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Kundenerfolg

Die von unserem Team und Gastautoren verfassten Artikel helfen Ihnen zu erfahren, wie Sie das meiste aus Ihrem Kundenservice machen können.

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Kundenerfolg

Umgang mit Kundenbeschwerden: 7 Techniken

Wir haben Ihnen in unserem Artikel die 7 wichtigsten Techniken zum Umgang mit Kundenbeschwerden beschrieben und erklärt, welche Rolle dabei einem System zur Bearbeitung von Kundenbeschwerden zukommt.

10 Min.

13. August 2024

Kundenerfolg

7 Tipps für die Strukturierung Ihrer Kundendienstabteilung

Wir haben sieben wertvolle Tipps hier in einem Artikel zusammengestellt, damit Sie Ihre Kundendienstabteilung optimal strukturieren, Kundenerwartungen erfolgreich erfüllen und Ihre Geschäftsziele schneller erreichen können.

9 Min.

13. August 2024

Kundenerfolg

Kundendienst in kleinen Firmen: Die 7 wichtigsten Tipps

Hervorragender Kundenservice hilft, gewonnene Käufer dauerhaft zu binden. Darüber hinaus liefern Supportmitarbeiter wichtige Erkenntnisse für das Marketing und die Produktentwicklung.
Eine wichtige Voraussetzung für den Erfolg des Serviceteams stellt der reibungslose Kontakt mit dem Kunden dar.

12 Min.

13. August 2024

Kundenerfolg

10 bewährte Methoden zur Steigerung der Kundentreue und zum Ankurbeln Ihres Geschäfts

Denn in der Kundenloyalität liegt ein hohes Potenzial für jedes Unternehmen. Treue signalisiert Kundenzufriedenheit und die Tatsache, dass sich der Käufer mit der Marke und dem Unternehmen identifiziert.

12 Min.

13. August 2024

Kundenerfolg

8 Schlüsseltipps zur Erstellung des perfekten Kundenprofils: Anfängerleitfaden

Die präzise Ausrichtung von Marketing- und Vertriebsbemühungen auf bestimmte Zielkunden ist ein entscheidender Faktor für den Erfolg eines Unternehmens. In diesem Leitfaden erörtern wir anhand von acht Schlüsseltipps, warum die Erstellung von Kundenprofilen eine entscheidende Maßnahme für das tiefe Verständnis der Kundenbedürfnisse darstellt.

12 Min.

13. August 2024

Kundenerfolg

8 Gründe, warum Unternehmen Kunden verlieren

In unserem neuen Artikel haben wir die acht wichtigsten Gründe aufgeführt, warum ein Unternehmen Kunden verlieren kann. Außerdem haben wir Empfehlungen für Sie vorbereitet, wie Sie den Verlust von Kunden vermeiden können.

11 Min.

13. August 2024

Kundenerfolg

Die Rolle von Chatbots im Kundenservice: Automatisierung für bessere Interaktionen

Dieser Artikel bietet einen umfassenden Überblick über die Welt der Chatbots im Kundenservice. Er erklärt, wie Chatbots funktionieren, welche Vorteile sie bieten und welche unterschiedlichen Typen es gibt.

12 Min.

13. August 2024

Meistern Sie die KI durch diese 10 Prompts

Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein, um eine umfassende Liste der wichtigsten KI-Prompts herunterzuladen.

Erfolgsgeschichten

Prof. Dr. Michael Lenke

"Der große Vorteil der Bitrix24 On-Premise-Version ist die Möglichkeit, die entwickelte Lösung jederzeit an veränderte Gegebenheiten schnell anpassen zu können..."

1 Min.

Alexander Dortmann

“Nach der Einführung von Bitrix24 haben wir die Geschäftsprozesse in unserem Unternehmen maximal vereinfacht”

1 Min.

Fridolin Scheppach

“Ein wesentlicher Punkt ist, dass man alles kompakt auf einer Plattform hat. Unser Unternehmen brauchte eine Software, die gleich 3 Probleme lösen würde: CRM, Marketing und Aufgabenstellung.”

1 Min.

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