Intercom ist ein amerikanisches Softwareunternehmen, das eine Messaging-Plattform entwickelt, mit der Unternehmen mit potenziellen und bestehenden Kunden in unterschiedlichen Kanälen kommunizieren können. Die Zusammenarbeit erfolgt in der App, auf der Website, über Soziale Netzwerke oder per E-Mail. Mit Intercom können Unternehmen Kundendaten systematisieren und filtern. Diese Daten umfassen Konversationsverlauf, vergangene Einkäufe, Zahlungsdetails und vieles mehr.
Aber wenn Sie auf der Suche nach einer kostenlosen Live-Chat-App sind, schauen Sie sich Bitrix24 an. Unsere Software bietet Ihnen einen Live-Chat an, der im CRM integriert ist. Das heißt, die Kundendaten, die in Chats angegeben werden, werden automatisch im Bitrix24 CRM gespeichert. Somit erhalten Sie mehrere Möglichkeiten:
Zu Vorteilen von Bitrix24 gehören nicht nur Integrationen mit mehreren Kommunikationskanälen, sondern auch Projekt- und Aufgabenmanagement. Außerdem gilt Bitrix24 als eine CRM Freeware, was bedeutet, dass Sie eine perfekte Kundendatenplattform mit einer unbegrenzten Nutzeranzahl kostenlos erhalten.
| Intercom | Bitrix24 | |
| Kostenloser Tarif | ? | unbegrenzte Nutzeranzahl |
| Website-Widget | ||
| Kostenfreier KI-Assistent | ||
| Vordefinierte Antworten | ||
| Gesprächsübertragung | ||
| Managerbewertung | ||
| Zeitmanagement | ||
| Gleichzeitige Chats | ||
| Eigenes Branding | ||
| Chat-History | ||
| Mobile App | ||
| CRM inkl. | ||
| Omnichannel | ||
| Videokonferenzen | ||
| Projekte | ||
| Aufgaben | ||
| Source Code | ? | |
| API | ||
| Marketplace |
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Bitrix24 bietet zahlreiche Integrationsmöglichkeiten, die Ihnen im Bitrix24 Market zur Verfügung stehen.
Mit unserer REST API können Sie auch Ihre eigenen Apps erstellen.
Alle registrierten Markenzeichen, Unternehmensnamen sowie Handelsmarken, welche auf dieser Website erwähnt werden, sind Eigentum jeweiliger Besitzer. Informationen zu den Funktionen wurden den entsprechenden Websites und Marketingmaterialen entnommen, Stand: Mai 2018. In Bezug auf Informationen und Funktionsbeschreibungen sind Änderungen vorbehalten. Zwecks Korrekturen können Sie sich an uns via E-Mail unter info (at) bitrix24.de wenden.