E-Mail senden;
• Sie können einen Kommentar auf einer Facebook-Seite hinterlassen;

usw.

Zu den Vorteilen dieser Software gehören nicht nur Integrationen mit mehreren Kommunikationskanälen, sondern auch Möglichkeiten der Projektverwaltung und Aufgabenmanagement. Außerdem gilt Bitrix24 als eine CRM Freeware, was bedeutet, dass Sie eine bequeme Kundendatenplattform für bis zu 12 Nutzer kostenlos bekommen können.