Die von unserem Team und Gastautoren verfassten Artikel helfen Ihnen zu erfahren, wie Sie das meiste aus Ihrem Kundenservice machen können.
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Unter Kundenorientierung ist das Bestreben des Unternehmens zu verstehen. Der Kundenservice ist dabei ein wichtiger Teil beim Aufbau eines kundenorientierten Unternehmens. Grundsätzlich sind alle Entscheidungen, alle Prozesse und das tägliche Handeln des gesamten Teams, im Kontext mit der Kundenorientierung zu begreifen.
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13. August 2024
Wir haben Ihnen 8 Vorteile einer Implementierung eines Live-Chats auf Ihrer Website zusammengestellt, die Ihrem Unternehmen dabei helfen, bei geringem Aufwand eine Vielzahl neuer Kunden zu gewinnen und gleichzeitig praktische Tipps für den Kundenservice in einem Chat liefern.
7 Min.
13. August 2024
Um eine effektive Kundenkommunikation sicherzustellen, ist ein nachhaltiges Kundenkommunikationsmanagement (CCM) empfehlenswert. Doch wie lässt sich das in der täglichen Praxis umsetzen? Mit Unterstützung unserer 7 Strategien zur Kundenkommunikation!
6 Min.
13. August 2024
Kundenmanagement umfasst eine Reihe an Fähigkeiten, die das Aufnehmen, Verstehen und Reagieren auf individuelle Bedürfnisse von Kunden ermöglichen und somit eine langfristige Bindung sicherstellen. Im Client Management werden Kundenwünsche über wichtige Softskills, eine effiziente Planung, Management aber auch Kommunikation und persönliche Betreuung systematisch erfüllt.
5 Min.
13. August 2024
In unserem Leitfaden geben wir Ihnen wertvolle Tipps an die Hand, um Interessenten zu gewinnen und Ihre Kunden langfristig zu binden. Erfahren Sie alles über die Kundenmanagement Vorteile für Ihr Unternehmen!
6 Min.
13. August 2024
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Dieser Artikel erfasst die Herausforderungen, denen Unternehmen ohne ein CRM gegenüberstehen, die Vorteile eines Umstiegs und wie die Nutzer des kostenlosen Tarifs vom Bitrix24 CRM erkennbare Verbesserungen in ihren Geschäftsabläufen erfahren haben.
8 Min.
Diese Studie untersucht mögliche Zukunftsszenarien der Arbeitswelt und baut dabei auf bedeutenden Forschungsergebnissen und einer kürzlich durchgeführten Studie unter Nutzern der Online-Arbeitsplatz-Plattform Bitrix24 auf, um einen Einblick zu geben, wie Menschen sich selbst die Arbeitswelt des Jahres 2050 vorstellen.
11 Min.
Ersetzen Sie eine Vielzahl von Services und Apps durch einen einzigen Online-Arbeitsplatz, der alles bereitstellt, was Sie benötigen, um Vertrieb, Kunden, Projekte und Ihr Team zu verwalten.
